Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл" отзывы с оценкой Плохо

› ›

4.2 5

6 отзывов / 11248 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Проблемы при переходе к другому оператору.

Сергей 13 октября, 2025 год

Возникла необходимость перейти к другому оператору (нет у Газпромбанк Мобайл нужной услуги), написал заявление и т.к. тариф был оплачен за год задался вопросом о возврате средств за не полученные услуги. Оператор мне рассказал, что пишется заявление на расторжение договора и возврат средств, но после переноса номера., в приложении либо в офисе банка. Номер перенес, в приложение пускать перестало, новый оператор... Читать отзыв Возникла необходимость перейти к другому оператору (нет у Газпромбанк Мобайл нужной услуги), написал заявление и т.к. тариф был оплачен за год задался вопросом о возврате средств за не полученные услуги. Оператор мне рассказал, что пишется заявление на расторжение договора и возврат средств, но после переноса номера., в приложении либо в офисе банка. Номер перенес, в приложение пускать перестало, новый оператор сказал, что только в банке. Пришел в банк, а найти мой договор не могут, говорят закрыт и денег не получите. Как так, а необоснованное обогащение только к физ лицам применяется. Так вот, советую не экономить на оплате и платить помесячно, или переходить , если возникнет необходимость, в конце оплаченного срока.

Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 13 октября, 2025 год

В абонентскую плату включается предусмотренный данным тарифным планом ежемесячный пакет услуг на каждый месяц в течение 12 месяцев с даты подключения к нему. При расторжении, переоформлении договора или изменении тарифного плана стоимость абонентской платы на указанный период за ежемесячный пакет услуг на каждый месяц в течение 12 месяцев рассчитывается по стоимости без учета скидки.
С условиями возврата средств можно ознакомиться в описании тарифа на нашем сайте: https://gpbmobile.ru/, в разделе Юридическая документация.

Не отпускают.Хочу уйти со своим номером

Андрей 11 августа, 2025 год

В заявлении о переходе закралась ошибка ( вместо ГаЗпром , написали ГаСпром ), что послужило основанием в отказе переноса номера.Переписали заявление, но пока его не рассматривали ( ну т.е. не отказали, но и не дают добро) наверно время тянут что б баланс стал отрицательным.Не их вина что нет интернета , но и я не хочу платить за непредоставленную услугу, а... Читать отзыв В заявлении о переходе закралась ошибка ( вместо ГаЗпром , написали ГаСпром ), что послужило основанием в отказе переноса номера.Переписали заявление, но пока его не рассматривали ( ну т.е. не отказали, но и не дают добро) наверно время тянут что б баланс стал отрицательным.Не их вина что нет интернета , но и я не хочу платить за непредоставленную услугу, а тарифов только для телефонии [голосовых вызовов] в их линейке нет.Сейчас палки в колёса вставляют - не дают перейти к другому оператору.Кстати на других ресурсах читал отзыв что аналогично поступают.

Достоинства:

Всё было более или менее терпимо,нормально ( до определённого момента)

Недостатки:

Отрицательная клиентоориентированость ( нет чата со службой поддержки )

Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 18 августа, 2025 год

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией. Для установления причин просим позвонить в наш контактный центр по номеру 0801, или по номеру +7(495)539-67-47 (звонок с номера Газпромбанк Мобайл из России бесплатный), чтобы мы могли уточнить все детали в режиме онлайн. Также сообщаем, что баланс отрицательным быть не может, так как в минус списания не происходят. Если на номере нет средств для оплаты тарифа, он становится неактивным.

Не работает связь

Гость 9 января, 2025 год

Добрый день! Не работает мобильная связь в доме и возле него в Москве по ул. Горбунова. Нет связи уже больше месяца (мобильный интернет работает), не принимаются также входящие звонки.

Не очень саязь

Гость 10 октября, 2024 год

Берут деньги не возможно отправить смс ,покупаю пакет ,через пол дня смс не отсылается хотя баланс показывает что все подключено

Достоинства:

Недостатки:

Не долго музыка играла.

А.Ф. 27 января, 2024 год

Получил симку от газпром мобайл,оплатил на год.Качество не плохое,не смотря что на теле2.Тарифы тоже интересные.Но все полржительные впечатления закончились когда произошол у них сбой и связь пропала.Дозвониться в поддержку в течении часа провисев на линии так и не смог.Решил перезвонить позже,но видимо они не имеют даже многоканального телефона и кроме сброса из за занятой линии в течении слеующего часа я... Читать отзыв Получил симку от газпром мобайл,оплатил на год.Качество не плохое,не смотря что на теле2.Тарифы тоже интересные.Но все полржительные впечатления закончились когда произошол у них сбой и связь пропала.Дозвониться в поддержку в течении часа провисев на линии так и не смог.Решил перезвонить позже,но видимо они не имеют даже многоканального телефона и кроме сброса из за занятой линии в течении слеующего часа я ничего не добился.

Недостатки:

Отвратительная поддержка клиентов.

Тариф действуй

Вячеслав 6 ноября, 2023 год

Полгода назад, подключил симку Газпром мобайл на тариф действуй, правда симку привезли с тарифом пробуй на один месяц, пока переключал спалил ещё 600 р. В общем связь устроила покрытие и скорость в черте города устраивает. Через пару месяцев цена тарифа увеличилась в два раза, без каких-либо предупреждения. Кроме того подключил бонусную программу нам по пути от Газпромнефть, где было обещано... Читать отзыв Полгода назад, подключил симку Газпром мобайл на тариф действуй, правда симку привезли с тарифом пробуй на один месяц, пока переключал спалил ещё 600 р. В общем связь устроила покрытие и скорость в черте города устраивает. Через пару месяцев цена тарифа увеличилась в два раза, без каких-либо предупреждения. Кроме того подключил бонусную программу нам по пути от Газпромнефть, где было обещано 50℅ скидка на связь при заправке от 100 л в месяц, у меня всегда свыше ста но ни одного бонуса за полгода я так и не увидел, тоесть обычный развод по русски в действии

Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"