Совкомбанк очень дорожит клиентами. - Отзывы о Совкомбанк

Совкомбанк
Отзыв написан 24 января, 2024 год 3 просмотра
Я являюсь клиентом Совкомбанка, пользуюсь Халвой. С декабря 2023 по январь 2024 играла в приложении этого банка в игру Новогодний Бум. Зарегистрировала чеки из магазинов партнеров, чтобы получить броски в игре и дополнительные билеты. Однако 2 чека мне сначала не зарегистрировали, на моё обращение ответили, что по ним покупки совершены не у партнёров. Я обратились в банк повторно, приложив скрин-шоты и квитанции, что эти 2 чека получены как раз в магазинах партнёрах. В итоге, мне начисли причитающиеся награды, несмотря на то, что акция закончилась, открыли доступ к игре, чтобы я потратила эти броски. Кроме того, в качестве компенсации и изначально допущенной ошибки мне дали промокод на приличный кэшбэк.
Достоинства:
  1. Банк очень клиенториентирован
  2. Если допускает ошибки, то их быстро исправляет их и приносит извинения в виде промокодов




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 25 апреля, 2024 год
Добрый день!

Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным.

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».


Совкомбанк
Все отзывы

5.0 5
8342 отзыва / 90333 просмотра
Совкомбанк
Совкомбанк

Банки

DigiCash криптозаймы
DigiCash криптозаймы

Рейтинг: 1.4
9 отзывов
Тинькофф Бизнес
Тинькофф Бизнес

Рейтинг: 4.9
283 отзыва
Альфа-Банк
Альфа-Банк

Рейтинг: 2.9
564 отзыва
Т-Банк (Тинькофф банк)
Т-Банк (Тинькофф банк)

Рейтинг: 4.8
831 отзыв
Промсвязьбанк (ПСБ)
Промсвязьбанк (ПСБ)

Рейтинг: 1.4
138 отзывов
БКС "Мир инвестиций"
БКС "Мир инвестиций"

Рейтинг: 5
362 отзыва
Школа Юного Банкира
Школа Юного Банкира

Рейтинг: 5
788 отзывов
Карта Халва
Карта Халва

Рейтинг: 5
1718 отзывов
Детская карта "Халвёнок"
Детская карта "Халвёнок"

Рейтинг: 5
483 отзыва