Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Продолжение истории о том, как не довезли 13 позиций из заказа на 2 400 руб! - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
Мне предложили 13 января довести эти несчастные 13 позиций с 19.00 до 22.00 - я согласилась! Время 22.30 - никакой доставки так и не было. Звоню сама.... мне говорят, что доставку отменили, но, меня даже не предупредили об этом и никаких решений в данной ситуации не предложили! пришлось настоять на том, чтобы оператор соединила с "главным менеджером" - он, тоже, ничего внятного не смог ответить и предложить!!! звонок был сброшен.... пришлось опять звонить - заново все объяснять! в итоге, мегамаркет сказал, что помочь не может - звоните в сбермаркет!
Это просто издевательство!!!! после очередного звонка мне сегодня утром вернули деньги и бонусы!
И, кстати, представитель, который здесь спрашивает номера заказов - вообще ничем в итоге не помогает! Вчера утром написала номер заказа и до самого вечера со мной никто не связался, пока сама не позвонила!
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим искренние извинения, что не смогли доставить все позиции. Понимаем ваше огорчение произошедшим и полностью согласны, что данная ситуация недопустима.
Деньги уже вернули на вашу карту.
Приложим все усилия, чтобы не допускать таких ошибок. Надеемся, вы останетесь с нами.