Name: Не принимают товар на гарантийный ремонт
Item: Купер (Сбермаркет)
Rating: 1
Author: Alex

› › ›

Alex Отзыв написан 11 декабря, 2024 год 12 просмотров

Покупал аккумулятор автомобильный, через год он перестал работать. Долгие переписки со сбермаркетом ничего не решили. Во преки ст 18 ЗЗПП их позиция, что я сам должен найти сервисный центр и идти туда. Аккумулятор толи белорусский, толи китайский - информации о СЦ нет, но сбермаркет это не волнует.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Очень жаль, что мы не смогли порадовать вас качественным сервисом.

Для нас важно доверие клиентов, и поэтому нам очень важно разобраться в произошедшем. Уточните, пожалуйста, номер заказа для прояснения всех деталей.

Ответить

Alex 12 декабря, 2024 год

H10321491046

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 12 декабря, 2024 год

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, название и адрес магазина, из которого вы оформляли доставку. Нам также понадобится фотография позиции, её точное наименование и стоимость. Все эти данные помогут нам создать корректный запрос для магазина сборки.

Ответить

Alex 13 декабря, 2024 год

Юго-Восточная Промзона, 6/1, Ростов-на-Дону.

Но магазин закрыт:(

В заказе были сполозованы бонусы спасибо

Ответить

Ответ представителя Купер (Сбермаркет) 14 декабря, 2024 год

Спасибо! Направили дополнительный запрос в магазин сборки. Как только поступит ответ, проинформируем вас.

Ответить

Alex 17 декабря, 2024 год

все? потерялись?

Ответить

Купер (Сбермаркет)
Все отзывы

4.6 5

3111 отзывов / 135160 просмотров

Все отзывы

Купер (Сбермаркет)

Купер — сервис доставки из любимых магазинов и ресторанов. Работаем в 360 городах РФ и доставляем заказы от 20 минут. В сервисе представлено 160 продуктовых сетей, 560 магазинов непродовольственных товаров и более 35 000 ресторанов. Заказывай в Купере по любому поводу!
Телефон: +78002221100

kuper.ru

Перейти на сайт

Интернет-магазины