Name: Как курьеру лень поднимать тяжёлый заказ.
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 августа, 2024 год 3 просмотра

Отвратительно. Никаких нервов не хватит. Впервые столкнулась с Купер после переименования. Слов нет. Заказала в Метро товаров на 6к (вчера!). Товары собрали, деньги сняли, повезли. Доставка назначалась с 10 до 11. Курьер позвонил первый раз в 10:26, потом ещё пять раз, последний в 10:41. В 10:42 я добралась до телефона,у меня как бэ ребёнок маленький, но ,по идее, всем ,понятно, похрен. Дозвонится до доставщика не смогла, отвечает бот, дозвонилась в Купер, отвечает бот. Бот сказал, жди доставку в 12:05. Перезвонил оператор Купер. Жди доставку в 11:24. Жду. 12:00. Звоню. Отвечает бот: жди, мол, доставку в 13:35. Сама дозвонилась до оператора. В 12:00 оператор связалась с доставщиком, который уже повёз мой заказ обратно в Метро. Оператор говорит, что доставка заказа моего будет в 16-17:00. Нормально. У меня там масло, яйца, молоко...Термопакеты?-ага, конечно. 2 пакетика метро...А теперь ещё веселее. Отменить доставку можно ТОЛЬКО через купер, чтоб его...И деньги вернутся в течение 3х дней. Надо скинуть скрин экрана звонков, чтобы увидеть степень катастрофы доставки. Меня прямо измотали. Зачем мне такая доставка нужна? Заказ тяжёлый, подозреваю, доставщик решил быстрее увезти обратно в магазин, чтобы до лифта на третий этаж не пришлось тащиться. У меня нет других вариантов такой клиентоНЕориентированности. Одни сплошные извинения операторов. Свинство это.
Я надеюсь, что это всё-таки человеческий фактор , и мне просто достался недобросовестный доставщик в этот раз. Но отзыв напишу. Жалобная книга теперь так выглядит.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135909 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины