В наше время просто незаменимый. Я и нужные клиники на Сбер здоровье нахожу, и онлайн консультациями пользуюсь. Удобно. И как оказалось, в большинстве случаев даже в клинику ехать не нужно. Некоторые вопросы можно обсудить с врачом не выходя из дома.
Сбер Здоровье – очень полезный сервис. Я в основном искала там нужные мне мед.центры. А недавно оформила онлайн консультацию с терапевтом. Решила посоветоваться по поводу приема витаминов весной. В итоге получила подробный список рекомендаций и заключение доктора. Иногда онлайн консультация это реально проще, чем ехать на очный прием.
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за ваш отзыв 🌺 Нам очень приятно, что вы оценили не только удобство записи на очный прием к врачам, но и онлайн-консультации 🤗
Часто пользуюсь онлайн консультациями с врачами на Сбер Здоровье. Особенно с терапевтом. Это намного проще и удобнее, чем идти в поликлинику, и сидеть в очереди полдня. Врачи на связи в любой день, в любое время суток. Можно заключения, анализы показать, и выслушать экспертное мнение. Сбер молодцы, что создали такой сервис.
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что оставили отзыв о нашем сервисе и консультациях специалистов. Нам всегда приятно читать теплые пожелания, а еще больше мы радуемся, когда наша работа приносит реальную пользу пациентам. Будьте здоровы!
Раньше для записи на узи в клинику приходилось перерывать весь интернет. Надо было найти много информации, цены и отзывы, в том числе. Знакомая подсказала, что удобней через Сберздоровье записываться. И правда, очень удобно! Скачала приложение, две секунды и готово! На днях обращалась онлайн к врачу, мне помогали расшифровывать анализы, тоже красота, даже к врачу идти не пришлось.
Здравствуйте, Ольга. Рады, что вам понравился наш сервис. Действительно, это очень удобно. Уверены, мы еще не раз дадим вам повод для положительной оценки.
Онлайн консультации – это вообще находка для меня. Если что-то беспокоит, можно сразу связаться с доктором и проконсультировался. После консультации я всегда получаю чек и официальное заключение. Ну а если нужно какое обследование, или очное посещение врача – доктор в СберЗдоровье всегда об этом скажет.
Подписалась на пробный период. Звонила один раз педиатру. Он не помог. Ребёнок болел, я забыла об этой чудо теле медицине, которая не помогает, а только отправляют что то сдать и обратиться к врачу который может осмотреть. В итоге списывают деньги, я обратилась чтоб вернули в этот же момент так как пользоваться не буду. На что они мне указали на пункт... Читать отзыв Подписалась на пробный период. Звонила один раз педиатру. Он не помог. Ребёнок болел, я забыла об этой чудо теле медицине, которая не помогает, а только отправляют что то сдать и обратиться к врачу который может осмотреть. В итоге списывают деньги, я обратилась чтоб вернули в этот же момент так как пользоваться не буду. На что они мне указали на пункт в оферте, НО никаких смс оповещений или звонков о продлении или списывании не было. Не в коем случае не подключайте. Идите к нормальному врачу на приём. Это не приём.
Здравствуйте! Мы понимаем ваше расстройство, но, действительно, если вы пользовались консультациями в пробный период, то возврат средств за продление услуг не положен. Все условия акции мы обязательно прописываем на странице подписки. Врач мог (и должен был) уведомить вас о необходимости обратиться к врачу очно или посоветовать сдать соответствующие анализы, если понимал, что ситуация того требует. Ведь первое правило любой медицинской консультации - это сохранить здоровье пациента. По итогу приема вы получили в личном кабинете заключение врача с рекомендациями для облегчения текущего состояния. Спасибо за то, что оставили отзыв.
