Шоколадница отзывы клиентов

вышли на новый уровень

Валерия 22 марта, 2019 год

Принципиально новый уровень по сравнению с той Шоколадницей, что я знала еще в каком-нибудь 2009 году. Приятно осознавать, что заведение растет. На ул.Школьной в Лесном городке обновили мебель, персонал работает отлажено, как часы. Лайк!

Показать 1 ответ

Лучшая кофейня

Алевтина 20 марта, 2019 год

Вот уже не первый раз за месяц пробегаю мимо Шоколадницы на Тверской и ловлю себя на мысли: «Как же круто, что есть такие люди, которые умеют вкусно варить кофе!». Такого разнообразия, которое есть в этой кофейне я еще не встречала в России

Показать 2 ответа

Пренебрежительное отношение

Идилия 20 марта, 2019 год

В четверг 07.03.2019 мою был приобретен бизнес ланч в кафе "Шоколадница" по адресу Валовая ул., 6. При выписке чека официант посчитала полную стоимость блюд (не по цене бизнес ланча). Мною данный чек был оплачен (не посмотрела сумму введенную в терминале) через карту с пейпасом. После списания денежных средств (банк ВТБ) в неверном размере вернулась в кафе и запросила возврат в... Читать отзыв В четверг 07.03.2019 мою был приобретен бизнес ланч в кафе "Шоколадница" по адресу Валовая ул., 6. При выписке чека официант посчитала полную стоимость блюд (не по цене бизнес ланча). Мною данный чек был оплачен (не посмотрела сумму введенную в терминале) через карту с пейпасом. После списания денежных средств (банк ВТБ) в неверном размере вернулась в кафе и запросила возврат в связи с ошибкой. Менеджер кафе возврат оформила, сказала, что денежные средства буду возвращены на счет в течении суток. Оплатила бизнес ланч по корректной стоимости, забрала чеки на возврат и на новую оплату. Чеки имеются.
Деньги на счет не поступили. Вернувшись в кафе через пять дней вновь подняла вопрос возврата, менеджер сообщила, что у них сломался терминал и специалист банка должен починить его в течении суток. После денежные средства, со слов менеджера, должны будут поступить на счет в течении двух рабочих дней.
Прошло еще пять дней, деньги на счет не поступили.
Сегодня, 20.03 вновь пришла в кафе с вопросом возврата.
Получила ответ, что терминал еще не сделан, как будут проведены работы деньги поступят в течении 30 рабочих дней на счет. Про 30 дней сообщили по телефону, при личной беседе вновь ссылались на один-два дня.
Менеджер отказалась звонить в банк и отменять данный возврат и вернуть мне деньги наличными.
Ни о какой помощи и содействии речи не шло, только на словах и при жалобе в кафе (на глазах у других посетителей).
Посоветовали лично ходить в банк и разбираться с ними.
Информация от сотрудников разнится. Кульминацией стала фраза «Это не наши проблемы».
ЗЫ ланч был нормальным. К качеству еды претензий нет

Дочка обожает сырники из Шоколадницы

Алёна 18 марта, 2019 год

В Шоколаднице хорошо, поскольку у них есть свои детские кофейни со специальным меню. Моя дочка обожает сырники и чай с мятой. Мои предпочтения совпадают с ее, поэтому берем всегда одинаковый состав блюд)

Показать 1 ответ

Ходили с дочкой

Ева Потанина 1 марта, 2019 год

Отлично провели выходные с ребенком в Шоколаднице. Были на мастер-классе по рисованию, где дочка делала открытку папе на День защитника Отечества. Пока она наслаждалась творческим процессом, я наслаждалась пироженками и облепиховым чаем. Спасибо за возможность отдохнуть)

Показать 2 ответа

Запоминают предпочтения постоянных клиентов

Вова 25 февраля, 2019 год

Являюсь постоянным клиентом Шоколадницы, поэтому с их сотрудниками вижусь чаще, чем с мамой. К счастью, в нашем БЦ работают адекватные люди, которые запоминают клиентов в лицо и помнят, кто что заказывает. К примеру, моей подруге не повезло,около ее работы Шоколадницы, к сожалению, нет. И ей часто приходиться напоминать, что «каша без сахара и соли», и «кофе без молока»

Показать 1 ответ

Вкусный бургер

Ариэль 19 февраля, 2019 год

Наверно, сейчас уже никого не удивишь бургером на черной булке, но такого, как в Шоколаднице, я еще не ела. Как вспомню, так скулы начинает сводить от удовольствия. При этом порции хватает, чтобы наесться, но не объесться- это радует. Выходишь из кафе здоровым человеком)

Показать 2 ответа

Мой выбор здесь - сырники

Яна 6 февраля, 2019 год

Попробуйте в Шоколаднице сырники. Безумно вкусная штука, подаются с различными добавкам в виде сметаны и малины - мое любимое сочетание. Раньше любила только добавку в виду сгущенки, но кофейня изменила мое мнение кардинально)

Показать 3 ответа

Хорошее кафе

Виктор 4 февраля, 2019 год

Выбор блюд в Шоколаднице достаточно большой. Всегда есть в наличии топовые позиции, часто бывают новинки, особенно сезонные. Персонал приветливый, обслуживание хорошее, быстрое

Показать 3 ответа

Вкусные завтраки

Даша 1 февраля, 2019 год

Живу рядом с Шоколадницей, поэтому грех не побаловать себя хотя бы раз в неделю вкусным завтраком. Беру по классике овсяную кашу с ягодами, для разнообразия могу заказать блинчики с творогом или ролл с ветчиной и сыром. Быстро все приносят, я как раз успеваю проснуться и проверить почту)

Показать 3 ответа

Некомпетентный бариста

Гость 1 февраля, 2019 год

В Шоколаднице по адресу: Большая Грузинская, 2/12 очень некомпетентный бариста. Вечно забывает какую-нибудь добавку в кофе, а сегодня вместо большого капучино налил стандартный. На мое замечание извинился и на моих глазах перелил из среднего стакана в большой и залил все это молоком. И совершенно спокойно отдал это пойло. Научите уже его работать!

Показать 1 ответ

Большой выбор

Лара 30 января, 2019 год

Недавно зашла в Шоколадницу за Каппучино, так меня там озадачили по полной. Предложили Light, Strong, айс-каппучино, со всякими разными добавками… Пока выбирала, уже и забыла куда шла))). Но, кстати, напиток с собой у них даже выгоднее покупать, чем пить в кофейне

Показать 2 ответа

Рассчитано на разовых клиентов

Гость 14 января, 2019 год

Красивые фото в меню , но блюда с грибами подают без грибов. Персонал обьяснил что это просто коммерческий ход и не скрывают этого. Мясное тоже лучше не выбирать. Порции довольно маленькие . Место у кафе с большой проходимостью поэтому о качестве еды не особо беспокоятся.

Показать 2 ответа

Ходим с сынишкой)

Жукова 29 декабря, 2018 год

Мой сын семи лет обожает Шоколадницу, а я люблю туда с ним ходить. Он играет в детском уголке, занят, а я тем временем пью кофе и читаю. Обычно раз в две-три недели на выходные выбираемся, нас уже все знают в ближайшем детском кафе Шоколадница

Показать 3 ответа

Рай для кофемана

Валерия 25 декабря, 2018 год

В Шоколаднице работала подруга, я часто заходила пить кофе, после пробовала в других кофейнях, но везде что-то не то. Здесь просто отлично варят и ассортимент в любой кофейне большой. Обычно заказываю капучино, но могу и что-нибудь экзотическое попробовать, типа фисташкового латте. В общем, для любителей кофе здесь рай

Показать 3 ответа

Кофе после шоппинга вкуснее)

Лера 20 декабря, 2018 год

В Шоколадницу забегаем после шопинга, когда хочется немного дать отдохнуть ногам и взбодриться кофейком. В выходные тут бывает многовато народу, но долго все равно ждать не приходится, официантов много и заказы выполняются быстро. Хорошая и недорогая кофейня

Показать 4 ответа

Понравилось детское кафе на Лубянке

Марина Владиславовна 17 декабря, 2018 год

Недавно ходили в детское кафе Шоколадница с трехлетним сыном. И мне, и ему там очень понравилось, игровая зона довольно большая, ребенок с увлечением занимался своими делами, я попила кофе. Были на Лубянке, очень яркое и красивое кафе

Показать 4 ответа

Приложение, карта.

