Name: Отвратительная работа
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 10 октября, 2017 год 537 просмотров

Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС по адресу Тверь, Цанова 6 Уважаемое руководство SPSR! Настоятельно рекомендую разобраться с работой тверского филиала вашей компании. Более халатного отношения к клиентам за их собственные деньги я еще не встречала. Заплатив не одну тысячу рублей за "курьерскую доставку" я вынуждена вот уже две недели самостоятельно разыскивать собственную посылку и узнавать когда же курьер соизволит ее доставить. Не можете дозвониться до клиента в течение нескольких часов - пробуйте дальше: хирург не может отойти от операционного стола, а адвокат уйти из зала суда! Не можете найти адрес в вашей базе данных (возможно, ее составили криворукие программисты, либо вы сэкономили на обновлении?) - открывайте карту города. Складывается впечатление, что таким образом служба доставки стимулирует клиента забирать свои посылки самовывозом - это же существенно экономит деньги на оплату труда курьера. Вот только запомните одну вещь: "мальчики на побегушках" - это ваши курьеры, а не клиенты, отдавшие немалые деньги за собственный комфорт. Искренне надеюсь, что с подобным отношением к работе SPSR просуществует недолго.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 10 октября, 2017 год

Добрый день! Для выяснения обстоятельств в сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер накладной Вашего отправления.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2651 отзыв / 383729 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта