Скотская компания (1 фото): Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Андрей Отзыв написан 29 октября, 2015 год 1698 просмотров

Ужасная компания!

Оформил доставку товара из интернет магазина этой "чудесной компанией"..

26 октября - позвонил курьер и предложил завести товар прямо сейчас- на замечание о том что заранее надо предупреждать о доставке ответил что привезти сможет только прямо сейчас, и если я не готов принять товар- со мной свяжутся и привезут завтра.

27 октября - позвонил диспетчер и сказала что доставка будет 28 числа с 9 до 18 часов. На мой вопрос- можно ли более точно дать время доставки- ответила что нет. Только такой интервал и курьер звонит от двери или минут за 20 до приезда. Согласился. Уточнил адрес. Дал добавочный телефон для курьера. Сделал примечание что если не найдет - пусть звонит (загородный дом- может и не найти).

28 октября - попросил жену остаться дома. Тишина.

В обед позвонил- где груз? - у курьера

Где курьер - приедет

предлагаю проверить адрес- в нем ошибка!

соединили с курьером- уточнил адрес, объяснил как доехать. Курьер сказал что приедет во 2 половине дня.

Наступил вечер - звоню диспетчеру!

Спрашиваю где курьер - говорят, что не знают. На вопрос когда мне доставят мой товар отвечают что завтра со мной наверное свяжутся. Прошу соединить с курьером- мы никогда не соединяем говорят. На замечание что сегодня соединяли отвечают что ничего не знают, этого не могло быть..

Вот.

Для меня вывод один - более скотской конторы я еще не встречал.

На телефоне стрессоустйчивый и безразличный планктон которому до клиентов нет никакого дела.

Попробую выбить из них свой груз и забуду навсегда о этой курьерской службе.

Настоятельно не советую пользоваться их услугами.

1 согласен

Комментарии к отзыву

Гость 30 октября, 2015 год

Андрей, здравствуйте!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Андрей 30 октября, 2015 год

Вместо того чтобы "приносить извинения" вы лучше научитесь нормально работать!

После общения с вашими операторами выслушивать извинения нет желания.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 3 ноября, 2015 год

Андрей, благодарим Вас за предоставленную информацию.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее