Даже одну звездочку жалко ставить: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Гость Отзыв написан 12 августа, 2017 год 636 просмотров

Был заказан товар на Алиэкспресс.
Сначала неправильно указали адрес, сделав доставку в Санкт-Петербург , а не в Москву.
2 раза звонила в службу поддержки, чтобы "тупые люди" по другому их не назвать изменили город Санкт-Петербург на Москву. В итоге все таки отправили товар в Питер. Спустя 2 недели звонили и извинялись , что вот вам дата доставки и товар будет у вас дома. Я приезжаю из Подмосковья в Москву жду курьера , а итоге приходит смс , что по техническим причинам дата доставки переносится. Сегодня звонит очередной оператор , говорит выбирайте Любой день и время. Говорю в понедельник в 18 часов. Нет говорит можно только с 9-18, у меня вопрос ? Вы совсем охренели там все.
Чисто из принципа подаю иск в суд, все смс и разговоры с операторами записывала. Такого свинства ещё нигде не встречала.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Ужасное отношение к клиентам

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 12 августа, 2017 год

Здравствуйте! Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные Вам неудобства. Интервал ожидания курьера фиксированный. Для удобства Вы можете изменить адрес, например, указать рабочий, а также дату и время доставки через наш сайт: https://www.spsr.ru/dostavka. Для более подробной информации, пожалуйста, предоставьте номер накладной или свяжитесь с нами самостоятельно по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381686 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее