Name: Купер- это НЕ СУПЕР, отвратительное отношение
Rating: 1
Author: Михаил

› › ›

Михаил Отзыв написан 12 июля, 2024 год 8 просмотров

При сборке заказа при отсутствии товара сборщик должен был позвонить и спросить о замене, звонка не было. В нарушение правил п4.6 при замене товара удорожание не должно превышать 10% на замену без согласования положили товар по стоимости дороже почти в два раза. Курьер привез заказ, передал пакеты и в нарушение п6.9 правил не предоставил возможности проверить заказ. После осмотра заказа и обнаружения замены в чате создана заявка на возврат и при общении оператор сказал, что не видит основания для отказа в возврате и деньги будут возвращены. Однако через полчаса получаю отказ в возврате с объяснением, что я нарушил п6.9 не проверив заказ при приеме, чего я сделать не мог так как курьер не предоставил мне такой возможности. Купер за свои ошибки ответственность брать отказался и в результате потерял постоянного клиента. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В КУПЕР!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135828 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины