Name: Просрочка по кредиту
Rating: 5
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 25 декабря, 2019 год 145 просмотров

Спасибо сотрудникам банка за понимание и профессионализм.
Я брала кредит на поездку к родственникам на Дальний Восток, летали всей семьей, сами понимаете, удовольствие недешевое. Первое время выплачивала по графику, но потом случились непредвиденные расходы – сломалась машина, а я без нее никак. Получилась просрочка платежа. Я ожидала, что отношения с банком сильно испортятся, будет хамство и угрозы. Но мне всего несколько раз позвонили, вежливо интересовались причинами неплатежей и когда смогу внести деньги. Еще прислали несколько смс с уведомлением о просрочке платежа. Сейчас уже весь долг выплачен. Я благодарна людям, занимавшимся моим кредитом, прошу прощения за нарушение графика платежей.
Буду и дальше пользоваться услугами Совкомбанка.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 25 декабря, 2019 год

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить