Не компания, а п...сы: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 30 декабря, 2016 год 1129 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Москва, Волгоградский пр-т, д. 42, к. 23 Заказал значит я себе подарок с али 26 ноября. Доставка в написана была 5-15 дней. Далее по истечению срока 20 дней я начал писать китайца и на спср. Китайцы ответили, что они отправили и узнавайте на СПСР. Когда стал туда ежедневно звонить и по пол часа ждать пока мне ответят был взбешен. Ничего они (СПСР) не могли ответить... Типа ждите. И вот наступает 25 число и вижу, что посылка в Москве. Думаю ураа НАКОНЕЦ ТО. И вот тут началась самая эпопея. Согласовали доставку на 26 число с 9-18. В итоге вечером в 17:00 звоню им и опять жду около 30 минут. На что мне оператор сказал, что мою доставку перенесли на 27 число. Думаю ну ладно хрен с ними. Далее это повторяется еще 3 раза. И здесь уже нифига не смешно. т.к. за все 4 раза они ни разу мне не позвонили. При этом от перегрузок их телефонная сеть тормазила и если ты дозванивался, то один хер ничего не понимал т.к. одно хрюкание в трубке. И так число 29 в течении всего дня пытался дозвониться до них получал один ответ, что посылка у курьера и сегодня доставит. Но как я почитал отзывы то понял, что нихера они не доставят. На что я сделал позвонив в 17:00 и дождавший нужного оператора к 17:40 начал реально с ней ругаться. Просил что бы она мне дала телефон курьера, на что она отвечала... не имеет такой технической возможности и у меня есть еще 20 мин и курьер доставит посылку до 18:00. Далее я просто не сдержался и сказал ей что я буду висеть на трубке до 18:00 и она буквально через мин 5 соединила меня на прямую с курьером. И надавив на курьера он приехал через час. Если бы я не был бы так настойчив и так груб с ними то хер бы я дождался своей посылки до НГ. Я реально всем желаю обманутыми это бл...кой компанией сил, терпения и настойчивости. За вас я держу кулаки. Всех с наступающим НГ.
Вот моя накладная: AECA0001368553RU1

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

- плохая работа всех сотрудников.
- отвратительная телефонная сеть
- хамское поведение по отношению к клиентам
и многое другое.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 9 января, 2017 год

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Мы предпримем меры для устранения причин, повлекших за собой возникшую ситуацию, для того, чтобы в дальнейшем подобных прецедентов не возникало.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее