Сбермаркет, доставка из АШАНа: Отзывы о Купер (Сбермаркет)

› › ›

Гость Отзыв написан 17 декабря, 2023 год 3413 просмотров

Мало того что 2 раза не привезли, так первый раз хотя бы позвонили впритык к времени доставки, извинились. Перенесли на другой день. Так во второй раз просто отменили написав что не смогли дозвониться. Но никаких звонков и сообщений не было. 2 раза я приезжала издалека. Второй раз, ожидая подвоха, позвонила заранее, за 2 часа, спросить - будет ли заказ. Заверили, что всё будет. Как можно так по свински относиться к людям? Впервые столкнулась с этим сервисом. И никому не посоветую.
Пусть все, кто так относятся к клиентам останутся без премий и добрых слов!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 декабря, 2023 год

Добрый день! Очень неприятная ситуация. Чтобы во всем разобраться, не могли бы уточнить номер проблемного заказа?

Ответить

Гость 17 декабря, 2023 год

Заказ 14171236

от 11.12.2023

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 декабря, 2023 год

К сожалению, по номеру заказ не найден. :(

Пришлите, пожалуйста, номер заказа в виде H(11цифр).

Ответить

Гость 18 декабря, 2023 год

Прилагаю скриншот номера заказа.

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 18 декабря, 2023 год

К сожалению, такой заказ не найден. В нашем номере 11 цифр, а сам номер начинается с буквы "H".

Ответить

Гость 18 декабря, 2023 год

О чем и речь.

У меня от АШАНа приходит один номер заказа, а Сбермаркет говорит что ему нужен другой номер и поэтому Сбермаркет тут не причем, сами ищите номера, сами сидите бессмысленно ждите, вобщеем сами виноваты. Очень похоже на «ходют тут, мешают работать». Работнички… и служа «заботы» под стать. Особенно трогательно что называете себя службой заботы о клиентах. Отвратительная работа и забота

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43624 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины