Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь...
подробнее
Отзывы о Сотмаркет
Отзывы на их сайте все липовые! Это видно по написанию! Только там все довольны, а если почитать другие отзывы, то история почти одинакова.
У меня был неудачный опыт покупки в апреле, товар якобы месяц мне везли, кормили завтраками, переносили дату доставки. При покупке товар числился как на складе.
Сейчас ситуация повторилась. Но я конечно сама виновата, решила, ну, может это один раз так было, и теперь все у них там наладилось.
Имея уже горький опыт позвонила менеджеру , который подтвердил, что товар есть в наличии (я думала, что я так перестраховалась!), озвучили мне срок доставки(неделю, сегодня 11.07, крайний срок был озвучен 18.07) заказ сразу оформили, Я его оплатила.
И представьте себе, через 2 минуты получаю Смс и письмо, что моего товара нет, предполагаемое время доставки неизвестно и мне предлагают выбрать замену. Но извините, я уже 2 часа провела ища по отзывам себе бленедер, и замены мне не нужны(и еще не факт что замены у них тоже будут в наличии)
Со стороны менеджера-явный обман, я же не просто так звонила и тратила свое время на выяснения даты доставки и объяснения, что ситуация уже была неприятная.
Теперь мне нужно написать письмо на возврат, потратить на это свое личное время, и еще ждать свои деньги 10 рабочих дне!
Получается заказ оформляется мгновенно на товар, котjрого у них нет, а свою оплату я теперь должна ждать.
Никому не советую!!!
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Данные денежные средства будут зачислены на Ваш расчетный счет, который Вы указали в заявлении, в течении 10 рабочих дней. Мы действительно виноваты в нарушении сроков возврата, и примем все возможные меры, чтобы случившееся не повторилось. Благодарим Вас за отзыв о работе с нами.
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Мне нужен был блендер для введения прикорма ребенку. Мася конечно подождет, пока мои деньги будет в правильно написано "Дерьмо-магазине"10 дней ждать возврата, написанного через час после того, как товар был мной оплачен. Благо бланки все были с прошлого возврата. От отдела качества сегодня письмо с бланками так и не пришло. Воспользовалась старым письмом.
пройдитесь по отзывам на оф. сайте и по отзывам в инете, и поймете в чем дело.
а вот вы как-раз пришли ко мне в отзыв, и пытаетесь что-то доказать. Если вам так крупно повезло, как вы пишите, то идите купите билет в лотерею, может и там повезет)