Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 августа, 2014 год 519 просмотров

Оформили заказ.все было по наличию.Позвонила менеджер и сказала,что 1 позиции нет,ее надо доставить из Москвы за 4-5 дней. Как заказ будет готов к отправке из Москвы- позвонят. Проходит 6 дней. Приходит смс,что Шезлонга нет в наличии, могу мол заказать другой.Звоню по указанному номеру,мне отвечают,что Шезлонг оказывается есть в наличии,но подорожал, и выясняется что еще другого товара нет теперь в наличии!Менеджер еще нагло стал врать,что мне звонили, а я трубку мол не брала! Объяснить толком,почему подняли цену,но решили написать что товара нет в наличии, и почему еще другого товара не оказалась в наличии - никто не смог! Все заказанные товары шли в подарок! Очень сильно подвели!!! Смысл указывать самые низкие цены,если Вы не можете их гарантировать!!! Как только я отменила заказ, и прошло мин 5 после нашего разговора,тот начались звонки,наверное для "галочки", а то менеджер же сказал,что звонили!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 25 августа, 2014 год

Здравствуйте!

Большое спасибо за Ваш негативный комментарий, мы сделаем все зависящее от нас, чтобы стать лучше и угодить всем клиентам. Уважаемый покупатель, сообщите, пожалуйста нам Ваш номер заказа для того, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и помочь Вам. Меры будут приняты в срочном порядке, к следующему Вашему визиту в наш интернет-магазин, все приведенные недочеты будут исправлены. Пожалуйста, продолжайте комментировать наши товары и услуги.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158944 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины