Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 25 августа, 2014 год 409 просмотров

23.08.2014 12:21 (суббота) был оформлен заказ с оплатой в кредит HP ENVY 700-100er D7F32EA (Уценка - царапины на корпусе) по цене 31 910 рублей (+ скидка 10% по акции). 3 часа в понедельник (25.08.2014г.) ушло на оформление кредита и разговоры с магазином о наличии и комплектации данного товара. В 11.10 был одобрен кредит на покупку, после чего сразу же появились сообщения о том, что данного товара нет в наличии. Сначала было сказано, что товар не продан, но находится в другом заказе, потом, что уже продан, а при обращении к руководству было сказано, что при вскрытии коробки выяснилось, что товар не пригоден к использованию и утилизирован. Эмоций море=)

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 25 августа, 2014 год

Здравствуйте, Елена Владимировна! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны услугами, предоставленными нашим магазином. Мы ценим то, что Вы сообщили нам о данном инциденте. Приносим Вам искренние извинения. Мы со своей стороны сможем сделать скидку на Ваши последующий заказ, по этому, если он будет - Вас обязательно будет ждать приятный бонус. Только обязательно сообщите оператору об этом заказе, если Вас это не затруднит. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

С уважением, Олеся, служба заботы о клиентах интернет-магазина Sotmarket.ru

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 159052 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины