Name: Отзыв о работе Купер
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Екатерина

› › ›

Екатерина Отзыв написан 9 октября, 2024 год

Заказала товар 06.10.24 на время с 18 дл 20, мало того, что изменили заказ, без согласования, начали менять время, в этот вечер не привезли, меняли время всю ночь, с утра такая же история, я дозвонилась до оператора, она сказала, извините, сбой, а заказ ваш не перенесли, поэтому мы сможем сделать с вами только перенос или отказ. Я согласилась на перенос, но меня забыли предупредить, что заказ создается, как бы заново, то есть его нужно оплатить, а за оплаченный заказ, деньги возвратом прийдут на карту в течение 3 х рабочих дней. В конечном итоге, мне два раза пришлось звонить операторам, чтобы понять их систему работы. Пока я им звонила на заказ пришел отказ, и мне пришлось заново создавать заявку, но уже на другое число и оплачивать его, хотя мои деньги мне не вернули. Сегодня 3 дня как должны были перевести деньги на карту, со стороны пятьдесятого раза, мне удалось объяснить что я хочу, на что мне был дан ответ, что наши сотрудники выслали вам деньги в 13.19 проверьте баланс, деньги прийдут в течении 24 часов!!! Да ладно, то есть в общей сложности 5 суток и только рабочих!!! Я в таком шоке давно не была. Сервис просто жесть!!! Никому не советую, столько времени и нервов потрачено, и ещё не известно, закончилась ли моя история, денег то нет!!!

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43564 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины