Name: Курьер - быдло!
Item: СПСР-ЭКСПРЕСС
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 17 декабря, 2017 год 502 просмотра

Я заказала доставку посылки на воскресенье на промежуток с 14.00-18.00. Возникает попутный вопрос - на черта эти временные интервалы, если звонит курьер и начинает хамить в связи с тем, что я не могу принять посылку раньше? Такое ощущение, что я человеку прям выходной испортила своим заказом. А в конце еще услышала - ну и жди б* свою посылку! Нормально это? Тогда бы сразу писали на сайте, что клиентам надо подстраиваться под планы курьеров.Оставила жалобу в разделе контроля качества с указанием номера телефона курьера. Но ждать придется до завтра, ибо в выходные spsr не решает ничего. А гарантии, что этот курьер с неустойчивой психикой не сожжет мою посылку, нет никакой. Хочу отметить, ради справедливости, что давно заказываю доставку SPSR и всегда все было отлично. Не было никаких проблем, даже если у меня что-то не получалось с указанным мною же временем. Всегда договаривались и все было ок. Но это меня просто выбило из колеи.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2017 год

Добрый день! Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа. На основании Вашего обращения будет проведена внутренняя проверка.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Гость 18 декабря, 2017 год

здравствуйте, я все данные оставила у вас на сайте в разделе контроля качества еще в день происшествия. В том числе и свои данные я разместила - электронная почта и номер телефона. Номер заказа был - 00004515048014 (15073920593) Телефон, с которого звонил курьер - 89129894009 Мой адрес электронной почты [email protected] Жду ваших действий. Не хочется больше повторений такого. Заранее спасибо.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2017 год

Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь. Информация по Вашему обращению была направлена руководству соответствующих подразделений для детального разбирательства. С курьером проведена работа по вопросу этики делового общения.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381699 просмотров

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее

Грузоперевозки Курьерские службы Почта