Name: Оперативное решение проблемы
Rating: 5
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 сентября, 2020 год 49 просмотров

Добрый день!
Прохожу восстановление кредитной истории в Совкомбанке! Сегодня погасила первый этап без просрочек и подала заявку на следующий шаг в отделении на Ярцевской. По заявке на второй этап пришёл отказ, хотя просрочек не допускала. Обратилась к директору офиса За помощью для решения данного вопроса. Директор внимательно проверил выписку по платежа, удостоверился что просрочек действительно не было и успокоил меня, сказав что сейчас переподадим заявку на ручную проверку. Спасибо ему за то что оперативно вник в суть моего вопроса, успокоил меня, а также вручил мне сувенир!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 23 сентября, 2020 год

Гость, Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить