Name: ДЕНЬГИ ЗА НЕПОДОШЕДШИЕ ВЕЩИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ
Item: Shopping Live
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 июня, 2022 год 271 просмотр

В начале июня приобрела вещь, размер не подошел, вещь вернула, отследила получение ее адресатом . Сейчас уже конец июня ни денег, ни ответа по ситуации. Есть подозрение, что это мошеннечество, т.к. встречается множество отзывов по подобной ситуации. (Возможно одна и та же вещь продается нескольким покупателям) Если кто-то еще столкнулся с подобным прошу не ограничиваться отзывами, а написать хотя бы заявление в полицию онлайн для проверки компании на предмет мошеннечества. Одно мое заявление думаю проблему не решит, а если это будет массово есть шанс добиться результата

Shopping Live - ДЕНЬГИ ЗА НЕПОДОШЕДШИЕ ВЕЩИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ

Достоинства:

Есть неплохие вещи

Недостатки:

Не возвращают деньги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Shopping Live 28 июня, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв.

Мы всегда возвращаем деньги нашим клиентом при возврате не подошедшего товара надлежащего качества.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Мы постараемся помочь, для этого напишите, пожалуйста, нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно укажите номер заказа и опишите ситуацию. Специалисты будут рады вашем обращению, обязательно разберутся и помогут.

Оставайтесь с нами.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Гость 28 июня, 2022 год

Все это + официальное письмо с претензией уже давно отправлено. Отзывы пишу не для Вас, а для людей, чтобы они не попадали в подобные ситуации. Посмотрела Вашу фин.отчетнось (информация открытая советую покупателем тоже обратить внимание), все оч. печально, поэтому думаю, что ситуация невыплат связана с отсутствием ликвидности и при таком положении дел, Вас ждет банкротство. Поэтому и стараюсь оградить людей от взаимодействия с Вашим магазином.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш комментарий.

Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей компании.

Мы следим за отзывами наших покупателей и отвечаем им, так как каждый покупатель нам ценен. Мы хотим помочь решить любые нестандартные ситуации, с которыми они могут столкнуться, а также поблагодарить, если покупатели довольны нашим магазином. Обратная связь очень ценный ресурс нашего роста, так как она помогает нам становиться лучше.

Мы не можем оставаться в стороне, когда у вас возникла трудность с возвратом денежных средств и хотим разобраться, почему это произошло, а для этого просим написать нам в Telegram +7 967 111-78-11, обязательно указать номер заказа и описать ситуацию.

Так же вы можете оставить номер заказа здесь – мы передадим номер вашего заказа специалистам самостоятельно.

Это значительно ускорить разрешение ситуации с возвратом, претензия же требует дополнительного юридического рассмотрения, что может увеличить сроки ответа.

Хотим отдельно отметить, что мы всегда возвращаем денежные средства нашим покупателям по возврату товара надлежащего качества, если этого не произошло в указанный срок – 10 рабочих дней, после получения товара, значит где-то произошел сбой и необходимо разобраться, чтобы устранить проблему и не сталкиваться с ней в будущем.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Гость 4 июля, 2022 год

Сегодня получила от Почты России уведомление о взврате средств. Пока на почту идти некогда, но думаю, что Почта России не обманывает. Очень жаль что после 3 лет ежемесячных покупок в данном магазине пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Вряд ли теперь скоро смогу вновь что- то там заказать. Считаю, что магазин должен изменить политику продаж, и давать возможность людям выбирать доставку с примеркой, пусть она будет дороже, но человек должен иметь право выбора дешевая доставка, либо дороже но с примеркой. Многие готовы оплатить доставку в случае невыкупа вещей туда и обратно.В частности, в интернете есть магазины, продающие одежду тех же брендов monari, riani с возможностью заказа через доставку СДЭК с примеркой. Да там доставка от 500 рублей, и оплачивается заранее, но есть четкое понимание, что купишь то, что тебе подойдет и не будет необходимости делать возвраты.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 13 июля, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш комментарий.

Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.

Ваше замечание ценно для нас.

Мы активно работаем над улучшением нашего сервиса, в том числе над возможностью примерки при получении товара.

Мы видим, как вам это важно, поэтому передадим ваш комментарий специалистам и, надеемся, что скоро примерка будет доступна для наших покупателей и покупки в нашем магазине станут еще приятнее.

Оставайтесь с нами.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Shopping Live
Все отзывы

4.9 5

622 отзыва / 39293 просмотра

Все отзывы

Shopping Live

Shopping Live это уже давно известный на просторах России, теле магазин, который занимается продажами самых уникальных, изысканных и нужных товаров по доступной цене. Более того, в Shopping Live будь-то теле магазин или Интернет - магазин Вы всегда найдете именно то, что вам нужно по качеству и цене.

Ассортимент Shopping Live очень... подробнее

Интернет-магазины