Name: Защита ваших средств на нуле
Item: Совкомбанк
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 16 января, 2021 год 31 просмотр

Кредитной картой не пользовалась месяц. Мошенники позвонили на телефон и после этого все деньги списали с карты. Теперь мне нужно вернуть деньги с большими процентами. Банк на уступки не идёт.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Совкомбанк 18 января, 2021 год

Банк проводит множество мероприятий, позволяющих гарантировать клиентам сохранность денежных средств, однако конфиденциальность персональных данных также должен обеспечивать и сам клиент. Ни в коем случае нельзя сообщать личные данные, коды подтверждения из смс или данные карт. При совершении мошеннических действий используют 3 DS-код, отправленный на телефон клиента, опротестование невозможно, так как за сохранность кода клиент сам несет ответственность. Выявление факта мошенничества возможно только через правоохранительные органы. Надеемся на Ваше понимание.

Ответить