плохое качество: Отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

› › ›

Наталмя9 Отзыв написан 18 декабря, 2017 год 406 просмотров

самая плохая служба доставки. имела глупость выбрать доставку своего оплаченного заказа. 4 суток курьер катает в машине тк нет места в постомате. мне даже не думают позвонить. на вопрос ,А если не будет еще месяц места....Ответ -Значит заказ отправят обратно продавцу.
пришлось потратить 40 мин тк все операторы были заняты и заказать курьера.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 18 декабря, 2017 год

Здравствуйте! Пожалуйста, предоставьте номер заказа. Мы поможем Вам в решении данного вопроса.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Наталия 18 декабря, 2017 год

900903399-0 Какая разница ,какой номер заказа? дело в самой системе работы службы доставки. Первый раз воспользовалась и больше не буду.

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2017 год

Наталия, добрый день! К сожалению, своевременная доставка Вашего заказа не состоялась по причине отсутствия свободных ячеек в Постамате. Сделали всё возможное, чтобы выполнить взятые на себя обязательства и доставить отправление 19.12.2017.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

Наталия 22 декабря, 2017 год

это не вы сделали ,в я сама позвонила и поругалась. а так...мне сказали, что так бы и возили, а потом отправили бы обратно. Звонка мне даже не поступило ни разу, хотя я могу сама забрать приехать . Это недоработки компании ,сервис нулевой к сожалению. Заказ на неделю позднее(через boxberry) получила раньше .

Ответить

Ответ представителя СПСР-ЭКСПРЕСС 22 декабря, 2017 год

Наталия, наша компания нацелена на улучшение качества обслуживания клиентов. Мы постараемся учесть Ваши замечания и сделать процесс доставки заказов более удобным для Вас.

С уважением,

Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express

Ответить

СПСР-ЭКСПРЕСС
Все отзывы

1.4 5

2649 отзывов / 381941 просмотр

Все отзывы

СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до... подробнее