Уже жалею, что связалась с этой службой!!!: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Наталья Отзыв написан 7 сентября, 2016 год 1260 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, пр. Волгоградский, 42, корп. 23 Заказа посылку с Алиэкспресса. Не обратила внимание, что кроме как СПСР-службы есть и другая, и тоже бесплатная, но ладно, думаю. Китайцы молодцы, обещали, что в течение 10 дней посылка будет в Москве, так оно и получилось. Получила смс и по эл.почте уведомление, что посылка прошла таможню, и что доставка запланирована на 07.09.2016г. Я заранее поменяла время доставки с 14 до 18 часов (я работаю до 17 часов, но дома есть кому получить). Звонит курьер и спрашивает, могу ли я посылку принять? Объясняю ситуацию, что я работаю, и если есть возможность ее получить моему родственнику, то без проблем. Так получилось, что дома может кто-то быть, но не раньше чем через 30-40 мин. Курьера спрашиваю, он говорит, что в течение 10 минут будет. Засада. Что я предпринимаю? Прошу курьера привезти мою посылку на мой рабочий адрес, который находится в 20 минутах езды на автобусе от домашнего адреса. ОДИН ОКРУГ, ОДИН РАЙОН, просто разные улицы. На что курьер отвечает, что ему не удобно туда ехать. ЧТО ЗНАЧИТ НЕУДОБНО?? Я ЧТО ПРОШУ ПРИЕХАТЬ НА ДРУГОЙ КОНЕЦ ГОРОДА???
Сказал, что если сегодня не получится ее получить, то в следующий раз (КОГДА?) после того как он ее вернет на склад. Попросила вежливо доставить ее к 18ч или после 18 часов. Теперь чувствую я, что не получу я свою посылку сегодня, а придется либо ругаться со службой либо забирать самой.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 8 сентября, 2016 год

Наталья, добрый день!

От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за оставленный отзыв. Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления. Также для консультации, Вы можете связаться с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30. Заранее признательны.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381684 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее