Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
С изменением названия почему-то резко снизилось качество обслуживания - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
Вот например только два последних заказа.
В первом не довезли практически половину заказа. Я пол дня общалась в чате, но мне так внятно и не смогли сказать довезут заказ или вернут деньги. Остатки заказа привезли после 10 часов вечера и курьер сказал, что я должна доплатить ещё почти 300руб. Хотя объяснить за что так и не смог.
Со следующим заказом было ещё интереснее. У меня в комментариях указано, что замены без звонка мне не делать. Звонок был, но сборщик его сразу сбросил. Когда я попыталась по этому номеру дозвониться, голосовой автоответчик попросил дополнительные шесть цифр. Я подумала, что это последний шесть цифр заказа, но реакция была нулевой. Результат - мне не привезли всю мясную продукцию, что была в заказе.
Сегодня формируя очередной заказ, я решила предварительно в службе поддержки выяснить, что же это за таинственные шесть цифр. Ответ оператора меня просто потряс. Сначала она сказала, что не знает. Я попросила её спросить у того кто знает. Ответ был ещё интереснее. Это оказывается персональный номер сборщика. А вот как его узнать, опять никто не знает. Все это было бы смешно, когда бы не было так грустно.
Не стоит наверно терять покупателей и положительную репутацию наработанную сбермаркетом.
отзыв
Комментарии к отзыву
Для нас очень важно во всём разобраться. Подскажите, пожалуйста, номер заказа для уточнения деталей.