Name: Обо всем по чуть-чуть
Rating: 5
Author: Кузина Эльмира

› › ›

Кузина Эльмира Отзыв написан 8 мая, 2020 год 66 просмотров

Когда-то в далёком прошлом оформила карту в другом банке ( Джи мани банк), благополучно пользовалась и думала, что закрыла ее. Но совсем недавно мне приходит смс от Совкомбанка с просьбой погасить задолженность по карте в 1 копейку. Я сначала разозлилась, позвонила в банк и мне грамотно все разложили по полочкам.
1. Мне дистанционно обновили мои паспортные данные, так как я сменила фамилию. Не пришлось ехать в банк.
2. Убрали задолженность в 1 копейку.
3. Приняли дистанционно заявление на закрытие карты.
Я довольна, что все так быстро решили.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 14 мая, 2020 год

Эльмира,благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить