Name: То ли воры, то ли вруны.
Item: Shopping Live
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 4 декабря, 2022 год 65 просмотров

Заказала в магащине SL куртку. Фото поилагается. Ко всей верхней одежде данной фирмы прилагается брелок для ключей по словам ведущей. Мне брелок не достался. Обратилась на горячую линию 22 ноября с поосьбой пояснить должен он был там быть или нет. Трижды повторяла обращение, трижды оператор его фиксировал вновь. Ответа нет, сегодня 4 декабря. Делая покупки в этом магазине, Вы покупаете кота в мешке. Если Вам не повезет и с вещью что- то не так, готовьтесь просто попрощаться с деньгами, так как в подобных ситуациях там никто и разбираться не будет.

Shopping Live - То ли воры, то ли вруны.

Комментарии к отзыву

Галина 13 декабря, 2022 год

Здравствуйте, это правда, деньги не возвращают никогда. Вы обращались в суд, я вот собираюсь.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 20 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Галина. Мы вернули вам денежные средства по вашему заказу 224130134. В вашем конкретном случае был технический сбой при переводе нежных средств вашему банку, который мы исправили. Его исправление заняло больше времени чем ожидалось, но мы сделали все, что от нас зависело, чтобы вам помочь.

Мы приносим еще раз наши извинения за предоставленные неудобства.

Подчеркну – мы всегда возвращаем денежные средства за возвращенный товар по правилам, которые размещены на нашем официальном сайте https://www.shoppinglive.ru/politika_vozvrata_tovara_i_pretenzii_po_kachestvu.

Мы отслеживаем отзывы, чтобы иметь дополнительную возможность помочь своим покупателям решать сложности, с которыми они сталкиваются.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Татьяна 13 декабря, 2022 год

По поводу брелка ответ так и не получила. В данной ситуации возврат не делала, т.к. ранее столкнулась с огромными проблемами при возврате денег. Было потрачено много времени, нервов и дополнительных расходов на официальную переписку. Если есть возможность заказать аналогичный товар в другом месте, то заказываю в другом. Большинство марок одежды например монари, рабе в других интернет- магазинах как провило дешевле чем на SL даже со скидкой. Можно просто забить название бренда в поисковой строке и появятся магазины с ассортиментом и ценами не хуже и возможностью примерки перед выкупом. В общем, кто ищет тот всегда найдет.Пренебрежительное отношение к покупателям, игнорирование возникающих проблем, воровство на складе, либо вранье ведущих - это норма поведения для данного магазина.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 20 декабря, 2022 год

Татьяна, здравствуйте.

Специалист сегодня свяжется с вами снова, чтобы предложить альтернативный вариант решения ситуации, если не будет возможности дослать вам брелок.

К сожалению, поставщик не всегда вкладывает брелки в комплектацию поставляемого товара. Мы скорректируем описание товара на сайте, чтобы не было неоправданных ожиданий при получении товара.

Еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Ответ представителя Shopping Live 5 декабря, 2022 год

Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв.

Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией.

Номер вашего заказа передали специалистам - они свяжутся с вами чтобы решить возникшие неудобства.

Спасибо, что вы с нами.

С уважением, Ваш Shopping Live.

Ответить

Shopping Live
Все отзывы

4.9 5

622 отзыва / 39291 просмотр

Все отзывы

Shopping Live

Shopping Live это уже давно известный на просторах России, теле магазин, который занимается продажами самых уникальных, изысканных и нужных товаров по доступной цене. Более того, в Shopping Live будь-то теле магазин или Интернет - магазин Вы всегда найдете именно то, что вам нужно по качеству и цене.

Ассортимент Shopping Live очень... подробнее

Интернет-магазины