Name: Подводят с доставкой раз в месяц и чаще
Rating: 1
Author: Пётр Михайлович

› › ›

Пётр Михайлович Отзыв написан 15 мая, 2024 год 7 просмотров

Сделал значит я заказ. Когда понял, что задерживается доставка, я открыл приложение, посмотрел- а заказ -то уже доставлен! Открыл дверь, может у двери оставили, но нет.
Позвонил курьеру. Он что-то долго говорил с сильным акцентом, я ничего не понял. Так ему и ответил, что ничего не понимаю. Ждать дальше, или перезаказать? Он очень грубо ответил- это я как ни странно понял 🙄
Написал в поддержку- ноль внимания. Отвечают долго. Потом прислали форму на возврат средств. И этот заказ был очень влажной частью мероприятия и ваш сервис запланированное очень значительно подпортил. Бувало, что тянут с доставкой и после закрытия магазина просят отменить, так как магазин закрылся. Несколько раз так оставался без ужина. Думаю буду пробовать у конкурентов заказывать в дальнейшем. Часто, что-то этого сервиса проблемы выявляются. Раз в месяц, а то и чаще

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 15 мая, 2024 год

Здравствуйте! Очень сожалеем о произошедшем. Простите, что не смогли порадовать вас доставкой.

Обязательно все проверим, для этого подскажите, пожалуйста, номер заказа.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135916 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины