Name: Очень отвратительное отношение к покупателям!
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 10 мая, 2024 год 4 просмотра

Столько лет делала заказы из разных магазинов, таких как вкус вилл, пятёрочка, лента, самокат. Решила попробовать заказать в Сбермаркете выбрав магазин магнит, заказала продукты, почти на 4000т, привезти должны были через 60-90мин, деньги списали, смотрю минут через 20 после оформления, мне приходит 700р назад я перезваниваю в Сбермаркет, спрашиваю почему часть денег вернули, на что она мне ответила, приносим свои извинения, нет таких то продуктов, я спросила почему сборщик со мной не связался, подобрали бы другие, создали обращение по этому поводу, я сказала что меня не устраивает что не положили важных продуктов для меня, я предложила сделать отмену, сказав что сделаю перезаказ сразу, выбрав другие варианты, на что девушка не предупредив меня что деньги могут возвращаться аж до 15 мая в связи с праздниками, сразу его отменила, я бы сделать дозаказ в другом магазине в таком случае, но нет, вот вам промокод, извините до свидания, ждите деньги, теперь не денег не еды, а у меня двое детей между прочим, поэтому выводы я сделала, больше никогда со Сбермаркетом не свяжусь, да и знакомые жалуются на них оставьте свой промокод себе!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 10 мая, 2024 год

Здравствуйте! Благодарим за отзыв.

Прежде всего, мы бы хотели принести извинения за неприятные впечатления, которые у вас остались. Нам очень жаль, что с вами не согласовали изменения по сборке. Конечно, это неправильно.

Вы могли бы прислать номер заказа, пожалуйста? Мы все проверим и проведём работу над ошибками.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45413 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины