Name: Списывают лишние деньги с карты.
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 2
Author: Наталия

› › ›

Наталия Отзыв написан 16 января, 2024 год 8 просмотров

Заказ от 13 декабря 2023 года номер H35157748486 из ПерекрестокВпрок. Заказ на сумму 1630,76, с карты сняли 1802,57. Разницу в 171,81 руб возвращать не хотят, объясняя это тем, что заказ весовой, у них нет технической возможности. При этом. звонила 4 раза, один раз написала в чат, все операторы обещали разобраться и вернуть деньги. Один даже предложил выход: в заказе у меня там бекон как раз на 171 руб, и за него есть возможность вернуть эту сумму. Но денег так и нет. Последний разговор с поддержкой: у них нет технической возможности. Дают промокод вместо денег, но у меня нет желания сотрудничать с этой конторой.

Сбермаркет - Списывают лишние деньги с карты.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 16 января, 2024 год

Добрый день! Простите за этот негативный опыт. Понимаем, как сильно вас расстроили.

Коллеги направили вам промокод в качестве компенсации за переплату по заказу. Благодарим, что рассказали о ситуации, она действительно выглядит неприятной, и мы с коллегами приложим все усилия, чтобы таких ситуаций было меньше. Надеемся, что дальнейший опыт нашего сотрудничества будет для вас комфортным.

Ответить

Гость 16 января, 2024 год

чтоб таких ситуаций было меньше?

вобще таких ситуаций не должно быть, если вам предоставляют данные банковской карты

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.3 5

3053 отзыва / 45799 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины