Name: Все действительно для людей
Item: Совкомбанк
Rating: 5
Author: Лариса

› › ›

Лариса Отзыв написан 22 декабря, 2020 год 56 просмотров

Неоднократно от друзей слышала хорошие отзывы о карте рассрочки "Халва". и решила тоже получить ее. Обратилась в офис р.п. Кормиловки, получила эту карту. Очень понравились работники этого офиса: вежливые, внимательные, приятные в общении и отлично знающие свою работу люди. Я в этот же день решила попробовать работу полученной карты и рядом с офисом зашла в магазин сети "Электро" (партнер Совкомбанка) чтобы что-то нужное купить и оплатить "Халвой" в рассрочку. Меня в офисе предупредили, чтобы я после покупки зашла к ним для проверки правильной работы карты. Купила телевизор, обнаружилось, что насчитаны проценты. В офисе мне сделали рассрочку на 10 месяцев и отправили претензию на проценты, а я позвонила на горячую линию и вопрос был быстро решен: 10 месяцев рассрочки и никаких процентов за это! Недоразумение случилось не по вине банка,а потому что в "Электро" сменили терминал для оплаты и что-то там напортачили, о чем меня на всякий случай предупредили работники этого офиса. Приятно иметь дело с профессионалами. Большое спасибо и с наступающим Новым годом, Совкомбанк!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 22 декабря, 2020 год

Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв.

Мы искренне стараемся начинать финансовые отношения с человеческих.

Положительный отклик Клиента Банка - лучший стимул для дальнейшей работы, для улучшении качества клиентского сервиса!

С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

Ответить