Три года мучений!! Первый год на четыре с плюсом, а потом началось, то проблемы с инетом в центре города, то люди по мобильной связи дозвонилась не могут, а у них один ответ не соответствующего оборудования в роене, как в ералаше купил электронные часы и наси с сабой чемодан с акомулятороми, вообщем не советую не кому бегите от такого провайдера только... Читать отзыв Три года мучений!! Первый год на четыре с плюсом, а потом началось, то проблемы с инетом в центре города, то люди по мобильной связи дозвонилась не могут, а у них один ответ не соответствующего оборудования в роене, как в ералаше купил электронные часы и наси с сабой чемодан с акомулятороми, вообщем не советую не кому бегите от такого провайдера только деньги дерут!!!
Здравствуйте, Алексей. Благодарим вас за то, что поделились своим мнением. Мы искренне ценим каждого клиента и стремимся обеспечивать высокое качество услуг. Для более оперативного решения вашего вопроса предлагаем: 1. Оставить обращение через форму на сайте: https://gpbmobile.ru/ а также связаться с нами по бесплатному номеру 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл); для звонков с других операторов: +7 495 539-67-47 (по условиям тарифа вашего оператора). 2. Посетить ближайший офис обслуживания. Наши специалисты готовы лично разобраться в вашей ситуации и предложить оптимальное решение.
По ВАТЦАПу звонки практически не поступают ни ко мне, ни от меня-замучилась! Но думаю, ладно, связь дешовая, звоню редко, приноровилась. Но, то что узнала сегодня - просто шок! Понадобилась детализация звонков, а главное - СМС, заказала в приложении, но в ней нет половины информации о звонках, а о входящих СМС вообще 0. Оператор мне пояснила, что они не предоставляет... Читать отзыв По ВАТЦАПу звонки практически не поступают ни ко мне, ни от меня-замучилась! Но думаю, ладно, связь дешовая, звоню редко, приноровилась. Но, то что узнала сегодня - просто шок! Понадобилась детализация звонков, а главное - СМС, заказала в приложении, но в ней нет половины информации о звонках, а о входящих СМС вообще 0. Оператор мне пояснила, что они не предоставляет эту услугу клиентам, а только по запросу в правоохранительные органы! Все операторы предоставляют нам полную детализацию, а Мобайл наплевал на права пользователей. Потребовала выдать полную дет-ию, если откажут, подам жалобы во все надзорные инстанции сразу - пусть научат их уважать наши права.
Любовь, здравствуйте! В детализации содержится информация о списаниях денежных средств с баланса лицевого счета абонента за оказанные ему платные услуги, в связи с чем в ней могут не отражаться сведения о несостоявшихся по независящим от оператора связи причинам или не тарифицируемых в силу законодательства РФ входящих соединениях, а также об услугах, предоставляемых с использованием сервисов третьих лиц.
Я много лет пользовалась услугами «Теле2». Когда мне предложили сим-карту в Газпромбанке, я решила перейти к ним со своим номером. Однако после временной установки сим-карты «Газпром Мобайл» мне стали ежедневно поступать звонки от мошенников с использованием моих личных данных. Я решила обратиться к оператору «Газпром Мобайл» с жалобой. Выяснилось, что у меня нет заявления о переходе на мой номер. Мне... Читать отзыв Я много лет пользовалась услугами «Теле2». Когда мне предложили сим-карту в Газпромбанке, я решила перейти к ним со своим номером. Однако после временной установки сим-карты «Газпром Мобайл» мне стали ежедневно поступать звонки от мошенников с использованием моих личных данных. Я решила обратиться к оператору «Газпром Мобайл» с жалобой. Выяснилось, что у меня нет заявления о переходе на мой номер. Мне посоветовали разобраться в ситуации в банке. Я поехала туда, получила копию заявления, где было указано, что переход на свой номер состоится через неделю. Сегодня прошла неделя, но мой старый номер телефона так и не появился в приложении. Сотрудники сотовой связи сообщили мне, что перенос произойдёт через 15 дней после написания заявления. Для уточнения деталей мне нужно было повторно обратиться в банк. Получается, я зря потратила столько времени в ожидании лучшего.
Здравствуйте! Искренне сожалеем о возникшей ситуации и полностью понимаем ваше беспокойство по поводу сроков переноса номера. Чтобы оперативно разобраться в вашем случае, а именно почему не прошел перенос номера после первого вашего заявления, позвоните, пожалуйста, к нам на горячую линию 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл звонок бесплатный). Мы обязательно разберемся в ситуации!
Пытался перейти со своим номером с мегафона на газпром мобайл.два раза приходил курьер.у1го не получилось второй вроде бы сделал отдал временную симку и через 8 дней должна перейти на старый номер но в гпб мобайл не увидели заявления .Пошёл в офис и написал заявку опять её мобал не увидел.Позвонили из офиса ГПБ извинились и попросили прийти ещё раз прийти в... Читать отзыв Пытался перейти со своим номером с мегафона на газпром мобайл.два раза приходил курьер.у1го не получилось второй вроде бы сделал отдал временную симку и через 8 дней должна перейти на старый номер но в гпб мобайл не увидели заявления .Пошёл в офис и написал заявку опять её мобал не увидел.Позвонили из офиса ГПБ извинились и попросили прийти ещё раз прийти в офис.Пришел процедура повторилась. Когда должно было подойти время переноса снова позвонил гпб мобайл опять они не увидели заявления.И под конец позвонили и сказали что у меня задолженности перед МТС я ушёл от них 2005 г перешёл в мегафон никаких задолженностей нет и быть не может.и последнее бросил все и остался у старого оператора. Правда справедливости ради хочу заметить что временная симка ГПБмобайл работает хорошо.Резюме с новой сумкой работать сГПБмобайл наверное можно а переносить старый номер никогда
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями при переносе номера. Если вы ранее меняли мобильного оператора, и при одном из переносов у вас образовалась задолженность, к сожалению, подать новую заявку на перенос номера будет возможно только после полного погашения долга и получения подтверждения от предыдущего оператора, у которого осталась неоплаченная сумма. Как только задолженность будет погашена, можно подать новое онлайн-заявление на перенос в чат Газпромбанка. Рады, что временная симка работает хорошо. Благодарим за вам отзыв и спасибо, что остаётесь с нами, постараемся вас не подвести!
Две недели пытался перевести номер неудачно .в гпбмобайл не видят договора от газпромбанка а газпромбанк не понимает что делает мобайл были 2 курьера не смогли ничего сделать 2 раза ходил в офис ничего оператор никаких договоров не видет в общем со своим номером лучше не переходить система перехода не отработанна полный ноль в итоге не стал связываться с этой... Читать отзыв Две недели пытался перевести номер неудачно .в гпбмобайл не видят договора от газпромбанка а газпромбанк не понимает что делает мобайл были 2 курьера не смогли ничего сделать 2 раза ходил в офис ничего оператор никаких договоров не видет в общем со своим номером лучше не переходить система перехода не отработанна полный ноль в итоге не стал связываться с этой конторой поддержка ужасная оставил все как есть
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с такими трудностями. Мы хотим разобраться в этой ситуации и провести детальную проверку. Просим вас связаться с нашей службой поддержки по номеру 0801 (для звонков от других операторов связи и при нахождении за пределами РФ +7 495 539 67 47).
Работаю в доставке этих самых ваших симкарт. Работаю по 2-м симкартам корпоративным. 31.10 утром вдруг их обе заблокировали. Оператор в поддержке сказала,что заблокировали по подозрению на мошенничество. Какое мошенничество? Я обзваниваю и пишу с них вашим же клиентам!!!!! Приняли заявку на разблокировку и сказали - ждите в течении 3х суток. Почему я должна тратить свои деньги на своем личном номере... Читать отзыв Работаю в доставке этих самых ваших симкарт. Работаю по 2-м симкартам корпоративным. 31.10 утром вдруг их обе заблокировали. Оператор в поддержке сказала,что заблокировали по подозрению на мошенничество. Какое мошенничество? Я обзваниваю и пишу с них вашим же клиентам!!!!! Приняли заявку на разблокировку и сказали - ждите в течении 3х суток. Почему я должна тратить свои деньги на своем личном номере ,чтобы звонить и писать вашим клиентам? Или мне брать выходные ,на эти дни пока вы не соизволите разблокировать мои рабочие номера? Не хотите оплатить мне мои выходные дни,пока я сижу жду разблокировку? Просто возмутительно. Никому не посоветую ваши сим-карты.
ГПБ Мобайл самый дерьмовый оператор. Связь со сбоями. Интернет работает очень плохо. Операторы являются неквалифицированными и тупыми. В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете. Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете. Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ. И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно. Данная организация ГПБ... Читать отзыв ГПБ Мобайл самый дерьмовый оператор. Связь со сбоями. Интернет работает очень плохо. Операторы являются неквалифицированными и тупыми. В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете. Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете. Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ. И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно. Данная организация ГПБ Мобайл не заинтересована в хорошей связи и интернете. Самый ужасный оператор. Пополнять счёт большая проблема, о которой я неоднократно говорил. В приложении нет чата для общения и подачи жалоб на плохую связь и интернет.
Достоинства:
Дешево
Недостатки:
Плохая связь, сбои в интернете, бестолковый операторы, очень тяжело пополнять счёт, приложение не доработано.
При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не... Читать отзыв При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не 3g. Крайне не рекомендую этого оператора, сам уже подыскивать себе другого
Достоинства:
Никаких
Недостатки:
-Обманывают, меняя условия на второй месяц обслуживания
Качество связи и интернета у данного оператора чуть выше среднего. Подкупает низкая цена. Но будьте готовы что у вас со счета сим-карты после пополнения (для того что бы оплатить абонентскую плату) чудесным образом пропадут деньги, после этого абонентская плата не спишется, т.к. не достаточно средств для списания. И по этой причине все звонки и смс за ваш счет и да... Читать отзыв Качество связи и интернета у данного оператора чуть выше среднего. Подкупает низкая цена. Но будьте готовы что у вас со счета сим-карты после пополнения (для того что бы оплатить абонентскую плату) чудесным образом пропадут деньги, после этого абонентская плата не спишется, т.к. не достаточно средств для списания. И по этой причине все звонки и смс за ваш счет и да же входящие. После обращения по данной проблеме, деньги Вам не вернут, максимум извинятся..
💩-связь 😡🤬Газпромобайл не ловит связь и интернет в Тихонова Пустынь-поселок Мирный, далее СНТ "Монтажник, СНТ Медик, СНТ "Буровик, СНТ "Флора. В данной местности ловит только вышка Мегафон. Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять... Читать отзыв 💩-связь 😡🤬Газпромобайл не ловит связь и интернет в Тихонова Пустынь-поселок Мирный, далее СНТ "Монтажник, СНТ Медик, СНТ "Буровик, СНТ "Флора. В данной местности ловит только вышка Мегафон. Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять жалобу по данному факту отсутствия связи интернета. А после нагло прислали мне смс, с фразой-ВАША ПРОБЛЕМА РЕШЕНА🤬😡 Тарифы и цены ужасные, решили уйти на Теле-2 или Yota
Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять... Читать отзыв Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края в филиале Газпромбанка. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным центром, пытался им объяснить, что интернета нет при нахождении в Ставропольском крае, на что мне отвечали чтобы я с ними созвонился при нахождении в Ставропольском крае. И вот так по кругу футболят а толку ни какого. Может кто сталкивался с такой проблемой подскажите пожалуйста как можно решить мой вопрос.
Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным... Читать отзыв Приобрёл симку в мае в городе Армавире Краснодарского края. Четыре раза выезжал в Ставропольский край и при въезде пропадал интернет. Обращался в контактный центр, все рекомендации специалистов без результатов. Оставлял обращение на официальном сайте, обещали разобраться. Через несколько дней после прибытия в г. Армавир, получал от них сообщение что мой вопрос решён и интернет подключён. Я опять созванивался с контактным центром, пытался им объяснить, что интернета нет при нахождении в Ставропольском крае, на что мне отвечали чтобы я с ними созвонился при нахождении в Ставропольском крае. И вот так по кругу футболят а толку ни какого. Может кто сталкивался с такой проблемой подскажите пожалуйста как можно решить мой вопрос.
Достоинства:
Вежливость сотрудников контактного центра, неплохое качество телефонной связи и интернет соединение при нахождении в домашнем регионе
Недостатки:
Отсутствие интернета при нахождении в Ставропольском крае.
Некомпетентность сотрудников контактного центра и технического персонала.
Нежелание руководства в решении проблем пользователей.
Думал , что много провожу времени в разговорах , ан нет . С 12 на 13 июля обратил внимание на продажу около 200 мин. , С 13 на 14 июля таже самая история
Я сейчас в таком бешенстве, что матов бы не хватило описать то, что я чувствую. Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью.... Читать отзыв Я сейчас в таком бешенстве, что матов бы не хватило описать то, что я чувствую. Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью. В ИТОГЕ: МТС сим карта перестала работать, и их связь тоже. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Я остался без связи! Не могу зайти теперь и в МТС банк, так как пароли не приходят ни на мтс симку, ни на газпром. Теперь у меня вопрос! Кто мне будет компенсировать потерю времени и отсутствие связи? Хах мне еще и курьер предложил карту их банка. ДА НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ!
Наплевательность.
Берите от этого провайдера
Для более оперативного решения вашего вопроса предлагаем:
1. Оставить обращение через форму на сайте: https://gpbmobile.ru/ а также связаться с нами по бесплатному номеру 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл); для звонков с других операторов: +7 495 539-67-47 (по условиям тарифа вашего оператора).
2. Посетить ближайший офис обслуживания.
Наши специалисты готовы лично разобраться в вашей ситуации и предложить оптимальное решение.
КАРАУЛ, 21 век !
Плохое обслуживание
Чтобы оперативно разобраться в вашем случае, а именно почему не прошел перенос номера после первого вашего заявления, позвоните, пожалуйста, к нам на горячую линию 0801 (для абонентов Газпромбанк Мобайл звонок бесплатный). Мы обязательно разберемся в ситуации!
Переход со своим номером
Ужасный сервис
Заблокировали 2 симкарты
Самый ужасный оператор ГПБ Мобайл. Сбои в интернете, плохая связь, бестолковый операторы.
В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете.
Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете.
Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ.
И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно.
Данная организация ГПБ... Читать отзыв ГПБ Мобайл самый дерьмовый оператор. Связь со сбоями. Интернет работает очень плохо. Операторы являются неквалифицированными и тупыми.
В отделении банка ГАЗПРОМ писал письменно жалобу на сбои связи и интернете.
Неоднократно жаловался операторам о сбоях в интернете.
Отправлял жалобу по сбоям в интернете по электронной почте с предоставлением СКРИНШОТОВ.
И все бесполезно. Сотрудникам данной организации всё равно.
Данная организация ГПБ Мобайл не заинтересована в хорошей связи и интернете.
Самый ужасный оператор. Пополнять счёт большая проблема, о которой я неоднократно говорил. В приложении нет чата для общения и подачи жалоб на плохую связь и интернет.
Газпром мобайл самолично меняет условия тарифа
При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не... Читать отзыв
При подключении обещали 20 гигабайт на месяц, что можно увидеть из их рекламного буклета, а через месяц уменьшили объём на 5 гигабайт просто изменив условия. И сказали так и должно быть. На все вопросы и претензии отвечают отписка типа: тариф изменить нельзя, он такой и был. Качество связи за пределами города ужасное, интернет - Е, даже не 3g. Крайне не рекомендую этого оператора, сам уже подыскивать себе другого
компания мелких воришек
Тарифы и цены чистая обдираловка
местности ловит только вышка Мегафон.
Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять... Читать отзыв 💩-связь 😡🤬Газпромобайл не ловит связь и интернет в Тихонова Пустынь-поселок Мирный, далее СНТ "Монтажник, СНТ Медик, СНТ "Буровик, СНТ "Флора. В данной
местности ловит только вышка Мегафон.
Звонила в Газпромобайл, чтоб мне вернули деньги и пересчитали, т.к не поставляют мне услугу в полном объеме, за которую я плачу ежемесячно, но интернетом и работать в данной местности нет возможности.🤯😡🤬 У меня отказались принять жалобу по данному факту отсутствия связи интернета. А после нагло прислали мне смс, с фразой-ВАША ПРОБЛЕМА РЕШЕНА🤬😡
Тарифы и цены ужасные, решили уйти на Теле-2 или Yota
Отсутствие интернета
Интернет соединение.
Воруют минуты
Оставили без связи.
Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью.... Читать отзыв Я сейчас в таком бешенстве, что матов бы не хватило описать то, что я чувствую.
Решил я значит перейти со своим номер с МТС на их связь. Оформил доставку. Привезли симку. Заключили договор. Курьер сказала, что номер будет перенесен через 8 дней. Прождал я эти 8 дней. Пришла смс. что 09.07 в 15:37 будет перенесен номер и я буду пользоваться связью. В ИТОГЕ: МТС сим карта перестала работать, и их связь тоже. ЗАМЕЧАТЕЛЬНО! Я остался без связи! Не могу зайти теперь и в МТС банк, так как пароли не приходят ни на мтс симку, ни на газпром. Теперь у меня вопрос! Кто мне будет компенсировать потерю времени и отсутствие связи? Хах мне еще и курьер предложил карту их банка. ДА НИ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ!