Name: не вернули деньги
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Светлана

› › ›

Светлана Отзыв написан 28 августа, 2024 год 10 просмотров

Сбермаркет переименовался в Купер для того чтобы красть у клиентов деньги вчера заказала заказ сумма списания была 1.849,91 далее у меня товар как бы был по весу мне сказали что сумма товара у меня будет 2 116,88 грубо говоря списали утром 1.849,91 потом списали 2 116,88 назад первую сумму не вернули, оказывается товар который купила на 2 116,88 в общей сложности оказался на 3966,79 я обратилась службу поддержки где мне сказали что деньги мне вернуться в течение суток естественно они мне не возвратились далее мне написали что они вернутся в течение трёх суток . Вы что переименовались в Купер чтобы обворовывать людей.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 августа, 2024 год

Здравствуйте! Грустно, что в этот раз у нас не получилось приложить все усилия, чтобы порадовать вас покупками. Простите, что так вышло.

Уточните, пожалуйста, номер заказа - мы непременно разберемся и всё выясним.

Ответить

Светлана 28 августа, 2024 год

Н2643868361

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 августа, 2024 год

Уточните, пожалуйста, номер заказа в формате H00000000000.

Ответить

Светлана 29 августа, 2024 год

Н2643868361 хотя я уже его писала 3 раза

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 августа, 2024 год

К сожалению, такой заказ не смогли найти. Проверьте, пожалуйста, правильность написания номера заказа.

Ответить

Светлана 29 августа, 2024 год

Н26438068361 от 27 августа

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 29 августа, 2024 год

Здравствуйте! Спасибо за ответ.

С нашей стороны зарезервированные средства разморожены и уже должны были вернуться на вашу карту. Если этого не произошло, то вам необходимо обратиться в банк для уточнения информации. Для вашего удобства отправили код транзакции на почту, привязанную к аккаунту.

Мы искренне желаем, чтобы вопрос был решен как можно скорее.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.4 5

3031 отзыв / 45408 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины