Name: Похищение денежных средств с карты клиента
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 24 мая, 2024 год 10 просмотров

18.05.24 сделала заказ в Сбермаркете с доставкой из магазина "Лента" (Самара). При сборке заказа произошла ошибка: лука репчатого было заказано 3 кг, курьер привёз 3 кг, но в перечне заказа указали 90 кг лука и соответственно с карты сняли сумму за 90 кг.!!! При оформлении возврата предложили вернуть только часть средств на карту, остальное бонусами "Спасибо". Комментарии сотрудников организации " технической возможности вернуть всю сумму, излишни снятую с карты нет, т.к. бонусы распределились на весь заказ (в том числе и на 90кг лука!!!). Т.е. техническая возможность списать с карты деньги есть, а вернуть - нет. После долгих споров с операторами согласились на эти условия. Обещанная часть денег на карту вернулась, а бонусы "Спасибо" до сих пор нет!!! Считаю, что данные действия можно считать мошенническими со стороны данной организации.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 4 июня, 2024 год

Здравствуйте! Приносим извинения за неудачный опыт в использовании сервиса.

Пожалуйста, поделитесь номером заказа, чтобы мы могли во всём разобраться.

Ответить

бедный123 24 мая, 2024 год

Светлана, а с чего Вы решили, что СберКасса может комплектовать заказы и продавать товары?

Вы закажете себе сшить свадебное плате в магазине автомобильных запчастей?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45411 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины