Name: Заблокировали аккаунт
Rating: 1
Author: Шипилова Елена

› › ›

Шипилова Елена Отзыв написан 17 января, 2024 год 5 просмотров

Здравствуйте, я пользовалась сбермаркетом более года. Все было нормально. Оформила услугу сберпрайм, что бы получать больше бонусов. Вчера сделала заказ. Позже позвонил бот и сообщил , что заказ задерживается. Я хотела зайти в аккаунт, что бы посмотреть на каком этапе заказ, но аккаунт тут же прямо у меня на глазах заблокировался. Я не нарушала никаких правил, аккаунт у меня один, сторонними промокодами никогда не пользовалась! Прошу разобраться в ситуации. Очень неприятно. Мы с мужем пенсионеры. В магазин ходить не можем. Что теперь делать,не знаю. Обращалась на горячую линию сбермаркета, отвечают, что будет проверка службы безопасности. Сроки проверки точно сказать не могут.Прошу разобраться в ситуации и оказать помощь в разблокировании аккаунта. С уважением, Елена Шипилова. Номер моего телефона, к которому привязан аккаунт сбермаркета 8 983 210 70 19

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 17 января, 2024 год

Здравствуйте!

Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация.

Мы передали ваше обращение в технический отдел. Номер заявки AF-71136.

Приносим искренние извинения, что заставляем ждать. Мы обязательно разберемся в этой ситуации.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135892 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины