Менеджеры невнимательные и бессовестные - Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

СПСР-ЭКСПРЕСС
Отзыв написан 5 августа, 2016 год 1222 просмотра
 Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Подтверждаю факт подставы с таможней. Заказано несколько отправлений из Китая на один адрес, ждём. Звонок и письмо от спрс - надо оплатить таможенную пошлину, спрашиваем - почему, сумма на человека меньше 1000 евро?? Ну, говорят, мы декларацию подали как будто это одно лицо. Спрашиваю - вас разные имена отчества не смущают в посылках? - ну, нам так проще и удобнее работать. А что говорю делать - может подъехать на таможню всей семьёй, объяснитьтся, или вы им письмо напишите, что ошиблись и это не 6 посылок одному человеку, а по две посылки на каждого? - Ну, говорят, или оплатите пошлину или ждите следующего месяца.
То есть! Служба доставки подала ложные сведения на таможню, те не мверили имя в декларации и адресата, посчитали и не отдают посылки, а служба доставки, уже зная что это они подставили получателя да и на таможню подали неверные документы - исправлять своё же упущение не хотят и предлагают за их ошибку раплатиться клиенту деньгами или месяцем ожидания!
Пример - заказ 45159939355
29.07.2016 12:36 Отправление прибыло в зону таможенной очистки
Стоимость заказа 218$ получатель Татьяна
Это единственная посылка для Татьяны СПСР в августе, есть ещё две через почту Голландии, но они ещё не в России.
Налицо безусловно * - беспошлинный импорт для физических лиц - сумма стоимости ввозимого товара не превышает 1000 евро и/или суммарный вес – не более 31 килограмма в течение одного календарного месяца.
Вот только таможня и спср хотят за эту посылку пошлину, потому что спср подали декларацию за неё на Виктора, у которого и теперь беспошлинный лимит превышен, и отправления задержали и Татьяне и Виктору





Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 5 августа, 2016 год
Виктор, добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Ваш запрос передан в работу менеджеру. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист и предоставит подробный ответ на Ваше обращение. Пожалуйста, ожидайте.



С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express


СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5
2649 отзывов / 381693 просмотра
СПСР-ЭКСПРЕСС
Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.5
708 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
3332 отзыва
Автофлот
Автофлот

Рейтинг: 4.6
110 отзывов
Вестовой, курьерская служба
Вестовой, курьерская служба

Рейтинг: 5
302 отзыва
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 1.6
1333 отзыва
Адреналин Сервис
Адреналин Сервис

Рейтинг: 4.7
14 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3073 отзыва
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
5384 отзыва
Компания «Везёт Всем»
Компания «Везёт Всем»

Рейтинг: 1.6
39 отзывов