Зарегистрировался в приложении на пробный период, для того, чтобы проконсультироваться по ребенку (нужна была консультация гастроэнтеролога). В итоге при обращении сообщили, что работают только с детьми старше 16 лет. Через несколько дней позвонили узнать устроила ли нас консультация доктора, на ответ о том, что консультация не состоялась, соединили нас с другим доктором (который работает с детьми), но он так же... Читать отзыв Зарегистрировался в приложении на пробный период, для того, чтобы проконсультироваться по ребенку (нужна была консультация гастроэнтеролога). В итоге при обращении сообщили, что работают только с детьми старше 16 лет. Через несколько дней позвонили узнать устроила ли нас консультация доктора, на ответ о том, что консультация не состоялась, соединили нас с другим доктором (который работает с детьми), но он так же сказал что работает только с 16-летними и старше. Через две недели произошло списание денег (забыл отключить подписку). Сразу же позвонил с просьбой отказа от подписки и возврата денег, но отказали ссылаясь на оферту. Публичная оферта СберЗдоровья идет в разрез с законодательством РФ. По итогу, по ребенку не помогли и деньги так и не вернули.
Достоинства:
Отвечают быстро.
Недостатки:
Помогают не всем. Деньги не вернуть. Публичная оферта СберЗдоровья идет в разрез с законодательством РФ.
Здравствуйте! Спасибо, что обратились к нам. Действительно, согласно договору оферты мы не можем вернуть средства за продление подписки, если услуги телемедицины были оказаны, даже в пробный период. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] ваши данные: ФИО и номер телефона, а также даты обращений к гастроэнтерологу через наш сервис. Мы тщательнее разберемся в этой ситуации, проверим, почему консультация не была проведена, и вернемся к вам с обратной связью.
8 февраля выбрала врача на сайте с 89 положительными отзывами. информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.
мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства... Читать отзыв 8 февраля выбрала врача на сайте с 89 положительными отзывами. информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.
мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства на дом, если назвать его (врача) код. Времени на его повторения про эту «аптеку» и его личный код ушло больше, чем на обсуждение моей проблемы. Если мне и удавалось что-то рассказать о своем шатком состоянии, то доктор в последствие искажал сказанную мною ранее информацию или забывал о ранее рассказанных мной фактах.
При оплате хотели еще и обмануть, цену сказали 5000 руб, а не 3500, как указано было на сайте. Когда я возмутилась, цену сразу поменяли.
В тот же день оставила жалобу на почту, ответили сразу, просили подождать. в результате через 10! дней вернулись с обратной связью, что отправили информацию в клинику. то есть, им потребовалось 10 дней, чтобы просто отправить мою жалобу в клинику! и самое главное, что до сих пор ответа нет никакого!
Добрый вечер. Спасибо, что сообщили об этой ситуации. К сожалению, сейчас не можем вас идентифицировать. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ваши ФИО и номер телефона по которому вы оставляли у нас жалобу на сайте. Сделаем запрос коллегам, чтобы узнать на какой стадии рассмотрения находится ваша заявка.
У меня остались положительные впечатления после обращения к врачу через сбер здоровье. Мне была нужна консультация по анализам, доктор рассказал что надо сдать, а также прислал письменное заключение по консультации, это удобно, потому что многое можно забыть. К врачу на прием шла со всеми анализами. Это еще и экономно, наблюдаюсь в платной клинике и каждый визит стоит денег, так я... Читать отзыв У меня остались положительные впечатления после обращения к врачу через сбер здоровье. Мне была нужна консультация по анализам, доктор рассказал что надо сдать, а также прислал письменное заключение по консультации, это удобно, потому что многое можно забыть. К врачу на прием шла со всеми анализами. Это еще и экономно, наблюдаюсь в платной клинике и каждый визит стоит денег, так я заплатила врачу в сбер здоровье в разы меньше за консультацию.
Здравствуйте, Клава! Спасибо за теплые слова. Действительно, сейчас благодаря телемедицине мы можем попасть на прием к врачу уже в течение пяти минут и получить ответы на свои вопросы или расшифровку анализов. Рады, что наш труд был оценен вами по достоинству!
Кто понимает, что такое телемедицина и знает, как это работает, точно оценят сберздоровье. Я пользуюсь через приложение, мне так удобно. Много врачей, различные варианты общения со специалистом, удобная оплата, а также рекомендации высылают после консультации. Цена невысокая, я плачу еще меньше благодаря подписке от сберпрайм.
Доброе утро, Катя! Здорово, что вы стали нашим подписчиком и в полной мере оценили пользу телемедицины. Спасибо, что отметили все наши плюсы. Будем и дальше развиваться, расти и радовать наших пользователей отличным сервисом!
Мне понравилась консультация врача из сберздоровья. Все четко, по делу, удобно, что есть возможность выбрать удобный для меня формат общения с врачом и то, что консультации максимально информативные. На приеме в поликлиники всего не расспросишь, врач торопится, на каждого пациента отводят мало времени. В сберздоровье с этим все четко. Понравилось, что много врачей, направлений.
Добрый день, Лариса. Спасибо за отзыв и доверие к нашим врачам. Верно подметили, что можно выбрать любой удобный способ общения с доктором: чат, видеосвязь, аудиозвонок.
Сбер-Здоровье – это мой любимый продукт сбера! Пользуюсь и дистанционными консультациями, и очно к врачам записываюсь. Специалистов много . Мне кажется там все возможные врачи есть. Плюс – еще о каждом докторе информация и отзывы людей. Можно все почитать, и потом уже принять решение обращаться или нет.
Скоро весна, и я решила посоветоваться с врачом на Сбер здоровье по поводу профилактики простуд, так как весной и осенью я почти всегда простужаюсь. Мне понравилось, что врач расспросил меня об образе жизни, привычках, питании. И уже исходя из этого дал рекомендации. Еще и заключение после консультации прислал. Удобный и грамотно выстроенный сервис. Жаль, что раньше не пользовалась)
Здравствуйте, Марина. Нам очень приятно, что вы воспользовались сервисом и остались довольны. Вы сделали правильный выбор, что обратились к нашим врачам, чтобы предотвратить все простудные заболевания. Будьте здоровы!
Раньше и подумать не могла, что телемедицина это настолько удобно! На днях срочно нужна была консультация педиатра, специально пришлось скачать приложение сберздоровья и заказать консультацию. Хорошо, что есть дежурный педиатр, очень нам помогла и консультация была в самые короткие и быстрые сроки. Все грамотно, четко и по делу. Стоимость невысокая, помогли реально и сэкономили время.
СберЗдоровье я пользуюсь уже около года. Сервис удобный и доступный каждому. Особенно мне нравится возможность получить консультацию онлайн. За лечением я редко обращаюсь (врачи на СберЗдоровье и не назначают ничего), но вот обсудить анализы, заключения, посоветоваться по поводу приемов витаминов – это пожалуйста. Спасибо сберу за такой полезный продукт.
Здравствуйте, Настя! Вам спасибо за отзыв 🌺 Нам особенно приятно получать обратную связь от постоянных пользователей. Мы рады, что вы высоко оценили доступность и удобство нашего сервиса. Стараемся для вас 😉
Мне сервис Сбер здоровье понравился. Но когда я обращалась изначально, понимала, что полномочия врача будут ограничены, все таки это не личный прием. Но суть проблемы позволял воспользоваться именно этим сервисом. Вопрос решили, все ответы я получила. Не зря потратила деньги, и время сэкономила. Оказывается, можно еще и к врачам на обследование или прием через сервис записаться, тоже удобно.
Добрый день, Велианна! Мы очень рады, что наш сервис пришелся вам по душе и вы получили ответы на все свои вопросы 🌷 Приятно, что вы отметили не только удобство онлайн-консультаций, но и возможность записаться на очный прием к врачу. Спасибо за теплый отзыв! 🤗
Обращалась в СберЗдоровье за онлайн консультацией по поводу прививок ребенку. Посоветовалась с педиатром когда и что лучше ставить. В итоге получила исчерпывающие ответы на все вопросы. Хорошо, что ради такой мелочи не пришлось ехать к нашему участковому педиатру. Теперь при необходимости буду обращаться за дистанционной консультацией.
Спасибо, Татьяна, за ваш теплый отзыв! Действительно, наш сервис позволят сэкономить время и получить ответы на все волнующие вас вопросы, не выходя из дома! Будем рады помочь вам снова.
СберЗдоровье мне очень нравится, хотя раньше относилась к нему с недоверием. Но ради интереса заказала консультацию. Попросила врача расшифровать анализы на гормоны щитовидки. Так мне доктор по полочкам все разложил – где норма, а на что нужно обратить внимание! Саму бумажку с результатом анализов не нужно никуда везти – загрузил в чат, и готово. В общем, я недооценивала СберЗдоровье, признаю.... Читать отзыв СберЗдоровье мне очень нравится, хотя раньше относилась к нему с недоверием. Но ради интереса заказала консультацию. Попросила врача расшифровать анализы на гормоны щитовидки. Так мне доктор по полочкам все разложил – где норма, а на что нужно обратить внимание! Саму бумажку с результатом анализов не нужно никуда везти – загрузил в чат, и готово. В общем, я недооценивала СберЗдоровье, признаю. Вещь очень полезная на самом деле
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за отзыв 🌷 Мы рады, что нам удалось поменять ваше отношение к онлайн-консультациям 🤗 Действительно, пользоваться телемедициной очень удобно, врач в оговоренное время выйдет на связь и подробно обсудит все вопросы, которые вас волнуют. Как вы смогли убедиться, профессиональную консультацию можно получить даже не выходя из дома.
Брала онлайн консультацию детского эндокринолога, мне понравилось. У нас в городе нет этого врача, приезжает в определенные даты, не всегда удобно жать. Да и всегда хочется прийти подготовленными, с анализами уже, а какие сдать, не всегда знаю. В этом плане сбер здоровье и выручает. Поэтому на прием идем всегда подготовленные и уже вопросы по лечению решаем непосредственно с лечащим врачом.
Добрый день, Верона! Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили качество консультаций.
За 1400 оформила консультацию генеколога, врач сначала перенесла аремя, после вместо видео позвонила по телефону, но самое главное не смогла ответить ни на 1 вопрос, и не смогла расшифровать анализ, то что это был не дипломированный гинеколог это 100%, оформить жалобу приложение не позволяет, позвонила по единственному номеру, оставила жалоьу, в итоге ни деньги не вернули, ни перезвонили даже
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Не компетентные врачи! Нет обратной связи! Невозможно вернуть деньги за не профессиональную консультацию
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложившейся ситуации. Мы хотим разобраться в произошедшем. Для этого нам нужно больше данных. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона нам на почту [email protected]. В письме опишите, что именно вам не понравилось и когда была консультация. Мы обязательно всё проверим и дадим обратную связь по этой ситуации.
Сбер здоровьем я начала пользоваться глядя на маму. Она скачала приложение по совету своего лечащего врача в поликлинике. Дело в том, что маме нужны консультации кардиолога, а до ближайшего специалиста ехать около двух часов. Пожилому человеку это очень неудобно. Поэтому она выбрала себе врача на Сбер здоровье, и спокойно звонит ему. Ну и я глядя на нее начала обсуждать медицинские... Читать отзыв Сбер здоровьем я начала пользоваться глядя на маму. Она скачала приложение по совету своего лечащего врача в поликлинике. Дело в том, что маме нужны консультации кардиолога, а до ближайшего специалиста ехать около двух часов. Пожилому человеку это очень неудобно. Поэтому она выбрала себе врача на Сбер здоровье, и спокойно звонит ему. Ну и я глядя на нее начала обсуждать медицинские вопросы с терапевтом и педиатром онлайн). Это на самом деле очень удобно.
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за обратную связь. Мы рады, что сервис СберЗдоровье стал полезен вам и вашей маме. Наша цель - сделать медицину доступной в любой точке мира, где есть интернет. Видим, что нам это удается!
Периодически записываюсь в клинику и на обследование через сберздоровье, очень удобно и быстро. Мне нравится этот сервис, существенно помогает экономить время и деньги, потому что сразу видно стоимость услуг. На днях вот общалась с дежурным педиатром, надо было срочно и других вариантов даже не нашлось. Тоже помогли, так что я очень довольна сберздоровьем.
Маргарита, здравствуйте! Нам очень важно и ценно, что вы выбираете наш сервис не только для записи к врачу, но и для онлайн-консультаций. Дежурные специалисты на связи 24/7 и готовы помочь пациентам в любое время. Очень рады, что вы оценили наш труд. Будьте здоровы!
Брала консультацию дерматолога через сбер здоровье. Изначально затея показалась глупая, типа как врач не видя сыпь поставит диагноз? Но врач попросил детальные фото сыпи, загрузила через приложение. Диагноз поставили предварительный, назначили определенные анализы, все сдавала уже в поликлинике. И самое интересное, врач из сберздоровья попала в десяточку, диагноз предположила верно. Так что все работает!
Доброе утро, Илона! Спасибо за такой позитивный отзыв о нашем сервисе и враче-дерматологе. Многие люди не доверяют телемедицине и мы рады, что ваши опасения были развеяны. Во время любой консультации, если необходим осмотр, можно загрузить фото или позвонить по видеосвязи. Мы всегда готовы прийти на помощь. Будьте здоровы!
1 февраля общалась с врачом из сбер здоровья по поводу бабушкиного перелома. Который долго не срастался, короче было много вопросов. Врачу заранее отправила снимок и он нам дал исчерпывающие ответы на все наши вопросы. Мы остались довольны и работой врача, и стоимостью оказанных услуг. Здорово, что все это можно сделать сейчас онлайн не выходя даже из дома.
Доброе утро, Василина. Очень рады, что врачи нашего сервиса помогли вашей бабушке и вы остались довольны. Согласимся, что в наше время очень удобно пользоваться телемедициной. Приятно, что вы отметили наши основные плюсы: опытность врачей и доступные цены. Будьте здоровы!
Я часто консультируюсь с педиатром в Сбер Здоровье. Мне нравится, что можно фото или документы отправить врачу прямо в чате. Не нужно собирать все в папку и куда-то везти, чтобы "просто спросить")). А еще я всегда получаю чек и официальное заключение с электронной подписью. По сути - документальное подтверждение проведенной консультации. Это тоже очень важно.
Марина, добрый день! Мы рады, что справляемся со своей миссией - помогать беречь здоровье и экономить время своих пользователей. Искреннее спасибо вам за душевный отзыв.
Интерфейс сервиса простой и понятный. У меня даже пожилая мама сразу разобралась где и что. Онлайн консультации - вообще классная вещь. Не замена очным, конечно. Но выручает, когда нужно что-то уточнить или просто проконсультироваться.
Оксана, добрый день! Спасибо за теплый отзыв. Мы стараемся, чтобы наш сервис был удобным и понятным. Очень приятно, что вы нашли время поделиться впечатлениями! 🍀
Онлайн консультациями пользуюсь часто, так как есть определенные проблемы со здоровьем. Возникают вопросы. Все нравится - врачи ответят, все объяснят, дадут рекомендации, напишут официальное заключение. Кучу времени сэкономила. Вместо того, чтобы часами сидеть в очередях, решаю возникшие вопросы онлайн за несколько минут.
Добрый день, Марина! Нам очень приятно, что вы выбрали нас. Сервис действительно очень удобен в использовании. Не нужно тратить своё время в ожидании очереди в клинике и на дорогу. В несколько касаний можно получить консультацию любого врача.
Я беременна. Конечно, состою на учете у гинеколога. Но иногда возникают вопросы, а до визита к доктору еще несколько дней. В этом случае меня выручает СберЗдоровье. Вместо того, чтобы читать сомнительные советы в интернете, я консультируюсь со специалистом. Очень удобно. Я уверена в том, что получила экспертное мнение, и поводов для беспокойства нет.
Добрый день, Ольга. Спасибо, что отметили плюсы нашего сервиса 👍 Он действительно удобен, как для записи на очный осмотр, так и для онлайн-консультаций.
Оформила подписку своим пожилым родителям. Так они теперь горя не знают. Если что-то беспокоит - связываются с врачом, и получают грамотные ответы на свои вопросы. Сама тоже пользуюсь сервисом. Правда больше для записи к врачам, а не для консультаций. Удобно, выгодно, да еще и напоминалку перед визитом к доктору пришлют.
При оформлении автокредита, мне навязали услугу ,,врачи онлайн,,!!! Данной услугой не пользовалась, стоит сертификат этот 10200 рублей, на претензию не отреагировали, придётся обращаться в суд!!!
Полина, здравствуйте! Искренне жаль, что Вы решили не пользоваться и отказаться от услуг нашего сервиса, хотя телемедицина сейчас активно развивается и нашла много положительных откликов у пациентов. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], указав ФИО, телефон и какой пакет у Вас подключен. Мы проверим информацию и дадим обратную связь по возврату средств. Команда СберЗдоровья.
Отличный сервис.
Удобно, полезно!!!
Часто пользуюсь онлайн консультациями на СберЗдоровье
Красота, даже к врачу идти не пришлось.
СберЗдоровье – мой любимый продукт Сбера!
Жулики. Не советую сбер здоровье!
Помощи 0, проблем масса.
Ссылку на договор оферты прилагаем (пункт 5.9.3): https://tm.sberhealth.ru/innmedofferta
некомпетентный врач и не ответили на жалобу спустя месяц
информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.
мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства... Читать отзыв 8 февраля выбрала врача на сайте с 89 положительными отзывами.
информация сайте сберздоровья не обновлялась на то время с 31 декабря 2021, весела акция бесплатного посещения врача при условии некомпетентности предыдущего, тем самым сберздоровье обманывали потребителей услуг.
мне попался очень некомпетентный врач, он постоянно переводил разговор на другие темы, не относящиеся к моей проблеме, в основном это касалось «аптеки», которая привезет лекарства на дом, если назвать его (врача) код. Времени на его повторения про эту «аптеку» и его личный код ушло больше, чем на обсуждение моей проблемы. Если мне и удавалось что-то рассказать о своем шатком состоянии, то доктор в последствие искажал сказанную мною ранее информацию или забывал о ранее рассказанных мной фактах.
При оплате хотели еще и обмануть, цену сказали 5000 руб, а не 3500, как указано было на сайте. Когда я возмутилась, цену сразу поменяли.
В тот же день оставила жалобу на почту, ответили сразу, просили подождать. в результате через 10! дней вернулись с обратной связью, что отправили информацию в клинику. то есть, им потребовалось 10 дней, чтобы просто отправить мою жалобу в клинику! и самое главное, что до сих пор ответа нет никакого!
Только положительные впечатления
Полезное приложение
Понравилось, что много врачей, направлений
Мой любимый продукт Сбера!
Удобный сервис
Телемедицина это очень удобно!
Сервис удобный и доступный каждому.
Через сервис записываться очень удобно
Для меня очень удобно и серьезно экономит время
СберЗдоровье вещь очень полезная
Консультация детского эндокринолога понравилась
Некомпетентный врач и нет возможности вернуть деньги
Для меня очень удобно!
Я очень довольна сберздоровьем
Консультация получилась полезная и информативная
Здорово, что все можно сделать сейчас онлайн
Прилично экономит время, удобный сервис.
Легко, просто и очень удобно!
Часто пользуюсь сервисом, довольна!
Современный, полезный и удобный сервис!
Удобно, выгодно.
Игнорирование