Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл" отзывы
с оценкой «Ужасно»

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
4.2 5
15 отзывов / 10761 просмотр
Результаты отзывов

Наплевательность.

Гость 17 июня, 2025 год
Заказала сим-карту, указала дату , оплатила , но не доставили. Курьер (сотрудник) не сказал , что не доставит. Просто не приехал .
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, Вам доставили SIM-карту?

Берите от этого провайдера

Алексей 2 июня, 2025 год
Три года мучений!! Первый год на четыре с плюсом, а потом началось, то проблемы с инетом в центре города, то люди по мобильной связи дозвонилась не могут, а у них один ответ не соответствующего оборудования в роене, как в ералаше купил электронные часы и наси с сабой чемодан с акомулятороми, вообщем не советую не кому бегите от такого провайдера только... Читать отзыв Три года мучений!! Первый год на четыре с плюсом, а потом началось, то проблемы с инетом в центре города, то люди по мобильной связи дозвонилась не могут, а у них один ответ не соответствующего оборудования в роене, как в ералаше купил электронные часы и наси с сабой чемодан с акомулятороми, вообщем не советую не кому бегите от такого провайдера только деньги дерут!!!
Достоинства:
  1. Во всём
Недостатки:
  1. Везде
Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Мы искренне ценим каждого клиента и стремимся обеспечивать высокое качество услуг.
Для более оперативного решения вашего вопроса предлагаем:
1. Оставить обращение через форму на сайте: https://gpbmobile.ru/ а также связаться с нами по бесплатному номеру 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл); для звонков с других операторов: +7 495 539-67-47 (по условиям тарифа вашего оператора).
2. Посетить ближайший офис обслуживания.
Наши специалисты готовы лично разобраться в вашей ситуации и предложить оптимальное решение.

КАРАУЛ, 21 век !

Любовь 16 апреля, 2025 год
По ВАТЦАПу звонки практически не поступают ни ко мне, ни от меня-замучилась! Но думаю, ладно, связь дешовая, звоню редко, приноровилась. Но, то что узнала сегодня - просто шок! Понадобилась детализация звонков, а главное - СМС, заказала в приложении, но в ней нет половины информации о звонках, а о входящих СМС вообще 0. Оператор мне пояснила, что они не предоставляет... Читать отзыв По ВАТЦАПу звонки практически не поступают ни ко мне, ни от меня-замучилась! Но думаю, ладно, связь дешовая, звоню редко, приноровилась. Но, то что узнала сегодня - просто шок! Понадобилась детализация звонков, а главное - СМС, заказала в приложении, но в ней нет половины информации о звонках, а о входящих СМС вообще 0. Оператор мне пояснила, что они не предоставляет эту услугу клиентам, а только по запросу в правоохранительные органы! Все операторы предоставляют нам полную детализацию, а Мобайл наплевал на права пользователей. Потребовала выдать полную дет-ию, если откажут, подам жалобы во все надзорные инстанции сразу - пусть научат их уважать наши права.
Газпромбанк Мобайл Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 24 апреля, 2025 год
Любовь, здравствуйте! В детализации содержится информация о списаниях денежных средств с баланса лицевого счета абонента за оказанные ему платные услуги, в связи с чем в ней могут не отражаться сведения о несостоявшихся по независящим от оператора связи причинам или не тарифицируемых в силу законодательства РФ входящих соединениях, а также об услугах, предоставляемых с использованием сервисов третьих лиц.

Плохое обслуживание

Гость 9 апреля, 2025 год
Я много лет пользовалась услугами «Теле2». Когда мне предложили сим-карту в Газпромбанке, я решила перейти к ним со своим номером. Однако после временной установки сим-карты «Газпром Мобайл» мне стали ежедневно поступать звонки от мошенников с использованием моих личных данных. Я решила обратиться к оператору «Газпром Мобайл» с жалобой. Выяснилось, что у меня нет заявления о переходе на мой номер. Мне... Читать отзыв Я много лет пользовалась услугами «Теле2». Когда мне предложили сим-карту в Газпромбанке, я решила перейти к ним со своим номером. Однако после временной установки сим-карты «Газпром Мобайл» мне стали ежедневно поступать звонки от мошенников с использованием моих личных данных. Я решила обратиться к оператору «Газпром Мобайл» с жалобой. Выяснилось, что у меня нет заявления о переходе на мой номер. Мне посоветовали разобраться в ситуации в банке. Я поехала туда, получила копию заявления, где было указано, что переход на свой номер состоится через неделю. Сегодня прошла неделя, но мой старый номер телефона так и не появился в приложении. Сотрудники сотовой связи сообщили мне, что перенос произойдёт через 15 дней после написания заявления. Для уточнения деталей мне нужно было повторно обратиться в банк. Получается, я зря потратила столько времени в ожидании лучшего.
Газпромбанк Мобайл Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 17 апреля, 2025 год
Здравствуйте! Искренне сожалеем о возникшей ситуации и полностью понимаем ваше беспокойство по поводу сроков переноса номера.
Чтобы оперативно разобраться в вашем случае, а именно почему не прошел перенос номера после первого вашего заявления, позвоните, пожалуйста, к нам на горячую линию 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл звонок бесплатный). Мы обязательно разберемся в ситуации!

Переход со своим номером

Leon 2 апреля, 2025 год
Пытался перейти со своим номером с мегафона на газпром мобайл.два раза приходил курьер.у1го не получилось второй вроде бы сделал отдал временную симку и через 8 дней должна перейти на старый номер но в гпб мобайл не увидели заявления .Пошёл в офис и написал заявку опять её мобал не увидел.Позвонили из офиса ГПБ извинились и попросили прийти ещё раз прийти в... Читать отзыв Пытался перейти со своим номером с мегафона на газпром мобайл.два раза приходил курьер.у1го не получилось второй вроде бы сделал отдал временную симку и через 8 дней должна перейти на старый номер но в гпб мобайл не увидели заявления .Пошёл в офис и написал заявку опять её мобал не увидел.Позвонили из офиса ГПБ извинились и попросили прийти ещё раз прийти в офис.Пришел процедура повторилась. Когда должно было подойти время переноса снова позвонил гпб мобайл опять они не увидели заявления.И под конец позвонили и сказали что у меня задолженности перед МТС я ушёл от них 2005 г перешёл в мегафон никаких задолженностей нет и быть не может.и последнее бросил все и остался у старого оператора. Правда справедливости ради хочу заметить что временная симка ГПБмобайл работает хорошо.Резюме с новой сумкой работать сГПБмобайл наверное можно а переносить старый номер никогда
Достоинства:
  1. Одни минусы
Газпромбанк Мобайл Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 17 апреля, 2025 год
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при переносе номера. Если вы ранее меняли мобильного оператора, и при одном из переносов у вас образовалась задолженность, к сожалению, подать новую заявку на перенос номера будет возможно только после полного погашения долга и получения подтверждения от предыдущего оператора, у которого осталась неоплаченная сумма. Как только задолженность будет погашена, можно подать новое онлайн-заявление на перенос в чат Газпромбанка. Рады, что временная симка работает хорошо. Благодарим за вам отзыв и спасибо, что остаётесь с нами, постараемся вас не подвести!

Ужасный сервис

Гость 21 марта, 2025 год
Две недели пытался перевести номер неудачно .в гпбмобайл не видят договора от газпромбанка а газпромбанк не понимает что делает мобайл были 2 курьера не смогли ничего сделать 2 раза ходил в офис ничего оператор никаких договоров не видет в общем со своим номером лучше не переходить система перехода не отработанна полный ноль в итоге не стал связываться с этой... Читать отзыв Две недели пытался перевести номер неудачно .в гпбмобайл не видят договора от газпромбанка а газпромбанк не понимает что делает мобайл были 2 курьера не смогли ничего сделать 2 раза ходил в офис ничего оператор никаких договоров не видет в общем со своим номером лучше не переходить система перехода не отработанна полный ноль в итоге не стал связываться с этой конторой поддержка ужасная оставил все как есть
Газпромбанк Мобайл Ответ представителя Газпромбанк Мобайл 17 апреля, 2025 год
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы хотим разобраться в этой ситуации и провести детальную проверку. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по номеру 0801 (для звонков от других операторов связи и при нахождении за пределами РФ +7 495 539 67 47).

Заблокировали 2 симкарты

Гость 31 октября, 2024 год
Работаю в доставке этих самых ваших симкарт. Работаю по 2-м симкартам корпоративным. 31.10 утром вдруг их обе заблокировали. Оператор в поддержке сказала,что заблокировали по подозрению на мошенничество. Какое мошенничество? Я обзваниваю и пишу с них вашим же клиентам!!!!! Приняли заявку на разблокировку и сказали - ждите в течении 3х суток. Почему я должна тратить свои деньги на своем личном номере... Читать отзыв Работаю в доставке этих самых ваших симкарт. Работаю по 2-м симкартам корпоративным. 31.10 утром вдруг их обе заблокировали. Оператор в поддержке сказала,что заблокировали по подозрению на мошенничество. Какое мошенничество? Я обзваниваю и пишу с них вашим же клиентам!!!!! Приняли заявку на разблокировку и сказали - ждите в течении 3х суток. Почему я должна тратить свои деньги на своем личном номере ,чтобы звонить и писать вашим клиентам? Или мне брать выходные ,на эти дни пока вы не соизволите разблокировать мои рабочие номера? Не хотите оплатить мне мои выходные дни,пока я сижу жду разблокировку? Просто возмутительно. Никому не посоветую ваши сим-карты.

Самый ужасный оператор ГПБ Мобайл. Сбои в интернете, плохая связь, бестолковый операторы.

Ринат 19 августа, 2024 год
ГПБ Мобайл самый дерьмовый оператор. Связь со сбоями. Интернет работает очень плохо. Операторы являются неквалифицированными и тупыми.
В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете.
Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете.
Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ.
И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно.
Данная организация ГПБ... Читать отзыв
ГПБ Мобайл самый дерьмовый оператор. Связь со сбоями. Интернет работает очень плохо. Операторы являются неквалифицированными и тупыми.
В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете.
Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете.
Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ.
И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно.
Данная организация ГПБ Мобайл не заинтересована в хорошей связи и интернете.
Самый ужасный оператор. Пополнять счёт большая проблема, о которой я неоднократно говорил. В приложении нет чата для общения и подачи жалоб на плохую связь и интернет.
Достоинства:
  1. Дешево
Недостатки:
  1. Плохая связь, сбои в интернете, бестолковый операторы, очень тяжело пополнять счёт, приложение не доработано.

Газпром мобайл самолично меняет условия тарифа

Евгений Лебедкин 23 мая, 2024 год

При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не... Читать отзыв
Обман сотового оператора газпром мобайл - Газпром мобайл самолично меняет условия тарифа Обман сотового оператора газпром мобайл - Газпром мобайл самолично меняет условия тарифа
При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не 3g. Крайне не рекомендую этого оператора, сам уже подыскивать себе другого
Достоинства:
  1. Никаких
Недостатки:
  1. -Обманывают, меняя условия на второй месяц обслуживания
  2. -качество связи и интернета
  3. -некомпетентная чат-поддержка

компания мелких воришек

Гость 5 мая, 2024 год
Качество связи и интернета у данного оператора чуть выше среднего. Подкупает низкая цена. Но будьте готовы что у вас со счета сим-карты после пополнения (для того что бы оплатить абонентскую плату) чудесным образом пропадут деньги, после этого абонентская плата не спишется, т.к. не достаточно средств для списания. И по этой причине все звонки и смс за ваш счет и да... Читать отзыв Качество связи и интернета у данного оператора чуть выше среднего. Подкупает низкая цена. Но будьте готовы что у вас со счета сим-карты после пополнения (для того что бы оплатить абонентскую плату) чудесным образом пропадут деньги, после этого абонентская плата не спишется, т.к. не достаточно средств для списания. И по этой причине все звонки и смс за ваш счет и да же входящие. После обращения по данной проблеме, деньги Вам не вернут, максимум извинятся..
Достоинства:
  1. дешево
Недостатки:
  1. пропадают деньги
  2. низкое качество интенета и связи

Тарифы и цены чистая обдираловка

VIP клиент Газпромбанка 19 ноября, 2023 год
💩-связь 😡🤬Газпромобайл не ловит связь и интернет в Тихонова Пустынь-поселок Мирный, далее СНТ "Монтажник, СНТ Медик, СНТ "Буровик, СНТ "Флора. В данной
местности ловит только вышка Мегафон.
Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять... Читать отзыв
💩-связь 😡🤬Газпромобайл не ловит связь и интернет в Тихонова Пустынь-поселок Мирный, далее СНТ "Монтажник, СНТ Медик, СНТ "Буровик, СНТ "Флора. В данной
местности ловит только вышка Мегафон.
Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять жалобу по данному факту отсутствия связи интернета. А после нагло прислали мне смс, с фразой-ВАША ПРОБЛЕМА РЕШЕНА🤬😡
Тарифы и цены ужасные, решили уйти на Теле-2 или Yota

Отсутствие интернета

Сергей 16 августа, 2023 год
Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять... Читать отзыв Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным центром, пытался им объяснить, что интернета нет при нахождении в Ставропольском крае, на что мне отвечали чтобы я с ними созвонился при нахождении в Ставропольском крае. И вот так по кругу футболят а толку ни какого. Может кто сталкивался с такой проблемой подскажите пожалуйста как можно решить мой вопрос.

Интернет соединение.

Сергей 11 августа, 2023 год
Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным... Читать отзыв Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным центром, пытался им объяснить, что интернета нет при нахождении в Ставропольском крае, на что мне отвечали чтобы я с ними созвонился при нахождении в Ставропольском крае. И вот так по кругу футболят а толку ни какого. Может кто сталкивался с такой проблемой подскажите пожалуйста как можно решить мой вопрос.
Достоинства:
  1. Вежливость сотрудников контактного центра, неплохое качество телефонной связи и интернет соединение при нахождении в домашнем регионе
Недостатки:
  1. Отсутствие интернета при нахождении в Ставропольском крае.
  2. Некомпетентность сотрудников контактного центра и технического персонала.
  3. Нежелание руководства в решении проблем пользователей.

Воруют минуты

Гость 14 июля, 2023 год
Думал , что много провожу времени в разговорах , ан нет . С 12 на 13 июля обратил внимание на продажу около 200 мин. , С 13 на 14 июля таже самая история

Оставили без связи.

Вячеслав 10 июля, 2023 год
Я сейчас в таком бешенстве, что матов бы не хватило описать то, что я чувствую.
Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью.... Читать отзыв
Я сейчас в таком бешенстве, что матов бы не хватило описать то, что я чувствую.
Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью. В ИТОГЕ: МТС сим карта перестала работать, и их связь тоже. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Я остался без связи! Не могу зайти теперь и в МТС банк, так как пароли не приходят ни на мтс симку, ни на газпром. Теперь у меня вопрос! Кто мне будет компенсировать потерю времени и отсутствие связи? Хах мне еще и курьер предложил карту их банка. ДА НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ!
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Сотовый оператор "Газпромбанк Мобайл"
Рейтинг 4.2 из 5 на основании 15 отзывов

Операторы мобильной связи

Оператор связи GARTEL
Оператор связи GARTEL

Рейтинг: 4.7
182 отзыва
МегаФон
МегаФон

Рейтинг: 1.1
7880 отзывов
Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12249 отзывов
МТС
МТС

Рейтинг: 2.2
10237 отзывов
Tele2
Tele2

Рейтинг: 1.1
4229 отзывов
СберМобайл
СберМобайл

Рейтинг: 5
261 отзыв
Билайн
Билайн

Рейтинг: 1.1
2350 отзывов
Безлимит.ру
Безлимит.ру

Рейтинг: 4.7
412 отзывов