Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: igorpa

› › ›

igorpa Отзыв написан 12 февраля, 2014 год 715 просмотров

Заказ 6969299 на 70 000 рублей был заказан 25.01.2014 на сайте было написано доставим послезавтра курьером. Неделю ждал говорили в транзите уже везем в понедельник будет. В понедельник выяснилось ни кто ни чего не вез товара нет и будет через неопределеное время предлагают подождать или потратить на что другое. Я говорю хочу назад деньги вы меня обманули. Хорошо говорят вам пришлют формы возврата после их заполнения вам перезвонят. Не форм ни звонков не было 5 раз сам звонил. При переключении на отдел претензий говорило нажмите 1 и вам обязательно перезвонят и не кто не звонил после этого. Наконец после дозвона через дни все таки форму выслали. В которой написано если что не так в форме я плачу 10 процентов от стоймости заказа. Я ее заполнил выслал. Денег нет до сих пор вначале говорили ваша форма рассматривается, потом поставлены в очередь, потом оказывается приняли положительное решение, но деньги даже от себя еще не перевели уже 3 день после положительного решения. В итоге сколько уже времени я не имею возможности купить в другом магазине, да и на сайте я им сказал все также стояла моя позиция доставим послезавтра курьером. Хотя уже все знали что они этого не сделают. Судите сами. Магазин продает воздух и затягивает всячески возврат денег крутят ваши деньги. Еще немного и я подам в суд на них.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 4 марта, 2014 год

Здравствуйте!

Спасибо вам за обращение. Возможно возникли некоторые проблемы с работой интернет-сайта нашего магазина, что и привело к некоторым сложностям и неудобствам. Просим прощение. Произошедшее не повториться. Вы так же можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8(800)555-98-28

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины