Я ему говорю: "как вы это поняли" В ответ: "это их болячка." Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р. Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р. И... Читать отзыв Я ему говорю: "как вы это поняли" В ответ: "это их болячка." Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р. Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р. И что вы думаете? Ничего не изменилось. До этого я изучал данный вопрос и все как один говорили, что проблема с датчиком испарителя. Сам лезть не хотел, поэтому вызвал мастера. В итоге заказал мультиметр, сам прозвонил, выяснил, что проблема в датчике и заменил. Цена вопроса 1000р датчик + 300р мультиметр. В общем нагрузили на 5500 просто так. Не советую никому, лучше уж самому попытаться разобраться, даже если руки не из того места, чем к ним!
Пришел "специалист" разобрал морозильную камеру, уехал за запчастями. Приехал на следующий день расковырял дальше. сказал: -"Ничего не могу сделать " и ушел. Звоним в фирму- отвечают :-"Все заняты перезвоним позже". Обратных звонков нет.
Позвонил по номеру 8-800-333-38-87. Оператор девушка. Грубая, толком ничего не поясняет. Разговаривает таким тоном, будто я ей 100 рублей должен и не отдаю три года. Еще и обвинила меня. Жаль, что нет после звонка поставить отметку по бальной шкале. Руководителю это службе "поддержки" совет маленький: поменяйте персонал на отзывчивых, умных и вежливых сотрудников. А проблема сама то, что сломался холодильник.... Читать отзыв Позвонил по номеру 8-800-333-38-87. Оператор девушка. Грубая, толком ничего не поясняет. Разговаривает таким тоном, будто я ей 100 рублей должен и не отдаю три года. Еще и обвинила меня. Жаль, что нет после звонка поставить отметку по бальной шкале. Руководителю это службе "поддержки" совет маленький: поменяйте персонал на отзывчивых, умных и вежливых сотрудников. А проблема сама то, что сломался холодильник. Не покупайте технику Индезит...
Я как представитель магазина хотел зарегистрировать стиральную машину на гарантийный ремонт. позвонил на горячую линию, где мне ответили, что пусть либо сам клиент звонит либо нужно отправить все данные клиента на почту. Отправил все данные клиента на почту. Позвонили с сервиса клиенту, разговор у них прервался, далее сервис даже не перезвонил, что показывает наплевательское отношение к пользователям фирмы индезит. Клиент... Читать отзыв Я как представитель магазина хотел зарегистрировать стиральную машину на гарантийный ремонт. позвонил на горячую линию, где мне ответили, что пусть либо сам клиент звонит либо нужно отправить все данные клиента на почту. Отправил все данные клиента на почту. Позвонили с сервиса клиенту, разговор у них прервался, далее сервис даже не перезвонил, что показывает наплевательское отношение к пользователям фирмы индезит. Клиент решил сам позвонить на горячую линию, где девушка предъявилу клиенту, якобы он тоже является представителем магазина. В итоге не приняли заявку ни от представителя магазина, ни от реального клиента. Сервис просто на высшем уровне.
Мошенники, не связывайтесь с ними. Пригласил мастера для замены сливного шланга со своим шлангм. Пришел без шланга, и типа должен мне диагностику делать. Я говорю ему, мне не нужна диагностика, только шланг поменять. Позвонил в офс. 50 раз меня прогнали по разным телефонам, так и не дали ответа. Вчера так же прибыл типа специалист но без шлангов, и стал цены... Читать отзыв Мошенники, не связывайтесь с ними. Пригласил мастера для замены сливного шланга со своим шлангм. Пришел без шланга, и типа должен мне диагностику делать. Я говорю ему, мне не нужна диагностика, только шланг поменять. Позвонил в офс. 50 раз меня прогнали по разным телефонам, так и не дали ответа. Вчера так же прибыл типа специалист но без шлангов, и стал цены накручивать, шланг 5000, замена 3000, хотя на сайте цена 400 на шланг, а замена 860. Послал его откуда не возвращаются... Такое впечатление они все сговорились дурить народ. Все играют по одним и тем же правилам.
+78122100235 +78127609448 Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на... Читать отзыв +78122100235 +78127609448 Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на Озоне этот же не оригинальный стоит 1000). Дальше "мастер" сказал, что за сборку стиралки обратно нужно еще доплачивать. Цена будет 800 рублей. Потом исправился и выставил цену уже в 1000 рублей ( диагностика и сборка машинки после диагностики!). Отказались от сборки, оплатили диагностику. Чеков никаких не получила. Позвонила в этот "сервис". А там продолжили - вы что, да 490 рублей стоит только выезд мастера! Сборка и разборка стоят денег! Разборка 2500, а сборка и разборка 4900! Считаю это мошенничеством - цены нигде не указаны, заранее не озвучены, подтверждающих документов о диагностике не выдали.
Холодильник INDESIT ITR 4200 S, Ужасное отношение к клиентам,пришлось звонить нескалько раз т.к сбрасывают трубки,отказали в ремонте холодильника по гарантии,отказались ехать в другой город (даже за доп плату за выезд), в грубой… Не покупайте этой марки холодильник.Низкое качество холодильников.
04.11.2024г. был приобретен холодильник Indesit ITS 5180 W, серийный номер 522 432 038 839. В декабре 2024г. он стал плохо работать. Был вызван мастер из сервисного центра (№ заявки 7010509420 от 09.12.2024г.). Некоторое время холодильник поработал и вышел из строя окончательно. В сервисный центр по телефону 8 800 3333 887 была подана очередная заявка № 701 052 0349 от 31.01.2025г.... Читать отзыв 04.11.2024г. был приобретен холодильник Indesit ITS 5180 W, серийный номер 522 432 038 839. В декабре 2024г. он стал плохо работать. Был вызван мастер из сервисного центра (№ заявки 7010509420 от 09.12.2024г.). Некоторое время холодильник поработал и вышел из строя окончательно. В сервисный центр по телефону 8 800 3333 887 была подана очередная заявка № 701 052 0349 от 31.01.2025г. В сервисном центре (тел. +7(499) 686 19 10) сообщили, что своей очереди нужно ждать 2-3 недели. Однако, жить без холодильника с декабря 2024г. по февраль 2025г. очень сложно. Семейному бюджету наносится большой ущерб, т.к. приобретаемые продукты питания без холодильника быстро портятся.
Позвонил 8800 3333887. спрашиваю про гарантию обозначенную на корпусе машины (5Years Free)/ гарантия только на компрессор или на стиральную машину? В ответ мне какая-то малолетняя ... начинает допытываться понимаю ли русский язык. И тоном таким как будто я ей по жизни должен. Понасажали таких на общение с людьми специально, чтобы больше не звонили. Машине два года, бак нержавеющий ржавеет... Читать отзыв Позвонил 8800 3333887. спрашиваю про гарантию обозначенную на корпусе машины (5Years Free)/ гарантия только на компрессор или на стиральную машину? В ответ мне какая-то малолетняя ... начинает допытываться понимаю ли русский язык. И тоном таким как будто я ей по жизни должен. Понасажали таких на общение с людьми специально, чтобы больше не звонили. Машине два года, бак нержавеющий ржавеет как кузов "Жигулей" Гарантия говоришь?
Сервисная служба ужасная.Обратилась по телефону горячей линии для вызова мастера на ремонт стиральной машины по гарантии. В ответ услышала что мы сами сначала должны проверить все и почитать их правила,прежде чтобы вызвать мастера по ремонту .всячески пытаются уйти от ответственности.не покупайте данную технику Индезит,сервиса нет .
Не обращайтесь по телефону 84951577245 это не Индезит обратился приняли заявку не приехали, как будто почувствовали , что их ждет тюрьма пытался дозвониться заблокировали номер
Был приобретён холодильник indesit Tia 14 в магазине DNS. При покупке продавец уверял, что холодильник можно вернуть в течении 12 дней со дня покупки, если товар не подойдёт. После включения в сеть через сутки температура в холодильной камере показывала 9-10 градусов. (Регулятор холода выставили в среднее положение в соответствии с инструкцией). Естественно при такой температуре продукты стали портиться. Поэтому мы... Читать отзыв Был приобретён холодильник indesit Tia 14 в магазине DNS. При покупке продавец уверял, что холодильник можно вернуть в течении 12 дней со дня покупки, если товар не подойдёт. После включения в сеть через сутки температура в холодильной камере показывала 9-10 градусов. (Регулятор холода выставили в среднее положение в соответствии с инструкцией). Естественно при такой температуре продукты стали портиться. Поэтому мы вызвали мастера гарантийного обслуживания. Выслушав претензии, этот мастер вместо квалифицированный помощи просто тупо выставил регулятор холода на максимум, при этом заявив, что этот регулятор не имеет никакого значения и через сутки температура упадёт до +2. тогда возникает законный вопрос : для чего нужна инструкция. Весь его "ремонт" вылился в обычную профанацию. При измерении температуры мастер не показал измеренную температуру, получается температура указана с его слов. Температуру измерял в течении 10 минут при этом заявив, что измерял 30 минут. На возражения по поводу температуры заявил, что наш термометр не правильный. Посоветовал выбросить его. Хамил и вёл себя грубо. Замечу, что температура для нормального хранения многих продуктов от +2 до + 4 градусов. Считаю, что холодильник не отвечает этим параметрам. Не надеюсь на помощь со стороны компании. Пишу, чтобы предостеречь покупателей при выборе фирмы производителей холодильники. Мы с мужем одинокие пенсионеры, поэтому для нас это ощутимый траты. И мы не заслужили хамского обращения. П. С. Продукты продолжают портиться.
Добрый день! Был куплен холодильник в конце декабря фирмы «Indesit», с середины января пытаюсь добиться заинтересованности от производителя ситуацией. Периодический вой из него, в последнее время добавился стук, вчера занималась уборкой заметила сзади деталь покрытую голубым окислением. В очередной раз сейчас связалась с сервисным центром, как обычно на линии грубая «бабусяка» Мария, которая попыталась от меня избавиться. Пришлось применить тактику... Читать отзыв Добрый день! Был куплен холодильник в конце декабря фирмы «Indesit», с середины января пытаюсь добиться заинтересованности от производителя ситуацией. Периодический вой из него, в последнее время добавился стук, вчера занималась уборкой заметила сзади деталь покрытую голубым окислением. В очередной раз сейчас связалась с сервисным центром, как обычно на линии грубая «бабусяка» Мария, которая попыталась от меня избавиться. Пришлось применить тактику «танцев с бубнами» дабы была оформлена заявка на вызов мастера. Очень невежливая и грубая дама стала пугать меня, что я оплачу визит мастера, я просто очень напористая и не даю себя в обиду, даже я в шоке от данной организации, представляю каково простому спокойному человеку, показали там на «дверь» образно говоря, он пошёл поплакал и попрощался с 40000 руб. за технику. Рекомендую не связываться с данной фирмой производителя, так как уже далее понимаю, что придётся делать экспертизу и тратить время на решение данной проблемы.
Достоинства:
Их нет
Недостатки:
Всячески пытаются отделаться и унизить клиента, по сути ради удовлетворения которых посажены там на свои места
Заказал перенавесить двери нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику... Читать отзыв Заказал перенавесить двери нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику непонятным людям я отказался. Диспетчер по телефону пытался объяснить мне, что если мастера приехали, то они точно представители авторизированого сервисного центра, ничего пдтверждать не должны. В общем шарашкина контора, разводят людей, а если не получается требуют 500 р за приезд.
Договоренности по телефону не соответствуют тому что происходит по факту. Цена за диагностику выросла в 5 раз от озвученной. За снятие задней стенки, за которой оказалось то, что и так было известно. Оговаривалось наличие платежного документа, его не оказалось.
Не рекомендую обращаться в эту организацию ind-service.ru Центральный сервисный центр Indesit в Санкт-Петербурге. ОЧЕНЬ СТРАННАЯ организация! Сделала заказ на мастера ремонта стиральной машинки индезит. Мастер должен был приехать к 13-00. Было заявлено, что мастера не опаздывают и приезжают ко времени. В 13-30 мастера не было, тогда я позвонила по телефону 8812-210-02-35, сказали ждите звонка, уточним и перезвоним. Прошел еще час... Читать отзыв Не рекомендую обращаться в эту организацию ind-service.ru Центральный сервисный центр Indesit в Санкт-Петербурге. ОЧЕНЬ СТРАННАЯ организация! Сделала заказ на мастера ремонта стиральной машинки индезит. Мастер должен был приехать к 13-00. Было заявлено, что мастера не опаздывают и приезжают ко времени. В 13-30 мастера не было, тогда я позвонила по телефону 8812-210-02-35, сказали ждите звонка, уточним и перезвоним. Прошел еще час времени, я опять перезваниваю, в ответ все тоже самое -"уточним, перезвоним!" В 15-30 перезванивают и предлагают перенести заявку на другое время, соглашаюсь на 17-00. Спрашиваю, точно мастер придет? Ответ -"конечно". В итоге и в 17-00 мастер не пришел, ни кто мне не перезвонил. Опять набираю телефон и в ответ слышу тоже самое -" уточним, перезвоним, ожидайте!"Так прошел мой выходной день в ожидании мастера. От организации ни вечером ни на следующий день не было ни каких звонков! ЧТО ЭТО ЗА ШАРАЖКИНА КОНТОРА?
9 дек.2023 вызвала мастера для ремонта холодильника Индезит по тел 137-49-63 (Центральный сервисный центр по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники Индезит), Мастер приехал очень быстро - в этом был единственный плюс этой фирмы. Дальше одно вранье и желание стрясти с клиента деньги. Неправда все, что написано на их сайте, начиная с бесплатной диагностики. Бесплатная диагностика неработающего холодильника... Читать отзыв 9 дек.2023 вызвала мастера для ремонта холодильника Индезит по тел 137-49-63 (Центральный сервисный центр по ремонту, установке и обслуживанию бытовой техники Индезит), Мастер приехал очень быстро - в этом был единственный плюс этой фирмы. Дальше одно вранье и желание стрясти с клиента деньги. Неправда все, что написано на их сайте, начиная с бесплатной диагностики. Бесплатная диагностика неработающего холодильника обошлась в 2.5тыс.руб., мастер озвучил причину поломки и сумму ремонта более 5тыс руб., так как от ремонта мы отказались, то пришлось оплатить эту обещанную бесплатную диагностику, причем на телефон или наличкой. Никакое официальное заключение по диагностике на бумаге не дал. Когда я спохватилась и стала звонить на эту фирму, чтобы они хотя бы на воцап прислали бы это заключение, все оказалось бесполезно, у них дозвон устроен так, что вам перезванивают, а меня они видимо заблокировали, тогда я позвонила с другого номера, объяснила ситуацию и ничего не добившись сказала, что буду писать отзывы о них, сказали ваше право, им все равно.
Мошенники, тянут деньги, ставят старые детали, выдавая за новые. 2 раза приезжали с запахом алкоголя , ремонт затянулся на 3 месяца в итоге не чего не сделано. Берут большую предоплату, техника выстаивается, для замены деталей между ремонтными заказами по мере поступления. Можно смело писать заяву по факту мошенничества. г. Тюмень, ул. Советская 54.
Ужасная техника
Хитрые ворюги
В ответ: "это их болячка."
Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р.
Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р.
И... Читать отзыв Я ему говорю: "как вы это поняли"
В ответ: "это их болячка."
Ни один контакт мастер не прозвонил, толком ничего не сделал. Выполнил работы которую я делаю за 1,5 минуты. За данную работу он взял 2500, хотя диагностика на сайте указана - 900р.
Узнал что вентилятор у них стоит 8000р + работа. Решил купить и заменить сам. Цена вопроса на маркетплейсах - 3000р.
И что вы думаете?
Ничего не изменилось.
До этого я изучал данный вопрос и все как один говорили, что проблема с датчиком испарителя.
Сам лезть не хотел, поэтому вызвал мастера.
В итоге заказал мультиметр, сам прозвонил, выяснил, что проблема в датчике и заменил.
Цена вопроса 1000р датчик + 300р мультиметр.
В общем нагрузили на 5500 просто так.
Не советую никому, лучше уж самому попытаться разобраться, даже если руки не из того места, чем к ним!
Ужасная контора
Звоним в фирму- отвечают :-"Все заняты перезвоним позже".
Обратных звонков нет.
Приобрел 24 февраля 2025 стиральную машину indesit. Перестала работать через 2 месяца
никакая служба поддержки
Претензия на обслуживание
Полный отстой
шарашкина контора по ремонту
+78127609448
Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на... Читать отзыв +78122100235
+78127609448
Сломалась стиральная машинка. Нашла в интернете сервисный центр (Сейчас понимаю, что не официальный). Сказали, приедут. Спросила, сколько будет стоить? Ответили - платить надо будет только за ремонт. Ок. Приехал "мастер". И началось. Диагностика 490 рублей. Если делаем ремонт, то бесплатно. Мастер открыл машинку, выявил поломанный тен. Новый оригинальный по его прайсу стоит 8900. Не оригинальный 5900. Отказались от ремонта (на Озоне этот же не оригинальный стоит 1000). Дальше "мастер" сказал, что за сборку стиралки обратно нужно еще доплачивать. Цена будет 800 рублей. Потом исправился и выставил цену уже в 1000 рублей ( диагностика и сборка машинки после диагностики!). Отказались от сборки, оплатили диагностику. Чеков никаких не получила. Позвонила в этот "сервис". А там продолжили - вы что, да 490 рублей стоит только выезд мастера! Сборка и разборка стоят денег! Разборка 2500, а сборка и разборка 4900!
Считаю это мошенничеством - цены нигде не указаны, заранее не озвучены, подтверждающих документов о диагностике не выдали.
Качество холодильников, желать лучшего
Низкое качество холодильника INDESIT, плохая работа сервисной службы
Гарантийные обязательства
Гарантийный ремонт стиральной машины
Внимание мошенники
Полное безразличие
Температуру измерял в течении 10 минут при этом заявив, что измерял 30 минут. На возражения по поводу температуры заявил, что наш термометр не правильный. Посоветовал выбросить его. Хамил и вёл себя грубо.
Замечу, что температура для нормального хранения многих продуктов от +2 до + 4 градусов. Считаю, что холодильник не отвечает этим параметрам. Не надеюсь на помощь со стороны компании. Пишу, чтобы предостеречь покупателей при выборе фирмы производителей холодильники. Мы с мужем одинокие пенсионеры, поэтому для нас это ощутимый траты. И мы не заслужили хамского обращения.
П. С. Продукты продолжают портиться.
Ощущение что попал на ОПГ
Рекомендую не связываться с данной фирмой производителя, так как уже далее понимаю, что придётся делать экспертизу и тратить время на решение данной проблемы.
Мутная контора
нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику... Читать отзыв Заказал перенавесить двери
нового холодильника. Диспетчер назвал цену 2000 р. Договорились, приехали два человека. На вопрос о цене работы " мастера" сказали: "Сейчас начнем, а потом видно будет." Меня это насторожило. Попросил сказать хотябы приблизительно, ответили: 10 000 руб. !?!? Из документов только договор с каким-то ИП Кочегаров. Постепенно снизили цену до 2 000 р., но доверить новую гарантийную технику непонятным людям я отказался.
Диспетчер по телефону пытался объяснить мне, что если мастера приехали, то они точно представители авторизированого сервисного центра, ничего пдтверждать не должны. В общем шарашкина контора, разводят людей, а если не получается требуют 500 р за приезд.
Не сервис! Это ОПГ
ОЧЕНЬ СТРАННАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!
Ремонт техники Индезит
Отвратительные немастера