Сотмаркет
Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее
Интернет-магазины
Отзывы о Сотмаркет
В письме, которое пришло на почту сроки уже сдвинулись: 1 позиция будет отгружена 5 августа, остальные 4-го августа.
Ну а дальше по нарастающей: "заказ будет отправлен 7 августа","заказ будет отправлен 9 августа", "заказ будет отправлен 14 августа", "Ориентировочная дата получения заказа 17 августа", "Ориентировочная дата доставки - 20 августа","Ориентировочная дата прибытия в город: 21 - 23 августа". После чего отменил заказ, благо нашел в других магазинах. При этом за все время общался с менеджерами 3 раза (2 раза они подтверждали у меня актуальность заказа). И все 3 раза менеджеры нагло врали и вводили в заблуждение, рассказывая, что сроки больше не будут сдвигаться.
Уже 8 лет заказываю товары в разных интернет магазинах и мог бы подождать и целый месяц, но почему сразу не обозначить реальные сроки?
отзыв
Комментарии к отзыву
С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина SotMarket.ru.
Уже после отмены заказа (позвонил и отменил через менеджера), через 2 дня на почту пришло сообщение:Ваш заказ №8567003 прибыл в город. Он будет доставлен курьером по указанному адресу.
Пришлось повторно звонить. Уже другой менеджер опять перечислил позиции заказа и сообщил, что курьер доставит товар 22 числа. И только после просьбы проверить статус ранее отмененного заказа он увидел у себя, что заказ отменен.