Name: Это просто бандиты. Списывают деньги за заказ, и не привозят его
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Елена Коновалова

› › ›

Елена Коновалова Отзыв написан 6 декабря, 2024 год 10 просмотров

Здравствуйте!! В 2024 году такое возможно.. Заказываешь в большом казалось бы онлайн магазине Купер, в Магните. Оплачиваешь заказ. А привозят только малую часть. Пишешь письмо, отвечают, что привезли все, деньги не вернем. Куда обращаться, это так непорядочно. Первый раз такой беспредел вижу.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 6 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Мы искренне сожалеем о произошедших неприятностях и понимаем ваше разочарование.

Пожалуйста, уточните номер заказа — всё проверим.

Ответить

Елена Андреева 7 декабря, 2024 год

Добрый день! Спасибо. Попробуйте, может у Вас получится.

H04706951364 Магнит (у Купера).

Курьер приносит, и сразу в лифт уезжает. Я ему набираю, говорю не все сумки привезли, он включает автоответчик. Я пишу в чат поддержки , ответ - деньги не вернем, товар доставили. Пишу на почту Купера, ответ - деньги не вернем, другого ответа не будет, проверяйте товар на месте, хорошего вечера. Я всё на месте проверила, в эту же минуту позвонила и написала им. Странно всё это. По факту привезли только половину заказа.

Кофе, курицу и свити не привезли, деньги не вернули.

Ответить

Валерий 12 декабря, 2024 год

Пишите заявление в прокуратуру и роспотребнадзор. Пусть поднимают камеры. тогда будут жестко штрафовать эту убогую организацию доставки!

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 7 декабря, 2024 год

Спасибо, что уточнили! Мы связались с сотрудниками, которые принимали участие в сборке и доставке. Заказ был отдан получателю без каких-либо дефектов и в полной комплектации.

Простите, но мы не можем предоставить компенсацию, согласно правилам работы (п.6.9): проверить содержимое, сроки годности, количество и качество товаров можно при получении заказа.

Ответить

Елена Андреева 7 декабря, 2024 год

Спасибо. Это Купер писал. Только мы всё проверили на месте. Товара часть просто нет!! Его не привезли. Курьер убежал, трубку не брал. Мы сразу написали. Товар не привезли по факту. А деньги сняли за товар! Вот в чем афёра - Купер говорит, что товар доставили, и снимают деньги с нашего счета. Но, по факту товар не привозят, или не весь, а курьер убегает. Потом пишут, что деньги не вернем, мы товар доставили! Это бандитизм! Таких случаев десятки, как оказалось у Купера. На отзывах Яндекса сотни обманутых Купером, почитайте. Это безобразие. Надо обращается в высшие инстанции.

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.8 5

2971 отзыв / 43534 просмотра

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины