Name: Испорченный вечер
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 16 декабря, 2023 год 2 просмотра

Крайне неприятная ситуация произошла 15 декабря при использовании данного сервиса. Планируя заранее проведение праздничного вечера, было принято решение воспользоваться доставкой готовой еды из любимого ресторана с помощью Сбермаркета. Доставка заказа неоднократно откладывалась, а за 30 минут до назначенного времени заказ и вовсе был отменен. Как пояснили в поддержке случился форс-мажор с курьером. Никакого решения проблемы нам не было предложено, кроме как самостоятельно связаться с рестораном. Возникает вопрос, почему нельзя было заменить курьера либо изменить способ доставки на самовывоз, учитывая, что ресторан находится в шаговой доступности от дома. В итоге вопрос о самовывозе был самостоятельно решен с рестораном, который в качестве извинения сделал хорошую скидку, хотя проблема возникла не по их вине. Накопленными бонусами " Спасибо " не удалось воспользоваться. К приходу гостей мы едва не остались с пустым столом и испорченным настроением. При планировании важных мероприятий не стоит полностью полагаться на данный сервис, всегда имейте запасной вариант .

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135910 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины