Купер (Сбермаркет)
Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100
Телефон: +78002221100
kuper.ru
Перейти на сайт
Интернет-магазины
Издевательсво над клиентом!!! - Отзывы о Купер (Сбермаркет)
В понедельник(23.09.24) сделала заказ а магазине "Ашан"(N 30466353) на 5005 рублей.
Доставка заказа была в установленное время( утром), НО
1. Недовоз торта(доставщик довез его вечером).
2. Недовоз пончиков.
3. Вместо ОДНОГО куска хвостовой части форели привезли ПЯТЬ хвостиков, основная масса которых ПЛАВНИКИ.
4. Сумма заказа уменьшилась почти на 500 рублей, но ее сразу не скорректировали и возврат на карту был сделан только через полтора дня.
После обращения в службу поддержки мне предложили довести товары и обменять форель, согласовали время, НО в назначенное время никто не приехал!!! Опять обратилась в службу поддержки, назначили новое время "довоза"....И ОПЯТЬ НИКОГО НЕТ!!!
Очередной( во вторник)звонок в службу поддержки с требованием вернуть деньги заканчивается очередным сбросом звонка.
Сегодня(25.09.24) опять звоню и мне опять обещают рассмотреть мое обращение.
Вот такой у нас "сервис" в Купере. Расцениваю это, как издевательство над клиентом за его же деньги!!! Можно написать много эпитетов в адрес этого новоиспеченного "Купера", но в Сбермаркете такого безобразия не было. И НИГДЕ ТАКОГО НЕТ!!! Пользуюсь маркетплейсами уже третий год и могу судить об уровне профессионализма и обслуживания!!!
НИКОМУ И НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ "АШАН" с Купером!
отзыв
Комментарии к отзыву