Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Сбермакет не управляет своими курьерами: подтверждено конклюдентными действиями - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
См. ниже в ленте мой отзыв: "Сбермаркет сообщил мне, что не может управлять своими клиентами."
Мною было размещено три жалобы на конкретного курьера, ругающегося матом, знающим, как в его культуре женщины должны разговаривать с мужчинами, сваливающим продукты в снег у калитки вместо доставки до двери, и занимающимся воспитанием меня в области выполнения требований курьеров Сбермаркета. По результатам жалоб оператор Сбермаркета подтвердил мне, что базе Сбера стоит пометка о блокировке это курьера на мои заказы.
Сегодня заказ H96923948845 (стоимость более 9 тыс. руб), в 11.47 я пропустила два звонка курьера. В 11.54 мне позвонил "партнер" Сбермаркета с этим сообщением. Он также сообщил мне, что сменить курьера они не могут, т.к. ОН У НИХ ОДИН!!!! В 11.57 я перезвонила курьеру. Оказался все тот же "заблокированный" Сбермаркетом курьер Заур ситроен 907. Для начала он объяснил мне, что не может дозвониться до меня уже больше 20 минут и через три минуты уедет. Далее свалил покупки в снег, отказавшись донести до двери. Далее на просьбу дать проверить доставленные товары до оплаты, заявил, что я издеваюсь и поинтересовался, почему до меня не дошло его воспитание в предыдущие разы. Последней была угроза, что он откажется ко мне ездить!
Я разместила четвертую жалобу. Ответ оператора потряс: "Ну как мы его уволим, если он один?" Могу понять, действительно, курьер - один, а заказчиков - много. Конечно, курьер в приоритете.
У меня остался только один вопрос к Сбермаркету - что за партнеров вы себе выбираете и насколько вы готовы терять долгосрочного клиента на большие суммы?
Остальные вопросы я задам Роспотребнадзору и Миграционному контролю, как только найду время.
отзыв
Комментарии к отзыву