Item: Сотмаркет
Rating: 1
Author: Роман

› › ›

Роман Отзыв написан 17 сентября, 2014 год 439 просмотров

Все что связано с Сотмаркетом это одна сплошная проблема! доставка до пункта выдачи - оценке не поддаётся, сервиса нет, при появлении проблем приходится висеть на телефоне в ожидании( по 40 минут), нет не решения, а пересказу от одного оператора другому с постоянными обрывами во время беседы! Это мой второй отзыв об этом "чудо" магазине, (первый до сих пор не пройдет модерацию на Яндекс маркете).Заказ сделал 6 сентября, обещали сделать доставку в пункт выдачи 9 сентября, потом 10-12 сентября,14 сентября сам позвонил в магазин узнать что с заказом и.....и ответ мне был таков-"мы не знаем когда вы сможете получить свой заказ" ( доставка в пункт выдачи г.Таганрог )....15 сентября весь день звонил в магазин пытаясь выяснить смогу ли вообще рассчитывать на то что получу то что заказывал ответа не было! 16 сентября неожиданно получил сообщение , что заказ в пункте выдачи, счастью не было придела! Но прислали не то что заказывал вместо SUPRA DRS-iG68VST прислали SUPRA DRS-i68VST, разница в одной букве "G" и в 960 рублей!!!Но выяснилось это уже в машине(хотя штрих код с наименованием товара на коробке был такой же как и в товарной накладной ) когда изучал руководство по эксплуатации. В итоге в пункте выдачи назад-обратно радар детектор не принимают и говорят , что я теперь должен сам отсылать его по почте и ждать еще пол года либо возврат денег либо обмена((((((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Сотмаркет 22 сентября, 2014 год

Добрый день! Уточните номер заказа.

Нам очень жаль, что возникла такая ситуация, и мы постараемся разрешить ее в кратчайшие сроки. Для этого, пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа.

Заранее благодарим и приносим свои извинения.

Для оперативной связи, Вы можете предоставить информацию на e-mail - [email protected] или по телефону 8-800-555-28-98.

С уважением, Виктория, служба заботы о клиентах интернет-гипермаркета Sotmarket.ru

Ответить

Роман 25 сентября, 2014 год

и вот уже 25 сентября и я до сих пор жду вашего разрешения вопроса в кратчайшие сроки. Никому не советую покупать, чт-то в Сотмаркете!

Ответить

Гость 22 сентября, 2014 год

заказ №8936399

Ответить

Сотмаркет
Все отзывы

1.4 5

710 отзывов / 158943 просмотра

Все отзывы

Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь... подробнее

Интернет-магазины