› › › ›

Сотмаркет Москва отзывы

Опубликовано 21 ноября, 2012 год

1.2

84 отзыва / 159 017 просмотров

Сотмаркет- самый ужасный интернет-магазин

Ivan 18 августа, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще 5-15 МЕСяцев. Товар на аналог не меняют /у них сразу такого нет/ хотя на сайте есть! Вобщем, хотите ГЕМОР, за свои деньги- идите в СотМаркет. А дальше- веселее! Хождение по судам и прочие радости.на днях забрал судебное решение и исполнительные листы, поеду к суд. приставам и РосПотребНадзор. И за одно В "Контрольную закупку".

Обходите Сотмаркет стороной!

Иван 18 августа, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще... Читать отзыв Никогда не связывайтесь с магазином Сотмаркет. Худшее отношение к своим клиентам я еще не встречал. С начала навязывают доставку, якобы забрать товар самому нельзя, очень большой товар ( водонагреватель в коробке 40/80см и 18 кг. Веса) потом доставку ждешь 2 недели, просто не привозят в назначенный день несколько раз подряд. Потом привозят сломанный това, и ждеш возврата своих денег еще 5-15 МЕСяцев. Товар на аналог не меняют /у них сразу такого нет/ хотя на сайте есть! Вобщем, хотите ГЕМОР, за свои деньги- идите в СотМаркет. А дальше- веселее! Хождение по судам и прочие радости.Недавно забрал исполнительные листы из суда, на днях пойду к судебным приставам и для интереса в КОНТРОЛЬНУЮ ЗАКУПКУ. Посмотрю как им это понравится.

Прокатили(((

Иван Тула 25 июля, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 Заказал товар, который был "в наличии". Три недели кормили завтраками ... "Ой, завтра ... Ой, ну вот точно завтра!!! .... Не, ну вот точно завтра!!!"
Дело было так:
25 марта 2015 года заказал рацию MegaJet MJ-850. Оплатил онлайн (дурак) В течении месяца кормили "завтраками". 15 апреля заказ аннулировал. Прислали на почту бланк на возврат денежек... заполнил, отправил. Апрель, май, июнь... Периодически звоню.... Читать отзыв Заказал товар, который был "в наличии". Три недели кормили завтраками ... "Ой, завтра ... Ой, ну вот точно завтра!!! .... Не, ну вот точно завтра!!!"
Дело было так:
25 марта 2015 года заказал рацию MegaJet MJ-850. Оплатил онлайн (дурак) В течении месяца кормили "завтраками". 15 апреля заказ аннулировал. Прислали на почту бланк на возврат денежек... заполнил, отправил. Апрель, май, июнь... Периодически звоню. Ответ стандартный: "ОЙ! Видимо бухгалтерия виновата ... сейчас им переправим ваше дело" Рука/Лицо... На письма тоже не реагируют.

1 согласен

Сотмаркет

Гость 25 июня, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, Старопетровский пр., д.7а Это самая стремная компания с которой я работал.
Персонажи Крайнов Владимир- всеобщая шестерка в Сотмаркет и Данчеко Оксана -самая необразованная из всех коммерческих директором которых я встречал.
Должны денег и включили динаму.
Забудьте про этот магазин, они кидают покупателей и поставщиков, обходите их стороной.

1 согласен Показать 1 ответ

Заказал три товара, Два пришли, причем на овощерезке сломан блокирующий язычек (осколков в коробке нет - значит отгрузили заведомо сломанную вещь). За третий товар, отсутствующий, деньги не возращают, мурыжат, на звонки не отвечают, постоянно шлют уведомл

Гость 17 июня, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 Не советую связываться с этим магАзином!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Не возвращают деньги за возвращенный товар

Екатерина Березина 15 июня, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Заказ 10164921
16.12.2014 г. был приобретен планшет за 10500 руб. Товар прислан достаточно быстро, в полной комплектации, но при эксплуатации были выявлены недостатки. Отдали в гарантийный ремонт на 45 суток, но опять выявлены неполадки, в связи с чем товар был возвращен в магазин 15.04.2015 , однако до сих пор деньги нам не возвращены. На сайте ни кто не реагирует... Читать отзыв Заказ 10164921
16.12.2014 г. был приобретен планшет за 10500 руб. Товар прислан достаточно быстро, в полной комплектации, но при эксплуатации были выявлены недостатки. Отдали в гарантийный ремонт на 45 суток, но опять выявлены неполадки, в связи с чем товар был возвращен в магазин 15.04.2015 , однако до сих пор деньги нам не возвращены. На сайте ни кто не реагирует на письма, на какой обратной связи от магазина нет.

2 согласны Показать 1 ответ

Оплату получили, товар не доставили и ушли в подполье. Но я вернула свои деньги благодаря своему банку.

Гость 5 июня, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 25\04 сделала заказ в интернет-магазине Сотмаркет.
26\04 оплатила заказ картой на их сайте, позвонил менеджер, подтвердил, что оплата поступила. Предложили доставку на 29\04. Я соглашаюсь.
29\04 позвонили из магазина и сообщили, что заказанный товар закончился и больше его не будет. Говорю, тогда верните деньги обратно на карту, т.к. заказ мною был оплачен. Менеджер говорит, что перезвонит и в этот день не... Читать отзыв 25\04 сделала заказ в интернет-магазине Сотмаркет.
26\04 оплатила заказ картой на их сайте, позвонил менеджер, подтвердил, что оплата поступила. Предложили доставку на 29\04. Я соглашаюсь.
29\04 позвонили из магазина и сообщили, что заказанный товар закончился и больше его не будет. Говорю, тогда верните деньги обратно на карту, т.к. заказ мною был оплачен. Менеджер говорит, что перезвонит и в этот день не перезванивает.
Про обратную связь: она не работает. Писала много раз в разные дни "Когда вернете деньги?" - не получила ответа. Оставляла заявку "Заказ обратного звонка" - не позвонили.
Сложилось впечатление, что магазин просто "крутит" деньги покупателей для своих целей (мои 4500 рублей). Видимо, Сотмаркету банки больше кредит не дают, вот и живет за счет денег покупателей, не возвращая их.
13\05 написала в свой банк заявление, что опротестовываю эту операцию, т.к. товар от магазина не получен.
14\05 мой банк затребовал от меня принести в распечатанном виде всю мою переписку с Сотмаркетом. Принесла.
3\06 получила смс от банка, что по моей претензии принято положительное решение - операция опротестована.
4\06 на мой счет вернулись деньги. Ура!
Если оплатили картой, а товар вам не предоставили по причине, что его нет, и деньги на карту не возвращают больше 10 дней, идите в свой банк и пишите заявление на опротестовывание операции, но ждать расследования придется долго, в моем банке до 60 дней.
Также вы вправе через суд требовать получить неустойку от Сотмаркета за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы оплаченного товара в соответствии с пунктом 3 статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, т.к. согласно части 4 статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1 требования о возврате денег за товар должны быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления письменной претензии. Максимальная сумма неустойки может быть это стоимость вашего заказа.

1 согласен

Подпишите петицию

Гость 31 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Подпишите петицию на change точка org.
Вбейте в поиске:
Проверить деятельность ооо Ритейлсистем (инн 7725679752) на предмет соблюдения фз о защите прав потребителей
и подпишите

1 согласен Показать 6 ответов

ЖДУ возврата уже ПОЛГОДА!

Сергей 23 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Заказ №9287617, сумма 3 880 р.

Лично вернул товар в офис на ул. Невского в декабре 2014 года и до сих пор не получил возврат средств на карточку!
За последние 2 месяца я звонил по этому поводу 3 раза и 3 раза получал обещание, что до конца текущей неделе на момент звонка сумма будет переведена, но средства так и не поступили!

Вернул товар... Читать отзыв Заказ №9287617, сумма 3 880 р.

Лично вернул товар в офис на ул. Невского в декабре 2014 года и до сих пор не получил возврат средств на карточку!
За последние 2 месяца я звонил по этому поводу 3 раза и 3 раза получал обещание, что до конца текущей неделе на момент звонка сумма будет переведена, но средства так и не поступили!

Вернул товар я по причине отгрузки не той расцветки, на складе была перепутана маркировка на всех коробках, что выяснил когда пытался обменять. Есть фотографии.

ВСЕМ пострадавшим предлагаю писать ещё и их гендиректору

https://vk.com/id26687623
https://www.facebook.com/profile.php?id=100002114962681

Не знаю поможет ли но стоит попробовать)

Кто возвращал через суд - пожалуйста, ПОДЕЛИТЕСЬ информацией что как нужно сделать!

1 согласен Показать 1 ответ

не возврат из ремонта

Гость 18 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Отправил планшет в гарантийный ремонт в Сотмаркет. После этого кормят завтраками, а с 01.05 вообще не берут трубки. Прошло более 45 дней. Кто столкнулся с тем же : срочно пишите претензионные письма, а затем в суд. Читал на mail.ru , что магазин обанкротился и скоро закроется или его продадут (а соот. сменят реквизиты ) и тогда ни товара ни... Читать отзыв Отправил планшет в гарантийный ремонт в Сотмаркет. После этого кормят завтраками, а с 01.05 вообще не берут трубки. Прошло более 45 дней. Кто столкнулся с тем же : срочно пишите претензионные письма, а затем в суд. Читал на mail.ru , что магазин обанкротился и скоро закроется или его продадут (а соот. сменят реквизиты ) и тогда ни товара ни денег!

Показать 1 ответ

Магазин мошенников

Александр 17 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Заказ №10584239. Решил купить у них товар, оплатил также картой, сумма покупки составила более 7 тыс рублей. Оплату произвел 23 апреля, через три дня статут заказ так и не поменялся, позвонил сказали что не могут доставить ранее оговоренной службой доставки, хорошо изменил на другую компанию, тут же доплатил разницу, на следующий день перезвонили подтвердили заказ, ну не дебилы, это было... Читать отзыв Заказ №10584239. Решил купить у них товар, оплатил также картой, сумма покупки составила более 7 тыс рублей. Оплату произвел 23 апреля, через три дня статут заказ так и не поменялся, позвонил сказали что не могут доставить ранее оговоренной службой доставки, хорошо изменил на другую компанию, тут же доплатил разницу, на следующий день перезвонили подтвердили заказ, ну не дебилы, это было 25 апреля, 27 апреля заказ все таки отгрузили со склада, на службу доставки ПИК ПОИНТ, от них пришло письмо о приеме и примерном сроке доставки на 03 мая. Но трекер не пробивался, погрешив на майские праздники 05 мая позвонил на ПИК ПОИНТ и был удивлен что посылка дальше порога не уходила, а была отозвана отправителем в день отправки, на все мои звонки в СОТМАРКЕТ, телефон блокируется, операторы заняты и все в таком духе. 09 мая, они соизволили взять трубку, объяснив отмену заказа тем что они теперь не работают с регионами и при поступлении товара на склад на почтовый ящик будет направлено письмо на возврат денег. Но уже 17 мая письма так и нет, телефон вечно занят. Поэтому не покупайте в данном магазине ничего, ЭТО МОШЕННИКИ.

2 согласны Показать 1 ответ

Не возможно вернуть ден. средства.

Ирина 15 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 К сожалению, тоже попала в ситуацию, когда не возможно вернуть предоплату по аннулированному заказу 10446357 от 25-02-2015. Сумма 6040 рублей, оплата картой. Не имеет смысла здесь описывать почему заказ пришлось аннулировать-все как у всех... После некоторых проблем, все-таки удалось получить на электронную почту бланк на возврат, все заполнила, отправила. Заявка о возврате была зарегистрирована службой электронных платежей Сотмаркета 18 марта... Читать отзыв К сожалению, тоже попала в ситуацию, когда не возможно вернуть предоплату по аннулированному заказу 10446357 от 25-02-2015. Сумма 6040 рублей, оплата картой. Не имеет смысла здесь описывать почему заказ пришлось аннулировать-все как у всех... После некоторых проблем, все-таки удалось получить на электронную почту бланк на возврат, все заполнила, отправила. Заявка о возврате была зарегистрирована службой электронных платежей Сотмаркета 18 марта 2015. С тех пор прошло 58 дней ( вместо обещанных 14 дней) возврата предоплаты до сих пор нет. И так же все, как у всех-сначала на звонки отвечали операторы колл-центра, теперь нет! Очень давно пользуюсь услугами интернет магазинов, и Сотмаркетом пользовалась ранее также. Проблем не было, поэтому перед созданием нового заказа не стала проверять отзывы на магазин. Очень печально , что такие ситуации стали возможны с нами-покупателями и с самим Сотмаркетом(((.

1 согласен Показать 3 ответа

не доставили товар в оговоренный срок.

Гость 7 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Хватит это терпеть !
И вот наконец доделал блог по этому магазину

http://sotmarket-lohotron.blogspot.ru

Попытался объединить в данном блоге максимальное количество тем, которые расплодилось в сети интернет по поводу работы данной фирмы. Выбирал максимально адекватные темы, где подробно описана проблема. Потратил много своего времени, "шурша" весь интернет, создавая данный блог.
В данном блоге присутствуют темы :

История создания данного блога
... Читать отзыв Хватит это терпеть !
И вот наконец доделал блог по этому магазину

https://sotmarket-lohotron.blogspot.ru

Попытался объединить в данном блоге максимальное количество тем, которые расплодилось в сети интернет по поводу работы данной фирмы. Выбирал максимально адекватные темы, где подробно описана проблема. Потратил много своего времени, "шурша" весь интернет, создавая данный блог.
В данном блоге присутствуют темы :

История создания данного блога
Общая информация о магазине Сотмаркет
Сотмаркет на Youtube.ru
Отзывы о магазинах Сотмаркет, Ютинет и Е96
Яндекс.Маркет и магазин Сотмаркет
Юмор от Сотмаркета
Как вернуть свои деньги за заказ
Блог планирую пополнять информацией...
Приветствуется максимальный перепост ссылки на данный блог ну и велкам обсуждать свои проблемы туда.
Любая критика и комментарии приветствуются.

Ограничение одно - соблюдайте цензуру. :-)

2 согласны

возврат денег

Гость 6 мая, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, Московская обл., д. Горки Дерьмо. Деньги если заплатили лишние обратно не ждите. разные уловки, но деньги не возвращают.

3 согласны

Отвратительное отношение к клиентам

Гость 20 апреля, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Объективно, впервые встречаю настолько отвратительное отношение к бывшим клиентам.
Мне ДО СИХ ПОР НЕ выплатили причитающиеся за возврат товара (НЕКОМПЛЕКТ!) деньги на карту! Скан заявления с данными, по их же установленным правилам, был отправлен 6.03.2015. И опять же, по их правилам, деньги должны были прити в течение 10 дней!
Но просто НИЧЕГО!
Помимо того, что были просрочены все сроки, мои письма стабильно игнорируются,... Читать отзыв Объективно, впервые встречаю настолько отвратительное отношение к бывшим клиентам.
Мне ДО СИХ ПОР НЕ выплатили причитающиеся за возврат товара (НЕКОМПЛЕКТ!) деньги на карту! Скан заявления с данными, по их же установленным правилам, был отправлен 6.03.2015. И опять же, по их правилам, деньги должны были прити в течение 10 дней!
Но просто НИЧЕГО!
Помимо того, что были просрочены все сроки, мои письма стабильно игнорируются, телефонные звонки в службу поддержки (по номеру 8-800-775-33-98) сбрасываются операторами, обещанные заявления операторами службы поддержки НЕ выполняются (6.04.2015 сказали что деньги будут выплачены до сб (11.04.2015), 15.04.2015 - сказали что бухгалтерия уже закрыта и на след.день меня ПРОИНФОРМИРУЮТ и НИЧЕГО)!

Это в свете вего того, что мне доставили в пункт самовывоза Boxberry просто НЕКОМПЛЕКТ! 2 картриджа в упаковке 4-ре по цене 3-х!!!

Похоже, что у компании обалдуев и мелких мошенников СЛИШКОМ хороший рейтинг на всех известных интернет ресурсах, что они позволяют себе подобным образом обходиться со своими клиентами?

Никому не советую связываться. Также будьте внимательны когда заказываете доставку в какой-либо пункт самовывоза рядом с домом. На пункте вам НЕ выдают товар пока вы не подпишите документ, что все претензии к интернет магазину. Затем вы вскрываете упаковку, но... уже поздно. Чел. на этой точке УЖЕ никакого отношения к этому не имеет. И вы должны ехать к чёрту на кулички возвращать товар и трепать нервы, чтобы добиться хотя бы возврата потраченных денег!!! Не говоря о собственном времени, затратах на дорогу и проч. Мне же сказали просто - "ошибка маркировки". А кто будет за это всё отвечать?
И после этого всего ещё и "НЕВОЗВРАТ" денег описанный выше. Это просто маразм.

1 согласен Показать 1 ответ

Хороший сервис

Jenya 12 апреля, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, Старопетровский пр., д.7а Может быть просто мне так повезло - но мой заказ из Сотмаркета приехал в заявленный срок. Заказывала телефон и позже еще кое-что по мелочи из аксессуаров. В целом, магазином довольна, особых претензий не имею

1 согласен 1 не согласен Показать 4 ответа

Не правильно указывают наименование товара.

Алексей 28 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был... Читать отзыв Был крайне разочарован, заказал Автомобильный держатель для Sony Xperia Z1 Promate Mount и Защитное стекло для Sony Xperia Z1 Nillkin Amazing H+. Держатель оказался универсальным,такой можно купить значительно дешевле. Защитное стекло оказалось для Sony Xperia Z1 compact, мне не подошло по размерам. Вернуть не получилось, так как на это дается неделя и надо было ехать на Белорусскую, но я был в другом городе.

1 согласен Показать 1 ответ

Самый УЖАСНЫЙ интернет магазин который встречал!!!

Пётр 28 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые... Читать отзыв С ноября месяца 2014 года по 28 марта 2015 года не могу получить аккумулятор на свой телефон.
Прислали сегодня уже третий раз и опять один и тот же аккумулятор с браком на котором было уже штук пять возвратов (видно по количеству стикеров на пакете от аккумулятора. Отправлял по гарантии уже 2 раза, пересылка в обратный конец сотмаркету вышла дороже аккумулятора.
Обещают золотые горы но не одно обещание в том числе возврат денег за обратную пересылку не возвращают.
Дурят ужасно. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ!!!!!

2 согласны Показать 1 ответ

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!!!!!!!!

Виталий 12 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, ул. Александра Невского, 27 Покупал в декабре планшет, оказался бракованный. Отдал на экспертизу, обещали вернуть деньги в течении 10 дней. Прошло больше месяца, они по прежнему кормят меня завтраками по возврату, придумывая новые отговорки...

Прочитал отзывы, оказалось что я не один такой кому не возвращают деньги.....

НЕ ВЗДУМАЙТЕ ТАМ ЧТО ТО ПОКУПАТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

3 согласны Показать 1 ответ

Уроды

Михаил 6 марта, 2015 год

Отзыв о Сотмаркет по адресу Москва, пл. Мясницкие Ворота, 1 Заказ №10424425, опять проблемы то 24.02, выслан, то 28.02, то 04.03, в итоге опять ни хрена не выслан, что за фирма такая, ни денег вернуть( блять две недели только заявление на возврат шлете, охренеть, месяц потом рассматривали и НИХ..Я не вернули, в итоге сделал новый заказ и ...такая же херня ) ни заказать ничего не возможно, с момента заказа до... Читать отзыв Заказ №10424425, опять проблемы то 24.02, выслан, то 28.02, то 04.03, в итоге опять ни хрена не выслан, что за фирма такая, ни денег вернуть( блять две недели только заявление на возврат шлете, охренеть, месяц потом рассматривали и НИХ..Я не вернули, в итоге сделал новый заказ и ...такая же херня ) ни заказать ничего не возможно, с момента заказа до момента отсылки не много ли 2 недели себе отмеряете, и то не ВЫСЛАН? извините конечно, но у вас реально все через ж..пу

4 согласны Показать 2 ответа

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что...
Интернет-магазины