Инна 2 декабря, 2018 год

Пришли на ДР в шоколадницу. Скидок нет. Пробовали через карту баллы получить. Приложение не работает(

Достоинства:

Вкусно

Недостатки:

Приложение не работает.

Кризис и экономия в Шоколаднице на Жулебинском Бульваре

Евгения 20 сентября, 2018 год

Я все понимаю: кризис и надо выживать. Растут цены - понятно. Довольно медленно растут в "Шоколаднице" - отмечу. Спиртное не высшего качество - пусть. Текила - не текила, а спиртяга с отвкусителем - так и нечего в кофейне текилу заказывать. Стали меньше порции кофе в чашке - ладно. Сменили дизайн пакетиков с сахаром, уменьшив при этом вес содержимого - тоже... Читать отзыв Я все понимаю: кризис и надо выживать. Растут цены - понятно. Довольно медленно растут в "Шоколаднице" - отмечу. Спиртное не высшего качество - пусть. Текила - не текила, а спиртяга с отвкусителем - так и нечего в кофейне текилу заказывать. Стали меньше порции кофе в чашке - ладно. Сменили дизайн пакетиков с сахаром, уменьшив при этом вес содержимого - тоже ясно, тоже кризисом оправдаем. Заварку недосыпать - святое общепитовское! неча тут: крепкий чай вреден! Чайник не почти кипятком наполнен, а водичкой комнатной температуры - остыл, наверное, пока по залу несли...Но как можно начать класть к полному чайнику ОДИН пакетик сахара? И к чашке кофе тоже? Еще на прошлой неделе, так же, как и много лет уже, выдавали 2 пакетика! Как в самом распоследнем фастфуде. Скажете: можно попросить еще или самим сходить взять в блюде? А какого лешего мы должны ПРОСИТЬ дать нам или бегать и брать где-то сахар, который входит в набор блюда - по умолчанию - за наши деньги?? Повторно указываю адрес филиала: Выхино-Жулебино, Жулебинский бульвар, 10/6. Дата посещения - 20 сентября

Достоинства:

Вроде не отравились

Недостатки:

Медленно обслуживание, чай в чайнике: чуток заварки с теплой водой (как он там заварится??) , некрепкий кофе, уменьшенные пакетики сазхара, которые стали вообще приносить по одной штуке к чайнику.

Отвратительно

Александра 29 июня, 2018 год

Были с подругой в кафе Шоколодница (Москва, Ленинский пр, д 2а) 28.06.18. Впечатление ужасное. Мы заказали салат с беконом, сладкие блинчики и чай. Официантка заверила, что салат будет готов минут через 8. Через 5 минут принесли чай. Через 20 - сладкие блинчики. Через 30 (после нескольких напоминаний) - салат. В итоге, пока ждали салат, все остыло. И салат невкусный. Больше... Читать отзыв Были с подругой в кафе Шоколодница (Москва, Ленинский пр, д 2а) 28.06.18. Впечатление ужасное. Мы заказали салат с беконом, сладкие блинчики и чай. Официантка заверила, что салат будет готов минут через 8. Через 5 минут принесли чай. Через 20 - сладкие блинчики. Через 30 (после нескольких напоминаний) - салат. В итоге, пока ждали салат, все остыло. И салат невкусный. Больше туда не пойдем и другим не советуем.

Достоинства:

Мало народа

Недостатки:

Долго и невкусно

растворимый кофе за 230руб

Гость 27 июня, 2018 год

сегодня был в Шоколаднице на Каширской в ТЦ Москворечье. Заказал американо. Принесли откровенно обычный растворимый кофе. Этот кислый привкус ни с чем не перепутаешь. Если бы он стоил 20 руб. то нет проблем.... Но тут он стоит 230 и называется "американо"!!! это что ж такое?

Подменили карту

Вера 27 мая, 2018 год

К сожалению подмену карты я обнаружила не сразу, а только после того как проверила свой бонусный счёт. Но было уже поздно - всё бонусы списали.
В личном кабинете прекрасно видно, что карту мою активировали в этом же кафе через несколько часов после нашего ухода и потом, уже в другой Шоколаднице, списали все бонусы. На обращения в службу безопасности - ни... Читать отзыв К сожалению подмену карты я обнаружила не сразу, а только после того как проверила свой бонусный счёт. Но было уже поздно - всё бонусы списали.
В личном кабинете прекрасно видно, что карту мою активировали в этом же кафе через несколько часов после нашего ухода и потом, уже в другой Шоколаднице, списали все бонусы. На обращения в службу безопасности - ни ответа, ни привета, я их уже три составила. На сайте есть email директора - тоже написала и скрины с чека и личного счёта отправила - вообще всем до лампочки. Видимо туда теперь только воришек с вокзалов набирают.

Шоколадница, Капитолий на вернадке

Гость 22 мая, 2018 год

Полтора часа назад, Шоколадница, тц Капитолий, мы сидели в кафешке около Зары. Давно так не улыбалась. Пришли мы с матушкой, значит, попить вашего кофе, через 5 минут подошла какая-то слегка пришибленная официантка, дала меню. Мы определились, ну и начали ждать когда придут и возьмут заказ. Спецом обошли вокруг перед посадкой- пусто, все столики свободны. Людей вообще не было, даже самый... Читать отзыв Полтора часа назад, Шоколадница, тц Капитолий, мы сидели в кафешке около Зары. Давно так не улыбалась. Пришли мы с матушкой, значит, попить вашего кофе, через 5 минут подошла какая-то слегка пришибленная официантка, дала меню. Мы определились, ну и начали ждать когда придут и возьмут заказ. Спецом обошли вокруг перед посадкой- пусто, все столики свободны. Людей вообще не было, даже самый недалекий официант наверное пойдет к потенциальным клиентам и оперативно возьмет заказ у них. Сели, ждем. 5 минут. 10. 15. 20. 25 минут - это рекордное время, больше не было сил ждать, не хотят брать заказ - ок, мы ни за кем бегать не собираемся, нам что, еще подходить и просить девочку милостиво принять заказ? Если вам не нужны деньги в кассу и хорошие отзывы - продолжайте в том же духе, повесьте табличку, что работники устали/не хотят работать/не могут элементарно принять заказ и вообще Венера в Сатурне, не хотим обслуживать - дабы не тратить наше время. Когда ушли, обернулись - эта же официантка убирала наши меню

Недостатки:

Официанты видимо под снюсом

Плохое обслуживание.

Гость 15 апреля, 2018 год

"Шоколадницу" помню ещё с 80-х годов прошлого века, тогда в Москве была всего одна "Шоколадница"-кафе для сладкоежек.В это кафе на Октябрьской площади мы заходили отметить окончание очередного курса института с однокашниками и всегда эти посещения любимого кафе было радостью для нас и пресловутый советский сервис нас не напрягал.Сегодняшние "шоколадницы" отличаются очень плохо подготовленным персоналом. 15.04.18г в 18 часов вечера... Читать отзыв "Шоколадницу" помню ещё с 80-х годов прошлого века, тогда в Москве была всего одна "Шоколадница"-кафе для сладкоежек.В это кафе на Октябрьской площади мы заходили отметить окончание очередного курса института с однокашниками и всегда эти посещения любимого кафе было радостью для нас и пресловутый советский сервис нас не напрягал.Сегодняшние "шоколадницы" отличаются очень плохо подготовленным персоналом. 15.04.18г в 18 часов вечера зашли с мужем в "шоколадницу" на Сретенке 16 строение 2. Людей в кафе было не много, однако получения Меню ждали минут 15, наконец молодой человек принёс меню, однако заказ нам пришлось сделать только минут через 20.подошла официантка Даша и приняла заказ.Людей в кафе сильно не прибавилось, однако сидеть и ждать чай и кофе пришлось ещё 20 минут.Вернее чай был только закан, его я так и не дождалась, несмотря на то , что в заказе были салаты, которые приносятся первыми из блюд, Даша принесла 1 порцию кофе и 1 порцию блинов, чай оказалось налить в чайник гораздо труднее, чем сделать кофе.Молодой человек за барной стойкой вяло что то делал,Даша подходила к нему поболтать, а посетители сидели и ждали своих заказов до посинения.Мне стало очень жаль своего времени и настроения с которым я пришла в "шоколадницу" и потеряла , сидя просто так , не получив даже чашки чая около 1 часа я потребовала книгу жалоб и предложений.Вместо книги выбежал молодой человек, который по видимому являлся старшим в этой смене и стал извиняться. Даша , наконец принесла долгожданный чай, который мне уже и пить не хотелось, а очень хотелось написать свой отзыв в книге жалоб.Книгу мне не вынесли, мы с мужем попросили счёт , заплатили по счёту и ушли. Настроение было испорчено, но я не из тех , кто долго расстраивается, но выводы делаю и думаю, что больше ноги моей не будет в кафе этой сети.Раздули сеть до бесконечности, цены в кафе не такие уж маленькие, а отношение к посетителям безобразное. Не первый раз я встречаюсь с таким отношением в этих "шоколадницах" я не зря пишу их названия с маленькой буквы , подчёркивая своё презрение к хозяевам этой сети. .Доэкономились уже эти господа дальше некуда, набирают любых людей,в обслугу таких , которым в дворниках делать нечего... .Почему тот же Мак Дональдс подбирает как правило толковых ребят, бестолковые там не держатся , там нужно держать темп и хорошее обслуживание.Видимо потому , что заинтересовать работой там в Мак Дональдсе умеют. А "шоколадниц" ведь даже больше в Москве, но обслуга в них гораздо меньше мотивирована на успех.Экономьте с умом господа менеджеры раздутой сети кафе, мой вам добрый совет, хотя меня ваши кафешки уже вряд ли коснуться.В Москве , да и в других городах много хороших мест , где можно покушать , не напрягая своё здоровье.
Татьяна Викторовна

Недостатки:

плохое обслуживание

ну такое

Гость 21 января, 2018 год

хожу в Шоколадницу только из-за низких цен. Персонал отвратительно себя ведет, откровенно говоря, орет на весь зал о каких-то своих делах, официанты неприкрыто ржут во весь голос. А я то думала, что на Чистых Прудах лучше, ан нет, всё везде одно!
А еще попросила на кассе добавить ОДИН помп сиропа, заказ принимала менеджер.Так мне набухали всю порцию, а потом бариста... Читать отзыв хожу в Шоколадницу только из-за низких цен. Персонал отвратительно себя ведет, откровенно говоря, орет на весь зал о каких-то своих делах, официанты неприкрыто ржут во весь голос. А я то думала, что на Чистых Прудах лучше, ан нет, всё везде одно!
А еще попросила на кассе добавить ОДИН помп сиропа, заказ принимала менеджер.Так мне набухали всю порцию, а потом бариста говорит: "Ну вы же мне ничего не сказали".
Моему терпению приходит конец, пора переходить в Старбакс, там хоть и дорого, но обслуживание на уровне!!!

Шоколадница на Кузнецком Мосту

Ольга 28 сентября, 2017 год

Отдыхали с подругами 24 сентября 2017г. Все на высшем уровне. Хотим выразить благодарность официанту Дмитрию. Он не только профессионально подавал напитки и закуски, личные качества официанта уходят далеко за пределы еды; прекрасные знания в области продажи, маркетинга, имиджа. На Дмитрия можно равняться, в нем видно огромное желание расти в своих пропрофессиональных качествах. Он умеет находить общий язык и умеет общаться... Читать отзыв Отдыхали с подругами 24 сентября 2017г. Все на высшем уровне. Хотим выразить благодарность официанту Дмитрию. Он не только профессионально подавал напитки и закуски, личные качества официанта уходят далеко за пределы еды; прекрасные знания в области продажи, маркетинга, имиджа. На Дмитрия можно равняться, в нем видно огромное желание расти в своих пропрофессиональных качествах. Он умеет находить общий язык и умеет общаться с людьми. Мы обязательно вернёмся к вам еще раз, в "Шоколадницу на Кузнецком Мосту".

Шоколадница в ТЦ Тройка

Ирена 18 сентября, 2017 год

Были с детьми в кафе в этом в ТЦ Тройка 17.09.2017. Заказали десерт и милкшейк. Нашли в десерте волосы. Возмущению моему не было предела. Настроение испорчено, дети расстроены (что не смогли доесть свой десерт, хотя половину сьели и уже боюсь что они отведали внутри), деньги за десерт не вернули)! Менеджера ждали долго. Больше ни ногой туда! Не советую никому! Буду... Читать отзыв Были с детьми в кафе в этом в ТЦ Тройка 17.09.2017. Заказали десерт и милкшейк. Нашли в десерте волосы. Возмущению моему не было предела. Настроение испорчено, дети расстроены (что не смогли доесть свой десерт, хотя половину сьели и уже боюсь что они отведали внутри), деньги за десерт не вернули)! Менеджера ждали долго. Больше ни ногой туда! Не советую никому! Буду писать руководству этого заведения!
Отвратительное место!

Шадница на Китай-городе

Гость 11 августа, 2017 год

Сегодня 11.08.2017 решил позавтракать в Шоколаднице для "разнообразия" на Китай-городе, обычно посещаю на Мясницкой возле метро Лубянка. Это второе посещение этого "места". Первый раз утром я нашел там лежащего на входе пьяного, возможно, клиента и кучу не убранных столов, сегодня же, те же грязные столы. На входе традиционно никто не встретил, ко столику никто не подошел. Так продолжалось 20 минут,... Читать отзыв Сегодня 11.08.2017 решил позавтракать в Шоколаднице для "разнообразия" на Китай-городе, обычно посещаю на Мясницкой возле метро Лубянка. Это второе посещение этого "места". Первый раз утром я нашел там лежащего на входе пьяного, возможно, клиента и кучу не убранных столов, сегодня же, те же грязные столы. На входе традиционно никто не встретил, ко столику никто не подошел. Так продолжалось 20 минут, с 7:40 до 8:00. Откушавший клиент, за столиком рядом, все это время ждал счет. За барной стойкой или стойкой раздачи стояли два, видимо, бариста, беспечно лыбились и игнорили происходившее в зале. Вдруг появилась довольно милое создание в фартуке, откушавший к ней, а на наоборот, она по пути поинтересовалась способом оплаты и пааааашла. Не стал я испытывать судьбу и тратить нервы, телепортировался в Шоко к Лубянке, сижу завтракаю, рисую отзыв).

Исплрченное утро.

Гость 8 июля, 2017 год

Сегодня была вынуждена посетить Шоколадницу в аэропорту Внуково.Давно не встречала такого ужасного сервиса, меню принесли через 20 мин, заказ приняли через 10, напитки ждали 15 минут, горячее... персонал абсолютно не квалифицированный такое ощущение, что не знают что делать.

Очень долго

Гость 14 июня, 2017 год

Шоколадница на улице Кузнецкий мост.
Все достаточно вкусно. Персонал вежливый. Но ооооочень долго. Заказ приняли через 10 минут, кофе принесли через 15, а блинчики пришлось ждать почти 30 минут.

Кафе