Name: ВОРЫ не привезли заказ и не вернули деньги
Rating: 1
Author: Василина

› › ›

Василина Отзыв написан 28 ноября, 2024 год 8 просмотров

Сделала заказ в ашане, партнер по доставке Купер. Результат заказ на 4000 р "доставлен", хотя я его в глаза не видела. А потом получаю письмо от Купера :

Ранее вы обращались по заказу H36744048394 из магазина Ашан (от 24.11). Мы поговорили со всеми сотрудниками, которые участвовали в сборке и доставке вашего заказа, и выяснили, что заказ был собран и доставлен полностью. К сожалению, деньги за него вернуть нельзя.
Офигеть просто!!! Теперь не смогу заказывать в Ашане...никаких гарантий нет. как теперь узнать кому еще из магазинов делает доставку купер, чтобы отказаться от заказов...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 28 ноября, 2024 год

Здравствуйте! В наши планы не входило вас расстроить. Мы еще проверили детали заказа и выяснили, что он был передан получателю в полном объеме.

Простите, возврат денег невозможен.

Ответить

Василина 28 ноября, 2024 год

У вас действует презумпция виновности покупателя, хотя это вы обязаны создать систему каких-нибудь СМС, которые высылает получатель в том случае, если он получил заказ. И тогда курьер от него уезжает. А не самовольно, в одностороннем порядке вставать на сторону своей компании просто по той причине, что вам это удобно. И делать вид как будто вы не можете ничего сделать, это ложь и вранье.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.7 5

3138 отзывов / 135916 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины