Name: 30 ДНЕЙ!!!задержка заказа.
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: КЛИЕНТ СПСР

› › ›

КЛИЕНТ СПСР Отзыв написан 21 октября, 2016 год 1017 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 КЛИЕНТ СПСР 21.09.16 Оплатил заказ OREUSA1602672663RU на EBAY с доставкой,он пришел в СПСР МОСКВА. 11.10 менеджер сообщил мне,что растаможена только часть заказа(зачем делили?),остальное в таможне(уТаможни нет складов,всеСВХ-частные),т.к.у таможни ,,подозрение,,,что я превысил лимит на ввоз по сумме(якобы более 1000Е).Оказалось,что являясь таможенным брокером,СПСР неверно задекларировал мой заказ,ошибочно УТРОИВ!его стоимость.Вместо извинений СПСР потребовал предоставить подтверждение моей оплаты заказа в PayPal.Далее СПСР,сообщил,что у меня превышение лимита на 1кг и мне надо заплатить 10Е(по закону 4Е).Согласно мониторинга,таможня выпустила мой заказ 08.10. а с 12.10 он находится в офисе СПСР Москва(обман?).Я попросил счет на оплату пошлины и копию таможенной декларации-уже третий день СПСР молчит,на мои сообщения не отвечает.18.10.истек срок доставки EBAY и сегодня месяц как я жду свой заказ.За такую отвратительную обработку и НЕДОСТАВКУ заказа я заплатил 152 $ US!!! Вот так работает ,,ЛИДЕР РОССИЙСКОГО РЫНКА СПСР,,,

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 21 октября, 2016 год

Добрый день!

От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение зафиксировано в отделе контроля качества. Информация по Вашему вопросу была ранее предоставлена нашим специалистом службы контроля качества. Ваш запрос передан в работу менеджеру.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 382833 просмотра

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта