СберЗдоровье (ранее DocDoc) отзывы клиентов

СберЗдоровье (ранее DocDoc) отзывы клиентов
СберЗдоровье (ранее DocDoc)
4.7 5
518 отзывов / 25822 просмотра
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сервис работает слаженно

Антонина 24 декабря, 2021 год
Как же здорово, что есть СберЗдоровье, я просто счастлива, что теперь для записи на прием к врачу не надо перерывать весь интернет в поисках клиники, специалиста, телефона, стоимости и т.д., все это есть в СберЗдоровье. На днях консультировалась с врачом онлайн по поводу своего здоровья, тоже осталась довольна. Сервис работает качественно и слаженно.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 24 декабря, 2021 год
Антонина, доброе утро! Спасибо за высокую оценку нашего сервиса. Рады, что онлайн-консультация была полезна и врач смог ответить на Ваши вопросы о здоровье. Мы старались, чтобы наши пользователи могли быстро и удобно записаться на прием, не тратя много времени на поиски специалиста и клиники. Команда СберЗдоровья.

Пользоваться удобно.

Лариса 23 декабря, 2021 год
Мне нужно было сдать анализы. Решила поискать мед.центр на СберЗдоровье. Нашла не далеко от своей работы. Когда поехала на смену – зашла, и быстренько все сдала. Даже небольшую, но приятную скидку получила. Потом еще терапевт в СберЗдоровье мне подробно все объяснила по поводу показателей. Пользоваться удобно. Даже пожилой человек сможет разобраться.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 24 декабря, 2021 год
Доброе утро, Лариса! Спасибо за такие приятные слова! Мы стараемся, чтобы наши пациенты получали высококлассную врачебную помощь и не переплачивали за медицинские услуги. Рады, что наш врач-терапевт помогла разобраться с анализами и Вы оценили все удобство онлайн-консультаций. Команда СберЗдоровья.

Отличное обслуживание

Ирина 23 декабря, 2021 год
Большое спасибо доктору дерматологу Ражевой Полине Александровне за консультацию назначение лечения. Тамара Николаевна поправилась . Большое спасибо.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 23 декабря, 2021 год
Ирина, здравствуйте! Большое спасибо за обратную связь. Мы очень рады, что сервис в лице доктора Полины Александровны помог Вам. Очень приятно получать такие отзывы. Поздравляем с наступающим Новым годом Вас и Тамару Николаевну! Будьте здоровы!

Не жалею о том, что выбрала этот сервис

Елена 22 декабря, 2021 год
При необходимости обращаюсь на СберЗдоровье. Еще ни разу не пожалела о том, что выбрала этот сервис. Нужную клинику и врача можно зайти за несколько минут. Все фильтры отлично работают. Оказывается, у меня в шаговой доступности есть неплохой диагностический центр, а я и не знала.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 22 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Елена! Очень приятно читать Ваш отзыв ✨ Рады, что Вы нашли для себя столько плюсов от пользования сервисом. Оставайтесь с нами, и мы не подведем. Будьте здоровы!

Пользуюсь второй месяц, все отлично и без нареканий

Лина 21 декабря, 2021 год
Отличное приложение. Раньше пользовалась только через сайт, через приложение это делать в разы удобней. Отличный сервис, огромное количество направлений и специалистов. Простой выбор врача, оплата и т.д. Пользуюсь второй месяц, за это время неоднократно прибегала к помощи специалистов из СберЗдоровья, все отлично и без нареканий.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 21 декабря, 2021 год
Добрый вечер, Лина! Мы рады, что Вы оценили удобство нашего приложения, ведь не всегда есть возможность записаться к доктору через браузер. У нас действительно много профессиональных врачей, с которыми мы сотрудничаем, и их количество каждый месяц только увеличивается. Здорово, что Вы довольны нашим сервисом, потому что позитивные отзывы делают нас лучше. Команда СберЗдоровья.

Посещение врача-диагноста Суханова Михаила Викторовича

Мартынова Ж. В. 20 декабря, 2021 год
К Михаилу Викторовичу обратились вдвоем с мужем по поводу возникшего кашля. Очень внимательный доктор. Вообще не спешил и общался с нами очень долго. Рассмотрел и разобрал все возможные варианты причин. Проанализировал все показатели крови. Дал рекомендации. Был очень вежлив. Мы очень довольны!
Достоинства:
  1. Внимательность, знания очень глубокие
Недостатки:
  1. Нет
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 20 декабря, 2021 год
Добрый вечер! Благодарим Вас за столь подробный и интересный отзыв о консультации у врача-диагноста Суханова М.В. Ваши рекомендации для нас очень важны. Мы очень стараемся, чтобы с нашим сервисом сотрудничали лучшие специалисты и оказывали высокий уровень сервиса. Команда СберЗдоровья.

Удобный сервис

Ирина 20 декабря, 2021 год
Я молодая мама и в СберЗдоровье часто консультируюсь с педиатром. Она для нас как личный врач уже). Вообще хорошо, что вопросы детского здоровья можно обсудить со специалистом не выходя из дома. Все же не хочется постоянно малышку возить в поликлинику. А в СберЗдоровье нас всегда проконсультируют. И если нужно – конечно направят на очную консультацию в больницу.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 20 декабря, 2021 год
Ирина, доброго Вам дня! Благодарим Вас, что нашли время поделиться впечатлением о консультациях у нашего врача-педиатра. Очень рады, что Вам все понравилось. Положительный отзыв и рекомендация специалиста — это лучшая оценка его профессиональных качеств. Команда СберЗдоровья.

Пользуюсь сервисом через приложение, мне удобно

Юлия 19 декабря, 2021 год
Очень помогли! Обращалась к лору, у меня хронические проблемы с горлом, сколько хождений по врачам и никто не назначил элементарных анализов, которые назначил врач из СберЗдоровья, в итоге все подтвердилось, врачом довольна! Пользуюсь сервисом через приложение, мне удобно. Авторизовалась через госуслуги, все данные сохраняются, выбирать врача, оплачивать консультацию - проще простого.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 19 декабря, 2021 год
Юлия, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Рады, что в нашем сервисе Вы нашли квалифицированного доктора, который назначил Вам необходимые анализы. Искренне надеемся, что Вы уже поправили своё здоровье. Спасибо за доверие к нашему сервису и за то, что выбрали именно нас. Команда СберЗдоровья.

Очень экономит время

Людмила Мирутко 17 декабря, 2021 год
Уже давно пользуюсь приложением. В любой момент можно проконсультироваться с врачом. Я беременна, и СберЗдоровье использую чаще всего для онлайн консультаций. Хотя через сервис можно и к врачам записаться. Удобно, грамотно, оперативно. Беременность первая, и вопросов у меня много.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 17 декабря, 2021 год
Добрый вечер, Людмила! Беременность чудесное время! Единственное, что пугает – ответственность. Мы рады, что наш сервис помог Вам не волноваться и знать, что с Вашим малышом все хорошо! Команда СберЗдоровья.

Давно пользуюсь сервисом СберЗдоровье, очень удобно!

Даяна 16 декабря, 2021 год
Уже давно, чтобы записаться на прием к врачу или на диагностику пользуюсь сервисом СберЗдоровье, ну очень удобно! Максимально просто и доступно. А главное, что вся необходимая информация есть, даже стоимость. Есть и онлайн консультации, я общалась с ветеринаром по поводу собаки, все понравилось.
13 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 17 декабря, 2021 год
Доброе утро, Даяна! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Мы рады, что Вы по достоинству оценили наш сервис и, конечно же, им воспользовались. Мы делаем все, чтобы медицинские консультации проходили комфортно для пациентов. Надеемся, ветеринар ответил на все Ваши вопросы. Желаем питомцу здоровья и встречаться с ветеринарами только на профилактических приёмах. Команда СберЗдоровья.

Довольно современно и очень удобно

Елена Косяк 16 декабря, 2021 год
Сбером пользуюсь года два, не скажу, что прямо все гладко, и попадались тормознутые консультанты, и очереди в отделении периодически бывают, и даже отрицательный отзыв на них в гугле писала. Но недавно оформляла ипотеку и просто поражена, быстро, четко и очень толково и продуманно. Только за это я им готова простить все недостатки и недомолвки, которые возникали до этого. Плюс оформила... Читать отзыв Сбером пользуюсь года два, не скажу, что прямо все гладко, и попадались тормознутые консультанты, и очереди в отделении периодически бывают, и даже отрицательный отзыв на них в гугле писала. Но недавно оформляла ипотеку и просто поражена, быстро, четко и очень толково и продуманно. Только за это я им готова простить все недостатки и недомолвки, которые возникали до этого. Плюс оформила Сберздоровье, и не смотря на мой скептицизм на этапе подключения, этим сервисом осталась довольна, на днях получила грамотную консультацию гастроэнтеролога. Делаю выводы, что Сбер развивается, становится лучше, надеюсь и дальше у них больших косяков не будет.
12 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 16 декабря, 2021 год
Добрый день, Елена! Мы рады, что Вы оценили наш сервис так высоко. Спасибо, что поделились своими впечатлениями о консультации гастроэнтеролога. Надеемся, что при возникновении вопросов, касающихся здоровья, Вы вновь обратитесь к нашим специалистам! Команда СберЗдоровья.

Сервис классный.

Людмила 15 декабря, 2021 год
Пользуюсь второй месяц, все ок. Оформила подписку, с ней реально удобнее и выгоднее получается. Я недавно переболела ковидом, и у меня иногда возникают вопросы по поводу моего состояния. С врачом можно все решить за минуты. В большинстве случаев даже в поликлинику ехать нет необходимости.
12 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 16 декабря, 2021 год
Людмила, здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв. Согласны с Вами, телемедицина всегда выручит, когда нет возможности ехать в больницу либо нужно только проконсультироваться. Спасибо Вам за подписку и за то, что отметили ее преимущества в отзыве. В действительности их очень много и любой пользователь сможет подобрать для себя оптимальный вариант. Команда СберЗдоровья.

Осталась довольна, полезный сервис

Марта 15 декабря, 2021 год
Я осталась довольна от консультации через СберЗдоровье. Во-первых, это дешево, а у меня еще и скидка оказалась из-за подписки сбер прайм, вот все таки не зря ее оформила. Во-вторых, врач отличный, консультация была в телефонном режиме, на все вопросы ответы получила. Кстати, прежде чем выбрать врача долго изучала отзывы, это удобно. А на днях через СберЗдоровье записала папу на КТ... Читать отзыв Я осталась довольна от консультации через СберЗдоровье. Во-первых, это дешево, а у меня еще и скидка оказалась из-за подписки сбер прайм, вот все таки не зря ее оформила. Во-вторых, врач отличный, консультация была в телефонном режиме, на все вопросы ответы получила. Кстати, прежде чем выбрать врача долго изучала отзывы, это удобно. А на днях через СберЗдоровье записала папу на КТ в ближайшую к дому клинику, тоже без лишних проблем. Очень полезный сервис.
10 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 15 декабря, 2021 год
Марта, добрый день! Нам приятно, что Вы так метко отметили достоинства сервиса СберЗдоровье ✨ Рады, что сделали Вашу жизнь комфортнее. Будьте здоровы!

Часто пользуюсь

Анастасия 14 декабря, 2021 год
Сервисом СберЗдоровье пользуюсь часто. К врачу записаться, клинику выбрать, отзывы почитать можно без проблем. Иногда даже сэкономить можно на помещении платной клиники.
9 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 15 декабря, 2021 год
Анастасия, добрый день! Спасибо за позитивную оценку. Мы стараемся сделать наш сервис полезным, и, судя по таким отзывам, у нас это получается. Будьте здоровы!

О сайте сбер здоровье

Гость 13 декабря, 2021 год
Личный опыт ,о сайте. Предлагают всякие акции за 1р. Для этого нужно пройти регистрацию. Далее, проходит время определенное и без уведомления !!!списывают сумму с карты для продления регистраци. А вернуть не просто!!! Там целый ворох их бланков надо заполнить, вплодь до паспортных данных с личной подписью . Всё онлайн! Вообщем все чтоб вы отказались вернуть ваши деньги. Не честный сайт.
1 согласен
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 13 декабря, 2021 год
Доброе утро! Понимаем Ваше огорчение произошедшим. Но, мы всегда предупреждаем наших пользователей о сроке пробного периода, а также присылаем SMS-сообщения за неделю до его окончания. Если не отключить подписку в течение бесплатных 14 дней, то она продлится уже на платной основе. На данный момент для возврата не нужны бланки, нужно всего лишь отправить письмо нам на почту [email protected] с темой "Возврат ФИО (полностью)". В письме указать Ваши данные, телефон, сумму списания и название подписки. Команда СберЗдоровья.

Супер, выручил врач из СберЗдоровья

Марьяна 12 декабря, 2021 год
Нужно было разобраться с анализами на витамины и понять, какие и в какой дозировке нужны. К врачу естественно сейчас попасть проблематично, да и не хочется вроде по пустяковому делу идти туда, еще подцепишь что-то. В итоге выручил врач из СберЗдоровья. Я без проблем оформила консультацию, оплатила и получила все ответы не выходя из дома. Общались по видео чату, но формат... Читать отзыв Нужно было разобраться с анализами на витамины и понять, какие и в какой дозировке нужны. К врачу естественно сейчас попасть проблематично, да и не хочется вроде по пустяковому делу идти туда, еще подцепишь что-то. В итоге выручил врач из СберЗдоровья. Я без проблем оформила консультацию, оплатила и получила все ответы не выходя из дома. Общались по видео чату, но формат общения можно выбрать любой. Удобно и просто!
9 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 12 декабря, 2021 год
Добрый вечер, Марьяна! Благодарим Вас за выбор нашего сервиса. Мы рады, что врач помог расшифровать анализы и Вы смогли не выходя из дома получить ответы на все вопросы. Команда СберЗдоровья.

Полезно и оперативно!

Виктория 9 декабря, 2021 год
Я часто обращаюсь к педиатру в СберЗдоровье. Иногда удается решить вопросы детского здоровья онлайн. Специалисты там очень хорошие, а сам сервис удобный. Днем и ночью можно обратиться за консультацией. Очень удобно записываться к узким специалистам? Можно о них сразу почитать реальные отзывы, а потом и оставить свой. А еще я там несколько полезных статей нашла, многое взяла себе на заметку.
9 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 9 декабря, 2021 год
Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв! Нам всегда очень приятно получать такие позитивные и довольные отзывы от наших пациентов! Спасибо, что отметили наличие отзывов на сайте, они действительно помогают при выборе врача. Пользуясь нашим сервисов, Вы можете быть уверены в том, что здоровье Вашего ребенка в надежных руках! Команда СберЗдоровья.

Мне очень нравится

Екатерина 8 декабря, 2021 год
Все отлично! Приложение работает четко и без лагов. Пользуюсь месяц, практически каждую неделю общаюсь с пульмонологом, потому что ребенок страдает абструктивными бронхитами и часто в клинику не набегаешься. А так, в спокойной обстановке я получаю все ответы на вопросы. Мне очень нравится, что можно выбирать формат общения. Мне не всегда удобно общаться по видео связи, поэтому я без проблем могу... Читать отзыв Все отлично! Приложение работает четко и без лагов. Пользуюсь месяц, практически каждую неделю общаюсь с пульмонологом, потому что ребенок страдает абструктивными бронхитами и часто в клинику не набегаешься. А так, в спокойной обстановке я получаю все ответы на вопросы. Мне очень нравится, что можно выбирать формат общения. Мне не всегда удобно общаться по видео связи, поэтому я без проблем могу выбрать общение в чате или по телефону.
9 согласны
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 8 декабря, 2021 год
Добрый день, Екатерина! Спасибо за такой хороший отзыв. Мы рады, что Вы можете в спокойной и комфортной для себя обстановке получать консультации врача. Надеемся, что и в дальнейшем будем оправдывать Ваше доверие. Команда СберЗдоровья.

Обманщики!

Таисия 7 декабря, 2021 год
Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.

А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца... Читать отзыв
Подарили бесплатную подписку на месяц в знак благодарности за посещение врача оффлайн. Я решила воспользоваться и проверить насколько это будет мне комфортно. Ничем не помогли, только время потратила, созвониться если ты за границей находишься - нельзя, в чате отвечают долго, на вопросы конкретные не отвечают, рекомендации никакие.

А ещё не предупредили о том, что автоматически продляет подписку и с нового месяца у меня списали 590₽ за то, что мне нафиг не надо. Сама я отключить подписку не смогла. Надо было ещё пройти «квест» и убить ещё куча времени чтобы это осуществить. Возврат мне делать отказались, ответив только через 10 дней с отказом, пока я не отправила порядка 12 писем, которые как оказывается ушли в спам.
По их бумажкам, если ты воспользовался своим подарком в бесплатной подписке, за оплату следующего месяца - ничего не получаешь, предлагают своими говно-услугами воспользоваться.

Одним словом - СБЕРБАНК! Заманивают людей «подарками», делают все для того, чтобы ты не нашёл где отписаться и потратил куча времени и денег.
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 8 декабря, 2021 год
Добрый день, Таисия. Мы сожалеем, что не оправдали Ваших ожиданий. Врачи отвечают в чате достаточно оперативно и профессионально. Хотели бы разобраться, что пошло не так в Вашей ситуации. На данный момент мы упростили процедуру возврата, достаточно написать нам письмо. К сожалению, в целях безопасности, они иногда могут приходить в другую папку. Напишите нам, пожалуйста, на [email protected], постараемся помочь с возвратом и проверим качество консультации! Команда СберЗдоровья.

Сбор денег!! Просто воруют и собирают деньги ни за что.

Ольга Лазарева 4 декабря, 2021 год
Купилась на акцию тест на антитела в подарок. При регистрации выяснилось, что этот текст можно получить только в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге.

Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.


При обращение в службу поддержки... Читать отзыв
Купилась на акцию тест на антитела в подарок. При регистрации выяснилось, что этот текст можно получить только в Москве. Я живу в Санкт-Петербурге.

Никаких подписок я не оформляла - при этом сумма не указана ни где. Ну естественно через месяц с меня списали полную сумму 990 руб. Которая конечно была мелким шрифом где то там.


При обращение в службу поддержки - мы ничего не знаем пользуйтесь подпиской и тд .


Данным сервисом я не пользовалась, не пользуюсь и не собираюсь. ТРЕБУЮ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДПИСКУ.
Достоинства:
  1. РАЗВОД НА ДЕНЬГИ
  2. акция не действует в моем городе
Недостатки:
  1. быстрый ответ службы поддержки
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 5 декабря, 2021 год
Доброе утро, Ольга! Сожалеем о сложившейся ситуации. Тест на антитела можно сдать в 36 городах, где есть лаборатория LabQuest. В Санкт-Петербурге расположено 4 отделения. Мы всегда предупреждаем наших пользователей на странице акции, что бесплатный период дается на определенный срок. В дальнейшем происходит списание на новый промежуток пользования, в данном случае 990р. на следующие 3 месяца. Постараемся помочь Вам, напишите нам на [email protected], разберём ситуацию. Команда СберЗдоровья.

СберЗдоровье испортит ваши нервы и опустошит кошелёк

nelya459@mail.ru 4 декабря, 2021 год
Подставила я мужа под мошеннические схемы от СберЗдоровья. После записи к Пульмонологу в сеть клиник Столица, получили предложение за 1 рубль пройти тест на антитела. Через пару недель эти мошенники начали списывать с мужа деньги за услуги, которыми он даже не воспользовался. Оферта у них какая-то, мелким шрифтом. Как выйти теперь из этой кабалы - не понятно. Сайт не даёт... Читать отзыв Подставила я мужа под мошеннические схемы от СберЗдоровья. После записи к Пульмонологу в сеть клиник Столица, получили предложение за 1 рубль пройти тест на антитела. Через пару недель эти мошенники начали списывать с мужа деньги за услуги, которыми он даже не воспользовался. Оферта у них какая-то, мелким шрифтом. Как выйти теперь из этой кабалы - не понятно. Сайт не даёт провести никакие действия, а судя по отзывам других людей, попавшихся на эту аферу, заблокировать эти "услуги" - это пройти тот ещё квест. Общение со Сбербанком в принципе всегда накладывает неприятный осадок, но после таких выкрутасов, иметь дело с этой шарашкиной конторой вовсе не хочется.
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Навязчивость, мутные схемы всей Сбер системы
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 5 декабря, 2021 год
Доброе утро! Очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Предложение, которое Вам оформили — это подписка с бесплатным пробным периодом на 2 недели и тестом на антитела за 1 рубль. По окончании 2 недель, если не отключить подписку, начинается платный период за 990р. на 3 месяца пользования. Но, мы всегда предупреждаем об этом пользователей на странице подключения и SMS-сообщениями до списания. Будем рады помочь в решении вашего вопроса. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected] номер телефона и ФИО. Команда СберЗдоровья.

Осталась довольна консультацией

Гость 1 декабря, 2021 год
СберЗдоровье - идеальное решение многих вопросов. Мне надо было разобраться с витаминами, понять, что нужно принимать и нужно ли. Записалась на прием к врачу, общались в чате, мне так было удобно. Доктор очень грамотный, все по полочкам расписала, подсказала какие анализы нужно сдать, а также потом их прокомментировала. Вопрос для себя закрыла, от консультации осталась довольна.
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 1 декабря, 2021 год
Доброе утро! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно мнение наших пользователей. Спасибо, что отметили разнообразие и удобство форматов связи, и, конечно же, профессионализм нашего врача. Команда СберЗдоровья.

Возмутительно!

Гость 27 ноября, 2021 год
Программу получила ссылкой - подарок другу , за 1 ₽ , к ней прилагались 2 бесплатные консультации . Воспользовалась 1 , месяц завершается , в последний день списывают подписку , обращаюсь с вопросом о возврате , так как программу удалила а новый месяц начнётся завтра . Ответ последовал отрицательный , пользуйтесь , возврат не не можем осуществить так как в... Читать отзыв Программу получила ссылкой - подарок другу , за 1 ₽ , к ней прилагались 2 бесплатные консультации . Воспользовалась 1 , месяц завершается , в последний день списывают подписку , обращаюсь с вопросом о возврате , так как программу удалила а новый месяц начнётся завтра . Ответ последовал отрицательный , пользуйтесь , возврат не не можем осуществить так как в пробный период консультация была получена . Ложь и обман потребителя !
Достоинства:
  1. Отсутствуют
Недостатки:
  1. Консультация дана , косвенная , обратитесь лучше к врачу , посоветовал врач- консультант , так заочно трудно дать оценку , что и верно .
  2. Оплата на последующий месяц взята без согласия , в возврате отказ .
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 27 ноября, 2021 год
Добрый вечер! Нам очень жаль, что произошла столь неприятная ситуация. Для всех наших акционных подписок, действительно, предусмотрен пробный период, после чего происходит продление подписки. Пожалуйста, напишите нам на почту [email protected] Ваши ФИО и телефон, чтобы мы могли проверить информацию, разобраться в происшедшем и уточнить по возврату средств. Команда СберЗдоровья.

Горький опыт, взаимодейстаия с данной организацией.

Гость 22 ноября, 2021 год
Сложилась, такая ситуация оплатила услугу доктора, только потом появляется время записи к узкому специалисту, кроме того ближайший через 4 дня, кто будет ждать 4 дня. Что бы вернуть деньги пришлось изрядно помучатся и потрепать свои нервы. Ну не возможно понять как направить заявление на возврат сомостоятельно, это сделано не для людей. Кроме того строгий образец заявления с паспортными данными. Это... Читать отзыв Сложилась, такая ситуация оплатила услугу доктора, только потом появляется время записи к узкому специалисту, кроме того ближайший через 4 дня, кто будет ждать 4 дня. Что бы вернуть деньги пришлось изрядно помучатся и потрепать свои нервы. Ну не возможно понять как направить заявление на возврат сомостоятельно, это сделано не для людей. Кроме того строгий образец заявления с паспортными данными. Это не законно, такое может быть только добравольно. Так же деньги спишут быстро, а вот вернут их вам не известно когда так как расматривать вашу заявку будут 30 дней. Это не притензия а заявка и как потребитель могу истановить любой срок для возврата денег. Но данной организации это не важно. Как в моем случае мне срочно нужна консультация узкого врача, а что бы пойти на очный прием мне прийдется ждать 30 дней пока мне вернут деньги, только после этого я могу позволить себе сходить на очный прием. Преследуют только свои интересы. Будут распоряжаться моими деньгами 30 дней. На каком основании? Услуга не предоставленна. Работают по своему утвержденному самим себе регламенту в своих интересах, и нарушают тем самым права потребителей. Данное суждение является оценночным мнением.
Недостатки:
  1. Нет обратной связи. Только техподдержка.
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 22 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вам не удалось проконсультироваться с доктором. В нашем сервисе есть два вида онлайн-консультаций: с дежурными и узкопрофильными специалистами. Дежурные врачи находятся на связи 24/7 и отвечают в течение 5 минут, после начала консультации. Узкопрофильный специалист работает по предварительной записи. Процедура возврата, действительно, может показаться сложной, но на деле всё очень просто: нужно заполнить заявлению по шаблону, приложить чек и направить нам. Срок возврата 30 дней будет максимальным, на практике возврат происходит гораздо быстрее. Напишите нам на [email protected] Ваши номер телефона и ФИО, мы возьмем заявку на личный контроль, чтобы ускорить процедуру возврата. Команда СберЗдоровья.

БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! ДЕНЬГИ СПИСЫВАЮТ АВТОМАТИЧЕСКИ!

Дмитрий 20 ноября, 2021 год
Приложение Сбер здоровье для отьема денег. Бесплатно подпишут, потом начнут списывать ежемесячно за неоказанные услуги. Вы на промо периоде воспользуетесь или нет сервисом, ваше личное дело, потом забываете, но подписка начинает работать и с вас ежемесячно списывают ваши кровные. Ни кто не звонит и не предупреждает о списании. Списывают автоматически, без согласия вашего, а возвращают только за последний месяц!!!, и... Читать отзыв Приложение Сбер здоровье для отьема денег. Бесплатно подпишут, потом начнут списывать ежемесячно за неоказанные услуги. Вы на промо периоде воспользуетесь или нет сервисом, ваше личное дело, потом забываете, но подписка начинает работать и с вас ежемесячно списывают ваши кровные. Ни кто не звонит и не предупреждает о списании. Списывают автоматически, без согласия вашего, а возвращают только за последний месяц!!!, и через тридцать дней и только в том случае если вы напишите заявление, подпишите приложите и т.д. То есть за 5 месяцев сервис ни оказывая ни каких услуг, на автомате получает с меня 2950 руб, ни чего не делая!!!
Сбер здоровье отнимает ни только деньги, но и здоровье, время и нервы. И таких как я судя по отзывам уже не мало, кто попался на эту удочку. Сбербанк в одной упряжке!!!
Когда у нас появится сервис, через который можно так же быстро вернуть свои деньги!!!
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 20 ноября, 2021 год
Дмитрий, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе. Для каждого акционного предложения предусмотрен бесплатный пробный период, после окончания которого происходит продление подписки. Эта информация всегда размещена на главной странице акции, чтобы каждый пользователь смог с ней ознакомиться перед подключением услуги. Также дополнительно, за несколько дней до продления подписки, пользователям приход смс уведомление. Подключенная подписка позволяла Вам получать бесплатные онлайн-консультации с докторами на протяжении всего периода действия. К сожалению, у нас сейчас недостаточно данных, чтобы разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если Вы свяжетесь с нами по почте [email protected], мы проверим за какой период получится помочь Вам с возвратом средств. Команда СберЗдоровья.

Пользуюсь СберЗдоровьем через приложение, очень удобно и просто

Александра 11 ноября, 2021 год
Мне нравится, часто обращаюсь к педиатру, даже оформляла подписку на определенное количество консультаций врача, так выходило дешевле. Они мне и анализы расшифровали и рекомендации полезные дали. Пользуюсь СберЗдоровьем через приложение, очень удобно и просто. А еще, прежде чем выбрать врача, там же прочитала отзывы.
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 12 ноября, 2021 год
Александра, здравствуйте! Благодарим Вас за такой позитивный отзыв [:smile:] Рады быть полезными для наших пользователей. Команда СберЗдоровье.

Через СберЗдоровье неоднократно брала консультации врача

Яна 9 ноября, 2021 год
Очень актуален сервис стал в период пандемии. Как раз еще все заболели и долго не могли понять чем. В итоге через СберЗдоровье брала консультации врача, очень много ответов на свои вопросы получила, да и по анализам потом проконсультировали. А ребенок после выздоровления очень долго кашлял, так я также консультировалась онлайн с врачом. Удобно, особенно когда нет возможности попасть к врачу,... Читать отзыв Очень актуален сервис стал в период пандемии. Как раз еще все заболели и долго не могли понять чем. В итоге через СберЗдоровье брала консультации врача, очень много ответов на свои вопросы получила, да и по анализам потом проконсультировали. А ребенок после выздоровления очень долго кашлял, так я также консультировалась онлайн с врачом. Удобно, особенно когда нет возможности попасть к врачу, а решить проблему нужно.
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 12 ноября, 2021 год
Добрый день, Яна! Спасибо, что нашли время оставить такой положительный отзыв. Очень рады, что Вам понравился формат онлайн-консультаций в нашем сервисе. Будьте Здоровы!

Удобно, очень помогает

Оксана 8 ноября, 2021 год
Две недели назад у меня начались странные симптомы – слабость, низ живота тянуло. Решила проконсультироваться со специалистом СберЗдоровье. Врач расспросил меня о симптомах, обо всем что было до их появления. Предположил беременность). Утром я сделала тест, и правда 2 полоски)). Вроде все симптомы на это указывали, но я сама почему-то не додумалась. Сейчас нахожусь в счастливом ожидании). Иногда лучше обратиться... Читать отзыв Две недели назад у меня начались странные симптомы – слабость, низ живота тянуло. Решила проконсультироваться со специалистом СберЗдоровье. Врач расспросил меня о симптомах, обо всем что было до их появления. Предположил беременность). Утром я сделала тест, и правда 2 полоски)). Вроде все симптомы на это указывали, но я сама почему-то не додумалась. Сейчас нахожусь в счастливом ожидании). Иногда лучше обратиться к специалисту, он может объективно оценить ситуацию со стороны). А еще я подключила себе подписку. Уверена, что за время беременности у меня появится много вопросов. И хорошо, что в наше время есть возможность обсудить их с доктором).
СберЗдоровье Ответ представителя СберЗдоровье 12 ноября, 2021 год
Оксана, здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв. Мы очень рады, что консультация с доктором завершилась такой приятной новостью. Будем рады помогать Вам заботиться о здоровье в течение всего периода беременности. Команда СберЗдоровье.

Приложение СберЗдоровье очень понравилось

Алиса 24 октября, 2021 год
Нужно было сдать определенные анализы и у меня возникли вопросы касаемо подготовки. Очень выручило приложение СберЗдоровье, в чате с врачом обсудили все детали, о которых я лично не знала и могла получить анализы с недостоверными результатами. Очень понравилось, что можно выбрать любой удобный формат общения с врачом. Можно чат, видео или аудио.

Существенная экономия времени и сил на поиски

Валентина 23 октября, 2021 год
Очень удобно записываться к врачам через СберЗдоровье. Существенная экономия времени и сил на поиски. Понятный фильтр и огромное количество клиник. Также недавно брала онлайн консультацию с врачом, нужно было разобраться в деталях. Помогли, от консультации остались только положительные впечатления, буду пользоваться и дальше.
СберЗдоровье (ранее DocDoc)
СберЗдоровье (ранее DocDoc)
Рейтинг 4.7 из 5 на основании 518 отзывов
sberhealth.ru
Перейти на сайт