СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее
Грузоперевозки
Скотская компания - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС
Оформил доставку товара из интернет магазина этой "чудесной компанией"..
26 октября - позвонил курьер и предложил завести товар прямо сейчас- на замечание о том что заранее надо предупреждать о доставке ответил что привезти сможет только прямо сейчас, и если я не готов принять товар- со мной свяжутся и привезут завтра.
27 октября - позвонил диспетчер и сказала что доставка будет 28 числа с 9 до 18 часов. На мой вопрос- можно ли более точно дать время доставки- ответила что нет. Только такой интервал и курьер звонит от двери или минут за 20 до приезда. Согласился. Уточнил адрес. Дал добавочный телефон для курьера. Сделал примечание что если не найдет - пусть звонит (загородный дом- может и не найти).
28 октября - попросил жену остаться дома. Тишина.
В обед позвонил- где груз? - у курьера
Где курьер - приедет
предлагаю проверить адрес- в нем ошибка!
соединили с курьером- уточнил адрес, объяснил как доехать. Курьер сказал что приедет во 2 половине дня.
Наступил вечер - звоню диспетчеру!
Спрашиваю где курьер - говорят, что не знают. На вопрос когда мне доставят мой товар отвечают что завтра со мной наверное свяжутся. Прошу соединить с курьером- мы никогда не соединяем говорят. На замечание что сегодня соединяли отвечают что ничего не знают, этого не могло быть..
Вот.
Для меня вывод один - более скотской конторы я еще не встречал.
На телефоне стрессоустйчивый и безразличный планктон которому до клиентов нет никакого дела.
Попробую выбить из них свой груз и забуду навсегда о этой курьерской службе.
Настоятельно не советую пользоваться их услугами.
1 согласен
отзыв
Комментарии к отзыву
От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, подскажите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
После общения с вашими операторами выслушивать извинения нет желания.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express