Сегодня пришлось обратиться в чат-поддержку Совкомбанка по вопросам обслуживания. Написав в чат и сообщив свою проблему по использованию акции Новогодний Бум с Халвой, около минуты я контактировала с ботом-Катюшей, думала, что из операторов на связь никто не выйдет. Однако, была приятно удивлена, когда на связь вышел специалист банка, уточнил подробности моей проблемы и, поскольку эту проблему ему не удалось решить, он подготовил обращение в банк для её скорейшего решения. Спасибо Совкомбанку, что всегда на связи!!! Даже в выходные и праздничные дни! Даже в новогодние праздники!
Достоинства:
Функционирует онлайн-чат для оперативного решения проблем, не приходится долго общаться с ботом, специалист банка быстро подключается к чату, внимательно вникает в проблему и предлагает пути её решения, выходит на связь даже в праздничные дни
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Совкомбанк на связи даже в праздничные дни! - Отзывы о Совкомбанк
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим Клиентом.
Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».