Менеджер отправила в другой санаторий: Отзывы о Система бронирования Putevka.com

› › ›

Наталья Отзыв написан 13 января, 2019 год 294 просмотра

Пишу негативный отзыв на конкретного менеджера, Юлию Горошилову из Путёвка.ком, ведь именно благодаря ей, я и внук заселились в другой пансионат. Выбирала конкретный пансионат «Полтава» с питанием шведский стол тк ребёнок кушает плохо и процедурами для детей, а попала в пансионат «Саки»- где простите такая совдепия , ходим постоянно голодные, хотя было обещано 4-х разовое питание, ребёнку (4,8)ничего не назначили тк у них нет лицензии на лечение детей, зачем тогда писать чтобы детям была сделана курортная карта и прививки? В общем дурят народ. Теперь буду заказывать путёвку только напрямую у пансионата.
Я знаю, что этот отзыв обязательно прочитают и настоятельно прошу прислать на почту самый первый разговор, где я заказываю путёвку в санаторий «Полтава», ведь менеджер Юля Горошилова сказала, что все разговоры записываются.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Putevka.com 18 января, 2019 год

Здравствуйте! С клиентом связались, телефонные разговоры отправили клиентке и прослушали. Забронирован был именно тот санаторий, который обсуждали во время всех разговоров. Название отеля, номер, что входит в стоимость, питание указаны в договоре и путевке. Отдыхом клиентка довольна, с ее слов - отличный персонал, прекрасная детская комната, хорошее питание, санаторий устраивает. Пообещала, что в следующий раз бронировать санаторий будет через Путевку.ком.

Ответить

Наталья 14 февраля, 2019 год

Прошёл месяц, запись так никто и не прислал, по всей видимости косяк этой фирмы Путёвка.com.

Претензий к санаторию у меня нет, просто до сих пор не понимаю как можно было отправить маленького ребёнка в этот санаторий, где всё находится в разных зданиях (столовая, номера, процедуры, это каждый раз оденься/разденься)и где нет никакого лечения для детей!

А ещё мы выяснили, если ЗАКАЗЫВАТЬ ПУТЁВКУ НАПРЯМУЮ ЧЕРЕЗ САНАТОРИЙ- ПЕНСИОНЕРАМ СКИДКА 15%!!! Как они умудряются перехватывать наши телефоны-для меня тоже загадка!

И прошу Вас больше меня не беспокоить! Буду заказывать путёвку ТОЛЬКО напрямую через санаторий!

Ответить

Система бронирования Putevka.com
Все отзывы

4.8 5

305 отзывов / 52158 просмотров

Все отзывы

Система бронирования Putevka.com

Putevka.com - это международная система бронирования санаториев и пансионатов. Благодаря системе вы сможете быть уверены, что ваш отдых запомнится только приятными впечатлениями. Сервис сотрудничает со многими пансионатами и санаториями и всегда готов предложить вам только лучшие номера по лучшим ценам.

Сайты